3 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Brugg
Service Owner - Infrastructure Services (m/w/d)
Über
Rolle
Für ein technisch anspruchsvolles Umfeld im Bereich kritischer Infrastrukturen wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die für die zuverlässige Erbringung von Connectivity- und Datacenter-Services einsteht. Im Zentrum stehen Servicequalität, Kundenorientierung, klare Prozesse und die koordinierte Zusammenarbeit zwischen Betrieb, Engineering und Management.
Verantwortung
Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) für Connectivity- und Datacenter-Services
Überwachung relevanter KPIs und Koordination des operativen Tagesgeschäfts nach ITIL
Betreuung der Kundschaft von der Einführung über den laufenden Betrieb bis hin zu Eskalationen
Planung und Steuerung standardisierter Customer-Onboarding-Prozesse
Organisation regelmässiger Service Reviews, Pflege von Risk Logs und Erstellung von Management- und Kundenreports
Koordination mit Network Engineering, Security, Datacenter Operations, Network Operations und Sales/KAM
Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Tools und technischen Abläufen
Umsetzung von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Betriebseffizienz
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder IT-Projektleiter, idealerweise im Infrastrukturumfeld
Fundiertes Verständnis von WAN, LAN, Routing, Switching und Network Security
Kenntnisse im Bereich Datacenter-Services, Connectivity und hybrider Infrastrukturen
Erfahrung mit ITIL, SLA-Management, KPI-Reporting und Service Governance
Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationskompetenz
Strukturierte, pragmatische und auch in anspruchsvollen Situationen belastbare Arbeitsweise
Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Business Analyst:in Gesundheitswesen (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du analysierst und optimierst klinische sowie administrative Prozesse und identifizierst Verbesserungspotenziale
Anforderungen aus den Fachbereichen werden von dir strukturiert, priorisiert und dokumentiert
Bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen berätst du die Fachabteilungen
Du erstellst Fachkonzepte, Prozessbeschreibungen und Anforderungsdokumentationen und koordinierst verschiedene Stakeholder
Gemeinsam mit Informatik, Lieferanten und externen Partnern gestaltest du die digitale Transformation aktiv mit
Qualifikationen
Du verfügst über einen Fach oder Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in Digitalisierungsprojekten im Gesundheitswesen sowie Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement zeichnen dich aus
Mit ICT Architekturen, Applikationen, Schnittstellen, HL7, FHIR und DICOM bist du idealerweise vertraut
Du arbeitest strukturiert und methodisch, kommunizierst sicher und verfügst über Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Lead Engineer Cyber Security (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest die Cyber Security industrieller und kritischer Infrastrukturen aktiv mitgestalten? In dieser Position verbindest du technisches Engineering mit Architektur, Security-Konzeption und der fachlichen Führung anspruchsvoller Lösungen.
Dabei analysierst du bestehende Anforderungen, entwickelst passende Security-Architekturen und begleitest deren technische Umsetzung. Gleichzeitig arbeitest du eng mit Kunden, Fachbereichen und technischen Teams zusammen und bringst deine Expertise in Ausschreibungen und Projekte ein.
Verantwortung
Entwicklung und Weiterentwicklung von Security-Architekturen für OT- und industrielle Umgebungen
Erarbeitung von Sicherheitskonzepten, IRPS-Dokumentationen und technischen Vorgaben
Bewertung von Governance-, Prozess- und Infrastruktur-Anforderungen hinsichtlich ihrer technischen Umsetzung
Übernahme der technischen Verantwortung bei Ausschreibungen von der Anforderungsaufnahme bis zur Lösungsdefinition
Technische Dokumentation von Architekturen, Konzepten und Security-Lösungen
Koordination und fachliche Abstimmung mit Kunden, internen Spezialisten und externen Stakeholdern
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium oder höhere Fachausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung im Security Engineering, Network Engineering oder einem ähnlichen technischen Umfeld
Erfahrung mit OT Security und idealerweise mit Anforderungen kritischer Infrastrukturen
Zusätzliche Security-Qualifikation wie CAS/MAS, CISSP oder CISM ist ein Plus
Fundiertes Verständnis für Security-Architekturen sowie die Verbindung von Governance, Compliance und technischen Lösungen
Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
