376 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Bäch SZ
Service Owner Digital Workplace (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zugewiesene Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle. Du entwickelst die Services strategisch und operativ weiter, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine optimale Abstimmung zwischen Kundenbedürfnissen, Business-Zielen und technischen Möglichkeiten.
Verantwortung
Verantwortung für Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle
Weiterentwicklung von Produkt- und Service-Roadmaps
Priorisierung und Steuerung des Backlogs
Abstimmung mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams
Überwachung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und SLA/OLA
Planung und Begleitung von Technologieeinführungen, Migrationen und Erneuerungen
Steuerung externer Partner und Lieferanten
Sicherstellung von Security-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen
Qualifikationen
Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in ICT Infrastructure, Workplace oder Cloud Services
Erfahrung als Product Owner, Service Manager oder im ICT-Projektmanagement
Praxis in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern
Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken
Ausgeprägter Kundenfokus und gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse
Zielorientierte Denkweise mit End-to-End-Verständnis
Fähigkeit, zwischen Kunden, Fachbereichen und technischen Teams zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Consultant Microsoft 365 (m/w/d)
Verantwortung
Anspruchsvolle Kollaborations und Intranet Lösungen auf Basis von Microsoft 365 entwickelst und setzt du erfolgreich um.
Als Berater:in und Sparringspartner:in überzeugst du Kund:innen bis auf Entscheidungsebene
Gemeinsam mit Nutzer:innen und Stakeholdern führst du Workshops professionell durch und sorgst für klare Ergebnisse
Die Verantwortung für deine Projekte liegt bei dir – von Angebot und Konzeption bis zur Umsetzung und Einführung
Gleichzeitig bringst du dein Know how ins Team ein und entwickelst Kolleg:innen fachlich weiter
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung, vorzugsweise mit HF oder Bachelor
Microsoft 365 gehört für dich zum Alltag und du hast mehrere Jahre Beratungserfahrung mit SharePoint Online, Teams, Power Platform und Viva
Ein fundiertes Verständnis für Modern Work, Governance, Adoption und Informationsarchitektur bringst du ebenfalls mit
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
BPMN Process Analyst (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du analysierst die Bedürfnisse der Fachbereiche und übersetzt sie in klare, technisch verwertbare Requirements.
Du modellierst Geschäftsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Beteiligten praxistaugliche Lösungen.
Du führst Workshops durch und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Business, ICT, Applikationsteams und Projektleitung.
Du erarbeitest Entscheidungsgrundlagen, beispielsweise Variantenvergleiche, Auswirkungen, Aufwandsschätzungen und Abhängigkeitsanalysen.
Du begleitest Prozesse auch nach Projektabschluss, pflegst die Dokumentation und bringst deine Expertise in Projekte und Gremien ein.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich abgeschlossen.
Du verfügst über praktische Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering oder Prozessmanagement.
Du beherrschst BPMN und kennst gängige Methoden für Workshops, Anforderungserhebung und Prozessmodellierung.
Du kannst komplexe Geschäftsprozesse und Datenflüsse schnell verstehen, strukturieren und verständlich vermitteln.
Du arbeitest eigenständig, analytisch und lösungsorientiert und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern.
Benefits
Cloud & Cyber Security Sales Consultant (m/w/d)
Über
Verantwortung
Aufbau neuer Kundenbeziehungen und Entwicklung zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten rund um Cloud-, Security- und AI-basierte IT-Services
Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Übersetzung dieser Anforderungen in passende Lösungsvorschläge gemeinsam mit technischen Fachexperten
Betreuung des gesamten Customer Lifecycles vom Erstkontakt über Beratungsgespräche und Lösungspräsentationen bis zur Weiterentwicklung bestehender Accounts
Eigenständige Koordination kommerzieller Vertriebsaktivitäten inklusive Angebotserstellung, Nachverfolgung und strukturierter Administration des Sales-Prozesses
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung kombiniert mit Interesse an technologieorientierter Beratung und lösungsorientiertem Vertrieb
Gutes Verständnis aktueller IT-Themen wie Microsoft Cloud, Modern Workplace, Cyber Security und künstliche Intelligenz oder Motivation, sich vertieft in diese Bereiche einzuarbeiten
Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie überzeugende mündliche und schriftliche Kommunikation und Freude an digitalen wie persönlichen Kundenterminen
Muttersprachliches Schweizerdeutsch und gute Englischkenntnisse sowie verbindliches Auftreten, Eigeninitiative und hohe Kunden- und Ergebnisorientierung
Benefits
Global Business Applications & Transformation Lead (m/w/d)
Über
Verantwortung
Strategische und operative Steuerung einer internationalen Business-Application-Landschaft sowie Führung eines globalen Teams und Koordination externer Lösungspartner
Weiterentwicklung integrierter ERP-, CRM-, PIM- und Schnittstellenplattformen sowie Sicherstellung eines leistungsfähigen, sicheren und zukunftsfähigen Applikationsbetriebs
Harmonisierung und Digitalisierung unternehmensweiter Geschäftsprozesse sowie Entwicklung skalierbarer Lösungen entlang zentraler Wertschöpfungs- und Produktionsprozesse
Leitung internationaler Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen sowie gezielter Einsatz von Prozessautomatisierung, RPA und AI unter Berücksichtigung einheitlicher Governance- und Qualitätsstandards
Qualifikationen
Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung sowie umfassende Erfahrung mit globalen Business Applications in komplexen Enterprise-Strukturen
Breites Technologieverständnis für ERP, CRM, Integration und Datenmanagement; Erfahrung mit Infor M3, Salesforce, Lobster Data oder vergleichbaren Enterprise-Plattformen ist ein Plus
Ausgeprägte Leadership-Erfahrung in internationalen und interkulturellen Teams sowie Kompetenz in der Steuerung von Transformationen, Partnern und bereichsübergreifenden Initiativen
Fundiertes Prozessverständnis entlang Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce kombiniert mit strategischem Denken, Kommunikationsstärke, Reisebereitschaft und verhandlungssicherem Deutsch und Englisch
Benefits
Head of Global Application Management (m/w/d)
Über
Verantwortung
Führung und Weiterentwicklung eines internationalen Application-Teams sowie Steuerung externer Technologie- und Implementierungspartner in einer global aufgestellten IT-Organisation
Gesamtverantwortung für geschäftskritische Enterprise-Applikationen in den Bereichen ERP, CRM, Integration und Produktdatenmanagement mit Fokus auf Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit
Gestaltung und Optimierung internationaler End-to-End-Geschäftsprozesse sowie enge Abstimmung zwischen IT, Fachbereichen und weiteren Stakeholdern
Steuerung internationaler Transformationsprojekte und Förderung von Digitalisierung, Automatisierung, AI und RPA sowie Weiterentwicklung von Governance-, Compliance- und Security-Standards
Qualifikationen
Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Enterprise Application Management innerhalb eines internationalen Industrie- oder Produktionsumfelds
Fundiertes Know-how in ERP-, CRM-, Integrations- und Datenplattformen; Kenntnisse in Infor M3, Salesforce und Lobster Data sind von Vorteil
Nachweisbare Führungserfahrung mit internationalen Teams sowie erfolgreiche Begleitung komplexer IT-, Transformations- und Veränderungsvorhaben
Tiefes Verständnis von End-to-End-Prozessen wie Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Plan-to-Produce sowie strategische und interkulturelle Kompetenz, Reisebereitschaft und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Benefits
Business Solutions Analyst – Banking (m/w/d)
Über
Verantwortung
Entwicklung fachlicher Lösungskonzepte für digitale Banking-Anwendungen sowie strukturierte Übersetzung von Business-Anforderungen in umsetzbare Anforderungen für IT und Entwicklung
Analyse bestehender Abläufe und Konzeption optimierter End-to-End-Prozesse unter Einsatz etablierter Methoden aus Business Analysis und Prozessmodellierung
Steuerung der fachlich-technischen Abstimmung zwischen Business, IT und externen Lösungspartnern sowie Durchführung von Workshops zur Konkretisierung neuer Anforderungen
Qualitätssicherung neuer Funktionen durch Definition und Durchführung fachlicher Tests sowie Unterstützung bei Fehlerbehebung, Rollout, Schulung und produktiver Einführung
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium mit Bezug zu Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Senior-Erfahrung an der Schnittstelle von Business und IT
Nachweisbare Erfahrung mit digitalen Kundenkanälen, Front-Channel-Lösungen oder kundennahen Prozessen innerhalb einer Schweizer Bank oder entsprechenden Beratungsprojekten
Fundiertes Verständnis von Requirements Engineering, BPMN und Geschäftsprozessdesign
Analytischer und selbstständiger Business-Spezialist mit ausgeprägtem Stakeholder-Management, Organisationsstärke, verhandlungssicherem Deutsch und schweizweiter Reisebereitschaft
Benefits
Business Process Analyst – Banking (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse komplexer Anforderungen aus bankfachlichen Bereichen sowie Überführung der Bedürfnisse in strukturierte Fach-, Prozess- und Systemanforderungen
Gestaltung, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 sowie Erstellung fundierter Lösungskonzepte mittels UML, Use Cases und Prozessmodellen
Planung und Moderation von Workshops sowie Koordination der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT-Spezialisten und externen Technologiepartnern
Begleitung neuer Lösungen von der Konzeption über Testfallentwicklung und Fehleranalyse bis zur Einführung, Anwenderschulung und anschliessenden Betreuung
Qualifikationen
Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Business Analysis oder Requirements Engineering
Fundierte Praxis im Schweizer Finanz- oder Beratungsumfeld mit Schwerpunkt auf Front Channels, digitalen Kundenschnittstellen oder kundenbezogenen Banking-Prozessen
Sehr gute Kenntnisse in Requirements Management, BPMN 2.0 und Prozessmodellierung
Konzeptionsstarke und kommunikative Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken, verhandlungssicheren Deutschkenntnissen und Bereitschaft zu nationaler Reisetätigkeit
Benefits
Business Process & Requirements Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Beratung von Fachbereichen bei der Weiterentwicklung kundenorientierter Banking-Prozesse sowie Entwicklung tragfähiger fachlicher Zielbilder für digitale Lösungen
Analyse bestehender Customer Journeys und End-to-End-Prozesse sowie Definition optimierter Abläufe, Anforderungen und funktionaler Lösungskonzepte
Übernahme der zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT sowie Durchführung von Workshops zur Konkretisierung und Abstimmung komplexer Veränderungsvorhaben
Qualitätssicherung neuer Lösungen durch fachliche Tests und strukturierte Fehleranalysen sowie Begleitung von Rollouts, Anwenderschulungen und anschliessenden Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium mit Bezug zu Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet sowie mehrjährige Senior-Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und Technologie
Nachweisbare Erfahrung mit Kunden-, Vertriebs- oder Front-Channel-Prozessen von Finanzinstituten, idealerweise innerhalb einer Schweizer Bank oder aus entsprechenden Beratungsprojekten
Fundiertes Know-how in Business Process Management, Requirements Engineering und BPMN sowie idealerweise Kenntnisse von BSI CRM und/oder Finnova
Kommunikativer und unternehmerisch denkender Consultant mit hoher Selbstständigkeit, Organisationsstärke, verhandlungssicherem Deutsch und Flexibilität für Einsätze innerhalb der Schweiz
Benefits
Senior Business Analyst / Requirements Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse komplexer fachlicher Anforderungen im Finanzumfeld sowie Übersetzung von Business-Bedürfnissen in klar strukturierte und umsetzbare System- und Lösungsanforderungen
Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 sowie Ausarbeitung fachlicher Konzepte mit UML, Use Cases und weiteren Modellierungsmethoden
Konzeption und Moderation von Workshops sowie Steuerung der Abstimmung zwischen Fachbereichen, IT-Spezialisten und externen Technologiepartnern
Begleitung von Lösungen über den gesamten Lifecycle hinweg – von der Anforderungsdefinition über Testkonzeption und Fehleranalyse bis zu Einführung, Schulung und Support
Qualifikationen
Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehr als fünf Jahre Erfahrung im Business Analysis oder Requirements Engineering
Fundierte Berufspraxis im Schweizer Banking- oder Beratungsumfeld mit Schwerpunkt auf Front Channels, digitalen Kundenschnittstellen oder kundennahen Finanzprozessen
Sehr gute Kenntnisse in Requirements Management, BPMN 2.0 und Prozessdesign; Erfahrung mit BSI CRM, Finnova oder vergleichbaren Banking-Lösungen ist von Vorteil
Analytische und konzeptionell starke Persönlichkeit mit ausgeprägter Moderationskompetenz, verhandlungssicheren Deutschkenntnissen und Bereitschaft zu nationaler Reisetätigkeit
Benefits