133 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Broc

Du gestaltest moderne Inkassoprozesse, entwickelst Systemlösungen weiter und setzt SchKG-Kenntnisse für effiziente, rechtssichere Abläufe ein. Dabei analysierst Abläufe, identifizierst Verbesserungen, übernimmst Verantwortung für Konzepte und arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen.

• Analyse, Definition und Umsetzung von Anforderungen im Inkasso

• Verantwortung für 2nd-Level Support des ASEM-Inkasso-Systems

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungen

• Sicherstellung eines stabilen und fehlerfreien Systembetriebs

• Unterstützung von internen und externen Stakeholdern bei fachlichen und technischen Fragen

• Mitwirkung an der effizienten Gestaltung unternehmensweiter Prozesse

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung (HF/FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Erfahrung als Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle

• Strukturiertes, analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten

• Begeisterung für Digitalisierung und sicherer Umgang mit Tools wie Jira/Confluence

• Kommunikationsstark, Einbezug unterschiedlicher Stakeholder

• Professioneller Einsatz etablierter Methoden zur Entwicklung nachhaltiger Konzepte

• Analyse von Sicherheitsvorfällen: Bearbeitung und Koordination sicherheitsrelevanter Vorfälle im SOC, inklusive Beweissicherung.

• Schwachstellenanalyse: Durchführung von Schwachstellenanalysen und Koordination der Behebung von Sicherheitslücken.

• Wiederherstellung nach Vorfällen: Unterstützung bei der Wiederherstellung von Systemen nach Sicherheitsvorfällen.

• Kundenreporting: Erstellen von Reports und Kommunikation über sicherheitsrelevante Themen.

• Identifikation von Bedrohungen: Erkennung neuer Bedrohungsvektoren und Entwicklung von Use-Cases für das Security Monitoring.

• Optimierung von SOC-Abläufen: Definition und Implementierung neuer SOC-Prozesse und Use-Cases zur Verbesserung der Sicherheitsabläufe.

• Berufserfahrung: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit.

• Betriebssysteme: Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Event Logging.

• EDR/XDR-Lösungen: Erfahrung im Umgang mit EDR/XDR-Lösungen, insbesondere mit Microsoft Defender-Produkten.

• IT-Sicherheitsstandards: Vertrautheit mit gängigen IT-Sicherheitsstandards wie NIST, MITRE ATT&CK und ISO 27001.

• Cybersecurity Threat Hunting und Incident Analyse: Erfahrung in der Durchführung von Threat Hunting und Analyse von Sicherheitsvorfällen.

• Netzwerktechnologien: Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien ist von Vorteil.

• Zusatzkenntnisse: Kenntnisse in der Anwendung von Packet Analysis Tools, IDS/IPS-Systemen, Penetration- und Vulnerability Testing, Forensik Tools sowie SIEM/SOAR sind wünschenswert.

• Programmierkenntnisse: Erfahrung in Programmierung, bevorzugt in Python, Java oder PHP.

• Kommunikationsfähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift.

• Gestaltung und Umsetzung der Service- und Operations-Management-Prozesse
  Verantwortung für die Definition und Implementierung effizienter Prozesse im Bereich Service- und Operations-Management.

• Koordination betrieblicher Aufgaben mit internen und externen Partnern
  Planung, Begleitung und Durchführung von Releases und anderen wichtigen Aufgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

• Überwachung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
  Sicherstellen der Erreichung vereinbarter Service-Level durch kontinuierliche Überwachung der Systemverfügbarkeit, Netzwerk-Performance und Applikationsfunktionen.

• Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für zugewiesene Services
  Verantwortung für die Verwaltung des Budgets und die Kostenkontrolle der zugewiesenen Services, sowohl für den Betrieb als auch für Weiterentwicklungen.

• Verantwortung für das technische Risikomanagement im Applikationsbetrieb
  Gewährleistung des Risikomanagements im Zusammenhang mit Informationssicherheit und Datenschutz im Applikationsbetrieb.

1. Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung auf Stufe HF
   Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung auf Hochschulniveau.

2. Erfahrung im Service- und Projektmanagement im ICT-Bereich
   Langjährige Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Services oder Projekten im Bereich der Informationstechnologie.

3. Lösungsorientierte, umsetzungsstarke Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
   Eine praxisorientierte und lösungsgetriebene Arbeitsweise, stets mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität.

4. Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
   Fähigkeit zur klaren, präzisen Kommunikation und ein professionelles Auftreten, das sowohl intern als auch gegenüber Kunden überzeugt.

5. Fundierte Kenntnisse in Prozess- und Anforderungsmanagement
   Tiefgehendes Wissen und Erfahrung im Bereich des Prozess- und Anforderungsmanagements, um effektive Lösungen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson für CRM-Vertrieb und Field Service die Optimierung und Weiterentwicklung einer integrierten Vertriebs-, Ausführungs- und Servicelösung auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement Sales und Field Service Management. Du übernimmst die Verantwortung dafür, komplexe Geschäftsprozesse in D365 CE abzubilden, Schnittstellen zu D365 Finance & Supply Chain Management sowie zu Produktkonfiguratoren und mobilen Feldservice-Lösungen zu integrieren und stabile, performante Datenflüsse sicherzustellen. Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse, konfigurierst und customizest D365 CE und nutzt moderne Technologien wie .NET, PowerApps, Power Automate und Azure Functions, um passgenaue Lösungen zu realisieren. Zudem verantwortest du Anforderungsanalysen, Lösungsdesign, Qualitätssicherung und Testing, erstellst aussagekräftige Reports und Dashboards und begleitest Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Managements. Im Alltag fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwendersupport und Schulungen und trägst mit deinem strukturierten, kommunikativen und kundenorientierten Handeln wesentlich zur Effizienz und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Serviceprozesse bei.

• Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse und setzt sie in D365 CE durch geeignete Konfiguration und Customizing um.
• In dieser Rolle entwickelst du mit Low-Code- und High-Code-Technologien (.NET, Plug-ins, Azure Functions, PowerApps, Power Automate) passgenaue CRM- und Field-Service-Lösungen.
• Als Fachperson CRM-Vertrieb und Field Service orchestrierst du Integrationen und Datenflüsse zwischen D365 CE, D365 F&SCM und Produktkonfiguratoren und stellst Datenqualität sicher.
• Du unterstützt die mobilen Feldservices mit der Resco Mobile App, begleitest Implementierung und Optimierung und stellst den Technikerinnen und Technikern aktuelle Informationen bereit.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen der Stakeholder, erstellst Lösungskonzepte in D365 CE und sicherst deren Qualität durch strukturierte Tests und Testkonzepte ab.
• Du unterstützt Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support, führst Schulungen durch und begleitest Change- und Transformationsprozesse rund um D365 CE.

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales und Field Service), inklusive Integration zu D365 Finance & Supply Chain Management.
• Sichere Entwicklungskompetenz in .NET / C#, inklusive Plug-ins (synchron/asynchron), Custom Workflow Activities, Azure Functions, PowerApps, Power Automate sowie Arbeit mit API und SDK.
• Erfahrung in der Integration von Produktkonfiguratoren (VC/CPQ) in D365 CE und gutes Verständnis der zugrunde liegenden Vertriebs- und Angebotsprozesse.
• Praxis mit mobilen Feldservice-Lösungen, idealerweise mit der Resco Mobile App oder vergleichbaren Anwendungen.
• Ausgeprägtes Prozess- und Datenverständnis in der diskreten Fertigung, insbesondere in Vertrieb, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Feldservice.
• Kommunikationsstarke, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, flexibel agiert und Eigeninitiative zeigt.

• Analyse von Sicherheitsvorfällen: Bearbeitung und Koordination sicherheitsrelevanter Vorfälle im SOC, inklusive Beweissicherung.

• Schwachstellenanalyse: Durchführung von Schwachstellenanalysen und Koordination der Behebung von Sicherheitslücken.

• Wiederherstellung nach Vorfällen: Unterstützung bei der Wiederherstellung von Systemen nach Sicherheitsvorfällen.

• Kundenreporting: Erstellen von Reports und Kommunikation über sicherheitsrelevante Themen.

• Identifikation von Bedrohungen: Erkennung neuer Bedrohungsvektoren und Entwicklung von Use-Cases für das Security Monitoring.

• Optimierung von SOC-Abläufen: Definition und Implementierung neuer SOC-Prozesse und Use-Cases zur Verbesserung der Sicherheitsabläufe.

• Berufserfahrung: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit.

• Betriebssysteme: Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Event Logging.

• EDR/XDR-Lösungen: Erfahrung im Umgang mit EDR/XDR-Lösungen, insbesondere mit Microsoft Defender-Produkten.

• IT-Sicherheitsstandards: Vertrautheit mit gängigen IT-Sicherheitsstandards wie NIST, MITRE ATT&CK und ISO 27001.

• Cybersecurity Threat Hunting und Incident Analyse: Erfahrung in der Durchführung von Threat Hunting und Analyse von Sicherheitsvorfällen.

• Netzwerktechnologien: Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien ist von Vorteil.

• Zusatzkenntnisse: Kenntnisse in der Anwendung von Packet Analysis Tools, IDS/IPS-Systemen, Penetration- und Vulnerability Testing, Forensik Tools sowie SIEM/SOAR sind wünschenswert.

• Programmierkenntnisse: Erfahrung in Programmierung, bevorzugt in Python, Java oder PHP.

• Kommunikationsfähigkeiten: Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift.

• Gestaltung und Umsetzung der Service- und Operations-Management-Prozesse
  Verantwortung für die Definition und Implementierung effizienter Prozesse im Bereich Service- und Operations-Management.

• Koordination betrieblicher Aufgaben mit internen und externen Partnern
  Planung, Begleitung und Durchführung von Releases und anderen wichtigen Aufgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

• Überwachung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
  Sicherstellen der Erreichung vereinbarter Service-Level durch kontinuierliche Überwachung der Systemverfügbarkeit, Netzwerk-Performance und Applikationsfunktionen.

• Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für zugewiesene Services
  Verantwortung für die Verwaltung des Budgets und die Kostenkontrolle der zugewiesenen Services, sowohl für den Betrieb als auch für Weiterentwicklungen.

• Verantwortung für das technische Risikomanagement im Applikationsbetrieb
  Gewährleistung des Risikomanagements im Zusammenhang mit Informationssicherheit und Datenschutz im Applikationsbetrieb.

1. Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung auf Stufe HF
   Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung auf Hochschulniveau.

2. Erfahrung im Service- und Projektmanagement im ICT-Bereich
   Langjährige Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Services oder Projekten im Bereich der Informationstechnologie.

3. Lösungsorientierte, umsetzungsstarke Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
   Eine praxisorientierte und lösungsgetriebene Arbeitsweise, stets mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität.

4. Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
   Fähigkeit zur klaren, präzisen Kommunikation und ein professionelles Auftreten, das sowohl intern als auch gegenüber Kunden überzeugt.

5. Fundierte Kenntnisse in Prozess- und Anforderungsmanagement
   Tiefgehendes Wissen und Erfahrung im Bereich des Prozess- und Anforderungsmanagements, um effektive Lösungen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.

• Abwechslungsreiche Aufgaben: Als IT-Experte für Microsoft Dynamics 365 und die Power Platform übernimmst du alles von der Verwaltung der Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Power BI-Dashboards und der Automatisierung von Prozessen mit Power Automate. In dieser Rolle ist kein Tag wie der andere!

• Schnittstellenprofi: Du fungierst als Bindeglied zwischen der IT, den Fachabteilungen und externen Partnern. Dabei erklärst du auch komplexe IT-Themen auf verständliche Weise und führst Schulungen durch, damit alle an einem Strang ziehen.

• Hands-on Mentalität: Du packst tatkräftig an, sei es bei Systemupdates, der Datensicherheit, Backups, der Verwaltung von Lizenzen und Rollen, der Integration von Power BI oder der Fehlerbehebung in Workflows.

• Gestaltungsspielraum: Du hast die Möglichkeit, geschäftskritische Prozesse aktiv zu gestalten und neue Technologien in unser Unternehmen zu integrieren. Die Komplexität in diesen Prozessen siehst du als Herausforderung und Chance, dein Können unter Beweis zu stellen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder IT oder einem verwandten Bereich sowie Zertifizierungen in Microsoft Dynamics 365 oder der Power Platform

• Praktische Erfahrung (idealerweise mindestens 3 Jahre) in der Konfiguration und Verwaltung von Microsoft Dynamics 365 (einschließlich Serverkonfiguration, Lizenzen, Benutzerrollen) sowie der Power Platform (Power BI, Power Automate)

• Technische Fähigkeiten: Erfahrung in Datenmodellen, SQL und agilen Methoden, sowie in der Erstellung von Power BI-Berichten und Systemintegrationen

• Soft Skills: Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast ein starkes Dienstleistungsverständnis. Projekt- und Prozessmanagement sind für dich selbstverständlich. Du bist in der Lage, Widerstände empathisch und bestimmt abzubauen und kannst andere für deine Ideen gewinnen

• Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch und Englisch sicher, und wenn du zusätzliche Landessprachen beherrschst, kannst du diese bei uns gerne einbringen

• Du arbeitest im Value Stream Partner & Konten an Neu­entwicklungen und der Pflege von Basisdienstleistungen mit.
• In dieser Rolle setzt du Änderungen und Korrekturen in der Kernbankenapplikation Avaloq um und führst sie ein.
• Du treibst gemeinsam mit internen Stakeholdern und externen Partnern die Weiterentwicklung der Systeme voran.
• Als Softwareentwickler Business Analyse Kontoführung wirkst du aktiv in Projekten mit, insbesondere in Digitalisierungsvorhaben.
• Du identifizierst mögliche Weiterentwicklungen und optimierst bestehende Geschäftsabläufe.

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (FH/HF) und bringst bankfachliche Erfahrung mit.
• Du hast mehrjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung mit dem Kernbankensystem Avaloq.
• Du überzeugst durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe Eigeninitiative.
• Du interessierst dich dafür, komplexe Zusammenhänge zwischen IT und Bankfach zu erkennen und zu verstehen.
• Du besitzt idealerweise Kenntnisse im Bereich Client Lifecycle Management (CLM).
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt gleichzeitig eine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Suchst du eine anspruchsvolle Aufgabe im Bereich Cloud und Managed Services, in der du deine hohe Motivation und Lernbereitschaft gezielt einbringen kannst? In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für IT-Dienstleistungen und sorgst dafür, dass Cloud- und Managed-Services zuverlässig, effizient und kundenorientiert bereitgestellt werden. Du verantwortest die Weiterentwicklung bestehender Services, koordinierst interne und externe Schnittstellen und stellst sicher, dass Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen konsequent eingehalten werden. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, leitest daraus optimierte Servicekonzepte ab und begleitest deren Umsetzung bis in den stabilen Betrieb. Gleichzeitig nutzt du kontinuierliche Weiterbildung, um dein Fachwissen laufend zu vertiefen und innovative Lösungen in die Praxis zu übertragen.

• Als zentrale Ansprechperson steuerst du die Kundenbeziehungen und koordinierst verschiedene Stakeholder

• Im Tagesgeschäft übernimmst du die Planung und Koordination von Change, Release, Incident und Problem Management

• Gemeinsam mit technischen Teams entwickelst und realisierst du passende Lösungen

• Eigenständig führst du kleinere Projekte durch, während du bei grösseren Initiativen unterstützend mitwirkst

• Durch Analyse von Kundenanforderungen erkennst du Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen um

• Mit einer fundierten Ausbildung in Systemtechnik bringst du mehrjährige Erfahrung im IT Umfeld mit

• Aus dem Engineering kommend möchtest du dich im IT Service Management weiterentwickeln oder verfügst bereits über entsprechende Erfahrung

• Mit Microsoft Technologien wie M365 und Azure kennst du dich gut aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei