151 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Hochwald
IT Service Delivery Lead (m/w/d)
Rolle
Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe IT-Infrastrukturen proaktiv betreut und Kundenzufriedenheit sicherstellt. Im Fokus stehen Datacenter-, Netzwerk- und Connectivity-Services sowie die kontinuierliche Optimierung operativer Abläufe.
Verantwortung
Verantwortung für die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) im Bereich Datacenter- und Netzwerkservices
Proaktive Überwachung von KPIs und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
Schnittstelle zu Kunden: Betreuung vom Onboarding bis zu Eskalationen, Sicherstellung von Vertrauen und Transparenz
Entwicklung und Steuerung standardisierter Onboarding- und Transition-Prozesse
Planung und Durchführung regelmässiger Service-Reviews, Reporting und Risikoüberwachung
Zusammenarbeit mit Network Engineering, Security, Datacenter- und Operations-Teams sowie Sales
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen, Tools und Technik
Unterstützung bei der Erkennung von Upsell-Potenzialen und strategischer Weiterentwicklung
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder in vergleichbarer Rolle
Fundiertes Wissen in Datacenter- und Connectivity-Lösungen (WAN, LAN, Routing, Switching, Security)
Kenntnisse hybrider Infrastrukturen und Datacenter-Operations von Vorteil
Vertrautheit mit ITIL, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
Infrastructure Service Delivery Manager (m/w/d)
Rolle
Diese Position richtet sich an IT-Profis, die Datacenter- und Netzwerkservices operativ steuern, Kundenbeziehungen pflegen und Prozesse kontinuierlich optimieren. Fokus liegt auf Governance, Reporting und Operational Excellence.
Verantwortung
Verantwortung für den störungsfreien Betrieb von Netzwerk- und Datacenter-Services
Monitoring von KPIs, Einhaltung von SLAs und proaktive Problemlösung
Hauptansprechperson für Kundenbelange, Onboarding und Service-Eskalationen
Gestaltung und Implementierung von standardisierten Onboarding- und Transitionprozessen
Durchführung von Service-Reviews, Erstellung von Reports und Risikodokumentation
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Network, Security, Operations und Sales
Initiierung von Verbesserungsmassnahmen in Prozessen, Tools und Infrastruktur
Unterstützung des Account Managements bei der Erschliessung zusätzlicher Servicepotenziale
Qualifikationen
Erfahrung in Service Delivery, Service Management oder Projektleitung im IT-Infrastruktur-Umfeld
Fundiertes technisches Verständnis von Connectivity-Lösungen, Datacenter-Technologien und hybriden Infrastrukturen
Kenntnisse in ITIL, SLA-Management, KPI-Überwachung und Service-Governance
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiertes Auftreten
Deutsch verhandlungssicher, Englisch sehr gut
Benefits
Business Software Consultant (m/w/d)
Rolle
Fasziniert dich die Welt der Software und neuen Technologien und möchtest du aktiv dazu beitragen, Geschäftsprozesse in Unternehmen zu optimieren? In dieser Rolle als IT-Business Consultant ERP-Systeme analysierst du die Abläufe in KMU und grösseren Unternehmen und leitest daraus Anforderungen für passgenaue ERP-Lösungen ab. Du verantwortest die Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von cleveren ERP-Systemen, die eine nachhaltige Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen ermöglichen. Dabei begleitest du die Kundschaft von der Bedarfserhebung über Workshops und Schulungen bis hin zur erfolgreichen Umsetzung im operativen Alltag. Durch deine Kombination aus IT-Verständnis und betriebswirtschaftlichem Know-how trägst du wesentlich dazu bei, dass Unternehmen die Chancen der Digitalisierung konkret nutzen können.
Verantwortung
Gemeinsam mit Kunden aus dem Schweizer KMU Umfeld werden Prozesse durchleuchtet, Bedürfnisse erfasst und sauber dokumentiert
Schritt für Schritt entsteht daraus eine individuell konfigurierte Abacus Lösung, die exakt zu den Abläufen passt
Nach einer fundierten Einführung liegt die Verantwortung für eigene Projekte oder Mandate in deinen Händen – Rückhalt im Team inklusive
Während mehrerer Wochen begleitest du die Einführung direkt vor Ort und gestaltest so aktiv die digitale Zukunft deiner Kunden mit
Mit Workshops und Schulungen sorgst du dafür, dass Anwender sicher und effizient mit der neuen Lösung arbeiten
Qualifikationen
Ein Hintergrund in Wirtschaftsinformatik oder eine fundierte kaufmännische bzw. technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/HF oder eidg. Fachausweis) bildet die Basis
Begeisterung für Digitalisierung und die Chancen moderner ERP Lösungen treibt dich an
Erfahrungen mit Abacus oder anderen ERP-Systemen sind willkommen, aber kein Muss
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Abacus Lead (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Führung eines Beratungsteams für Finanzsoftware-Systeme und entwickelst ein motiviertes Team sowohl strategisch als auch im operativen Tagesgeschäft weiter. Du verantwortest das Coaching deiner Mitarbeitenden, führst regelmässige Gespräche inklusive Ressourcenplanung und stellst eine hohe Service- und Projektqualität sicher. Zudem gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards mit und bringst dich bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder ein. Gemeinsam mit anderen Führungspersonen bearbeitest du Eskalationen sowie komplexe fachliche Fragestellungen und sorgst mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Vorgehen für nachhaltige Ergebnisse. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Beratung und Kundenkontakt prägst du die Entwicklung moderner Finanzsoftware-Lösungen entscheidend mit.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung eines Abacus Beratungsteams
Coaching und Förderung der Mitarbeitenden im Projekt und Tagesgeschäft
Aktive Mitgestaltung von Strategie, Prozessen und Qualitätsstandards
Verantwortung für Ressourcenplanung, Eskalationsmanagement und Mitarbeitergespräche
Mitwirkung bei der Rekrutierung sowie enge Zusammenarbeit mit Führungspersonen
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
Mindestens ein Jahr Führungserfahrung
Anwenderkenntnisse in Abacus
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Einwandfreies Deutsch schriftlich sowie mündlich und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Benefits
Requirements Engineer mit Teamleitung (m/w/d)
Verantwortung
Tiefergehendes Verständnis für Kundenanforderungen durch den Aufbau von Beziehungen und präzise Workshops
Frühzeitige Identifikation von Herausforderungen durch verantwortungsvolle Projektführung und ausgewogene Entscheidungen
Sicherstellung der Qualität der Lösungen und deren überzeugende Präsentation gegenüber Kunden und Stakeholdern
Leitung eines hybriden Teams aus Software und Requirements Engineers mit Fokus auf Bestandskunden
Teilnahme an der Führungsebene zur strategischen Weiterentwicklung im Team «evidence Operations»
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation, IREB-Zertifizierung und HERMES-Kenntnisse von Vorteil
Mehrjährige praktische Erfahrung als Requirements Engineer im Bereich Softwareentwicklung vorhanden
Fundiertes Wissen über Softwareentwicklungsprozesse, agile Arbeitsmethoden und Architekturen, Programmierkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit Tools wie JIRA und Confluence zur effektiven Zusammenarbeit mit Kunden internen Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), gute Englischkenntnisse (B1), idealerweise auch Französischkenntnisse
Benefits
Team Lead Abacus (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Führung eines Beratungsteams für Finanzsoftware-Systeme und entwickelst ein motiviertes Team sowohl strategisch als auch im operativen Tagesgeschäft weiter. Du verantwortest das Coaching deiner Mitarbeitenden, führst regelmässige Gespräche inklusive Ressourcenplanung und stellst eine hohe Service- und Projektqualität sicher. Zudem gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards mit und bringst dich bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder ein. Gemeinsam mit anderen Führungspersonen bearbeitest du Eskalationen sowie komplexe fachliche Fragestellungen und sorgst mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Vorgehen für nachhaltige Ergebnisse. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Beratung und Kundenkontakt prägst du die Entwicklung moderner Finanzsoftware-Lösungen entscheidend mit.
Verantwortung
Du führst fachlich und personell ein Abacus-Beratungsteam
Du coachst dein Team und förderst die Weiterentwicklung im Projekt- und Tagesgeschäft
Du gestaltest aktiv die Strategie, Prozesse und Qualitätsstandards mit
Du unterstützt bei der Rekrutierung und arbeitest eng mit anderen Führungspersonen zusammen
Du bearbeitest Eskalationen, führst regelmässige Gespräche und verantwortest die Ressourcenplanung
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
Du bringst mindestens ein Jahr Führungserfahrung mit
Du verfügst über Anwenderkenntnisse in Abacus
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
Du bist kommunikativ, empathisch und sprichst sehr gutes Deutsch
Benefits
IT Business Analyst:in - Softwareentwicklungsumfeld (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson Anforderungsmanagement und Geschäftsprozesse tragfähige Kundenbeziehungen und übersetzt komplexe Sachverhalte in klare, verständliche Anforderungen. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Kundenbedürfnisse strukturiert aufzunehmen, zu priorisieren und in umsetzbare Lösungen zu überführen. Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und formulierst daraus präzise, nachvollziehbare Spezifikationen. Dabei triffst du fundierte Entscheidungen, moderierst unterschiedliche Stakeholder-Interessen und sorgst für Transparenz im gesamten Anforderungszyklus. So stellst du sicher, dass fachliche Anforderungen und Prozesse effizient, konsistent und zukunftsorientiert ausgestaltet sind.
Verantwortung
Mit einem scharfen Blick für Details erfasst du die Anforderungen der Kunden und baust gleichzeitig vertrauensvolle Beziehungen auf
Workshops führst du gezielt durch, um Geschäftsprozesse genau zu verstehen und effizient abzubilden
User Stories werden von dir sorgfältig dokumentiert, technisch angereichert und für die Umsetzung durch das Entwicklungsteam vorbereitet
Verantwortung für die Qualität der Lösungen liegt in deinen Händen – von Präsentationen bis hin zu Schulungen bei Kunden
Lösungen werden durch dich klar vertreten, sodass alle Stakeholder die Ergebnisse nachvollziehen können
Qualifikationen
Erfahrung in der IT Business Analyse im Softwareentwicklungsumfeld zeichnet dein Profil aus
Kenntnisse der Softwareentwicklung, agiler Methoden, Architekturen und Technologien sind vorhanden
Relationale Datenmodelle kannst du sicher modellieren und erweitern (z. B. UML-Klassendiagramme, ERDs)
Ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die ideale Grundlage; Weiterbildungen im Requirements Engineering sind ein Plus
Sprachkenntnisse: Deutsch einwandfrei in Wort und Schrift, Englisch gut (B1)
Benefits
Agile Teamleitung und Coaching (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du als Scrum Master die agile Teamleitung und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung sowie Integration des Bison Store zur vollständigen Digitalisierung von Filialen. Du begleitest dein Scrum-Team im gesamten Entwicklungsprozess und sorgst dafür, dass sämtliche Geschäftsprozesse einfach digitalisiert, individualisiert und zentral gesteuert werden können. Du verantwortest die kontinuierliche Verbesserung des täglichen Arbeitserlebnisses deiner Projektteams und förderst eine effiziente, transparente Zusammenarbeit mit Product Ownern und agilen Projektleitern. Durch dein Coaching verstehst du Veränderung als Chance und schaffst ein Umfeld, in dem sich Menschen und Lösungen laufend weiterentwickeln.
Verantwortung
- Du übernimmst die Scrum-Master-Rolle für mehrere Projektteams und begleitest sie im agilen Alltag
- In dieser Rolle organisierst du Scrum Events und moderierst sie strukturiert und lebendig
- Du erkennst Hindernisse frühzeitig, adressierst Impediments und treibst deren nachhaltige Beseitigung voran
- Als Agile Teamleitung und Coaching identifizierst du eigenständig Verbesserungsfelder und entwickelst mit dem Team mutige Lösungen
- Du stellst eine strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation in Confluence und Jira sicher
- In dieser Rolle förderst du einen offenen Informationsaustausch zwischen Teams und Gilden und unterstützt aktiv Recruiting und Onboarding neuer Teammitglieder
Qualifikationen
- Du hast fundierte Erfahrung als Scrum Master in agilen Frameworks und Methoden.
- Du verfügst über ein gutes Verständnis der typischen Herausforderungen in der Softwareentwicklung.
- Du überzeugst mit hoher Empathie und ausgeprägten Fähigkeiten in der Gesprächsführung.
- Du trittst mit erstklassigen Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache auf.
- Du zeichnest dich durch einen starken Willen zur kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung aus.
- Du bringst eine natürliche, unverstellte Persönlichkeit mit, verbunden mit sehr guten Umgangsformen.
Benefits
Bauprojektleiter Hochbau (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du eine spannende, lehrreiche und verantwortungsvolle Bauprojektleitung auf Auftraggeberseite und gestaltest anspruchsvolle Projekte aktiv mit. Du verantwortest die Koordination unterschiedlicher Anspruchsgruppen und trägst dazu bei, qualitativ hochwertige bauliche Lösungen effizient und zielgerichtet umzusetzen. Dabei arbeitest du in einem motivierten und offenen Team, in dem Eigenverantwortung und eine innovative Haltung grossgeschrieben werden. Du nutzt vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen, die eine langfristige, professionelle Zusammenarbeit unterstützen.
Verantwortung
Du übernimmst die ganzheitliche Leitung von Bauprojekten im Hochbau gemäss SIA 112 (31–53)
Du stellst sicher, dass Budget-, Termin- und Qualitätsvorgaben konsequent eingehalten werden
Du vertrittst die Interessen der Bauherrschaft gegenüber externen Partnern
Du bereitest Entscheidungsgrundlagen für interne und externe Gremien vor
Du führst das QS-Team fachlich und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
Qualifikationen
Du verfügst über einen Abschluss in Architektur, Bauingenieurwesen oder vergleichbarer Studienrichtung
Du bringst fundierte Erfahrung in der Leitung komplexer Bauprojekte mit
Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und kommunizierst überzeugend
Du kennst idealerweise Abläufe im Gesundheitswesen oder im öffentlichen Beschaffungswesen
Du arbeitest mit hohem Qualitätsanspruch und trittst souverän auf
Benefits
Informatiker für Business-IT-Systeme (m/w/d)
Rolle
Tauche ein in die Welt innovativer Business-IT-Systeme und gestalte aktiv die digitale Transformation im Bereich Zeitwirtschaft mit. In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Beratung von Kund:innen rund um moderne Lösungen zur Erfassung, Auswertung und Optimierung von Arbeits- und Projektzeiten. Du verantwortest die Analyse bestehender Prozesse, leitest Anforderungen ab und konzipierst passgenaue Systemlösungen, die Effizienz und Transparenz steigern. Zudem koordinierst du die Einführung der Lösungen, begleitest Schulungen und stellst sicher, dass Anwender:innen die Systeme optimal nutzen können. Durch deine fachliche Expertise und dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge trägst du entscheidend dazu bei, dass Unternehmen ihre Zeitwirtschaft zukunftsorientiert ausrichten.
Verantwortung
Du berätst und unterstützt Kunden bei Fragen zu den Zeitwirtschaftslösungen.
In dieser Rolle setzt du Kundenprojekte um und integrierst Lösungen in Drittapplikationen
Du übernimmst projektbezogene Verantwortung entsprechend deiner Erfahrung und Interessen
Als Fachkraft für Business-IT-Systeme steuerst du aktiv zur Weiterentwicklung der Softwarelösung bei
Qualifikationen
Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
Du interessierst dich für digitale Geschäftsprozesse und IT-nahe Fragestellungen.
Du zeichnest dich durch Lernbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit aus.
Du beherrschst Deutsch auf sehr hohem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits