239 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Honau
IT Service Delivery Manager (KMU) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du entwickelst die strategische Ausrichtung der Managed Services weiter, definierst die Ziele des Serviceportfolios und erschliesst Potenziale für neue oder optimierte Dienstleistungen.
Du überwachst Servicequalität, SLA-Einhaltung und relevante Leistungskennzahlen und leitest gezielte Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ein.
Du stellst einen reibungslosen Übergang von abgeschlossenen IT-Projekten in den laufenden Betrieb sicher und verantwortest die Weiterentwicklung der betreuten Lösungen über ihren gesamten Lebenszyklus.
Du leitest ausgewählte Managed-Service-Projekte, koordinierst Kunden, interne Fachbereiche und externe Partner und sorgst für eine zielgerichtete Umsetzung.
Du optimierst Servicestandards, Prozesse und Leistungsmodelle, wirkst bei Offerten, Kalkulationen und Vertragsgestaltungen mit und koordinierst Ressourcen sowie Kapazitäten unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und betrieblicher Anforderungen.
Qualifikationen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, in Managed Services, Service Delivery oder einer vergleichbaren Funktion mit Serviceverantwortung.
Du kennst dich mit SLA, Incident-, Request- und Problem-Management sowie mit Application Lifecycle Management, Monitoring und Release Management aus.
Du verstehst die Anforderungen an einen sicheren und stabilen IT-Betrieb, insbesondere in den Bereichen Backup, Disaster Recovery, Cybersecurity und Service Continuity.
Du verbindest technisches Verständnis mit unternehmerischem Denken und bringst Erfahrung in Budgetplanung, Kostenkontrolle, Ressourcensteuerung oder der Entwicklung von Verrechnungsmodellen mit.
Du führst Teams zielorientiert, kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und überzeugst durch deine Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
Abacus ERP Consultant (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.
Verantwortung
Du begleitest öffentliche Verwaltungen bei der optimalen Nutzung ihrer Abacus-Anwendungen und hilfst dabei, Finanzprozesse digital und effizient abzubilden.
Du erfasst und bewertest fachliche Anforderungen, erarbeitest geeignete Umsetzungsmöglichkeiten und überführst diese in praxistaugliche Softwarelösungen.
Du verantwortest die Planung und Koordination von Kundenaufträgen und übernimmst je nach Umfang die Leitung von Teilprojekten oder Gesamtprojekten.
Du schulst Anwender:innen, präsentierst neue Funktionen und Lösungsansätze und unterstützt bei Fragen zur praktischen Anwendung der Finanzsoftware.
Du arbeitest bei vielseitigen Einführungs- und Optimierungsprojekten mit, dokumentierst die erarbeiteten Lösungen und stellst eine strukturierte Umsetzung der vereinbarten Anforderungen sicher.
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und verfügst idealerweise über eine höhere Qualifikation in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft.
Du bringst praktische Erfahrung aus dem Finanz- und Rechnungswesen mit; Kenntnisse der Abläufe in Gemeinden oder Städten sind besonders wertvoll.
Du kennst die Abacus-Software sehr gut oder hast bereits in einer beratenden Funktion mit ERP-Systemen gearbeitet.
Du verfügst über eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise und kannst fachliche Anforderungen mit technischen Möglichkeiten verbinden.
Du bist kontaktfreudig, teamorientiert und lernst schnell. Zudem fällt es dir leicht, Inhalte verständlich zu vermitteln und Projekte gemeinsam mit verschiedenen Beteiligten voranzubringen.
Benefits
Abacus Fachberater:in Finanzapplikationen (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.
Verantwortung
Du bist die fachliche Ansprechperson für Städte und Gemeinden bei der Nutzung ihrer Abacus-Finanzlösungen und unterstützt sie bei technischen sowie fachlichen Fragestellungen.
Du nimmst Kundenbedürfnisse auf, prüfst bestehende Geschäftsprozesse und entwickelst darauf abgestimmte Konzepte zur Optimierung der Finanzapplikationen.
Du steuerst Projekte oder einzelne Projektphasen, koordinierst die beteiligten Personen und stellst sicher, dass vereinbarte Lösungen effizient und zuverlässig umgesetzt werden.
Du vermittelst Anwenderwissen in Workshops, Schulungen und Produktpräsentationen und begleitest die Einführung neuer Funktionen vor Ort oder per Fernzugriff.
Du unterstützt bei der Umsetzung von Kundenaufträgen, erstellst nachvollziehbare Projektdokumentationen und arbeitest eng mit den beteiligten Fachpersonen an der Weiterentwicklung der Lösungen zusammen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und hast dich idealerweise in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik auf Tertiärstufe weitergebildet.
Du kennst die Abläufe im Finanz- und Rechnungswesen aus der Praxis und hast vorzugsweise bereits mit öffentlichen Verwaltungen zusammengearbeitet.
Du hast vertiefte Abacus-Kenntnisse oder Erfahrung in der Betreuung, Beratung und Einführung von Business-Software.
Du gehst Aufgaben methodisch an, erkennst Zusammenhänge schnell und überzeugst durch eine exakte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Prozessverständnis.
Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen, arbeitest lösungsorientiert im Team und fühlst dich sowohl in der Projektarbeit als auch im direkten Kundenkontakt wohl.
Benefits
Abacus Consultant Finanzwesen (m/w/d)
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Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.
Verantwortung
Du betreust Städte und Gemeinden bei der Anwendung der Abacus-Software und unterstützt sie insbesondere bei Fragen rund um Finanzbuchhaltung und Rechnungswesen.
Du analysierst die Anforderungen der Verwaltungen, erarbeitest passende Lösungskonzepte und setzt diese mit den entsprechenden Abacus-Modulen um.
Du übernimmst die Leitung von Teilprojekten und Projekten und koordinierst die Planung, Umsetzung und termingerechte Realisierung der vereinbarten Leistungen.
Du führst Präsentationen und Schulungen durch, sowohl direkt bei den Verwaltungen vor Ort als auch online, und vermittelst komplexe Inhalte verständlich.
Du wirkst aktiv an Kundenprojekten mit, dokumentierst Anforderungen und begleitest die Umsetzung von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Einführung.
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und idealerweise eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe Fachausweis, HF, FH oder Universität.
Du bringst Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen mit, vorzugsweise im Umfeld öffentlicher Verwaltungen.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Abacus-Software oder hast bereits Erfahrung in der Beratung und Einführung von ERP-Lösungen gesammelt.
Du arbeitest prozessorientiert, planst Aufgaben strukturiert und gehst auch bei komplexen Anforderungen analytisch und präzise vor.
Du bist eine kommunikative, offene und teamorientierte Persönlichkeit, die sich schnell in neue Themen einarbeitet und vernetzt denkt.
Benefits
IT Service Delivery Manager (Professional) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bei Störungen und Anliegen behältst du den Überblick, koordinierst die nächsten Schritte und stellst den Informationsfluss sicher
Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen nimmst du Bedürfnisse auf und entwickelst passende Lösungen
Laufende Vorhaben und Services hast du im Blick und greifst bei Bedarf ein oder eskalierst gezielt
Gemeinsam mit Fachabteilungen optimierst du ICT Prozesse und IT Services und erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig
Im operativen Management kümmerst du dich unter anderem um Lizenzen, Verträge und Budget
Qualifikationen
Eine Ausbildung oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder eine IT Ausbildung mit Weiterbildung in Prozess oder Projektmanagement bringst du mit
Mit ITSM Plattformen bist du bestens vertraut und hast idealerweise Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder in bereichsübergreifenden Funktionen
Prozessoptimierung liegt dir: Du hinterfragst bestehende Abläufe, setzt Verbesserungen um und kannst deren Mehrwert aufzeigen
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
ICT Process & Service Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du sorgst dafür, dass IT-Anliegen effizient bearbeitet werden, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen den zuständigen Stellen und treibst offene Themen verbindlich voran.
Du nimmst Anforderungen von Kunden und internen Fachbereichen auf, analysierst den tatsächlichen Bedarf und entwickelst daraus abgestimmte Services und Lösungen.
Du steuerst die Nachverfolgung von Aufgaben und Projekten, erkennst Risiken frühzeitig und sorgst durch gezielte Interventionen oder Eskalationen für Fortschritte.
Du überprüfst bestehende ICT-Prozesse und Services, initiierst Verbesserungen und arbeitest mit den Fachabteilungen an der Einführung neuer Angebote sowie an der Ablösung nicht mehr benötigter Anwendungen.
Du behältst Lizenzkosten, Servicevereinbarungen und Budgets im Auge, betreust die ITSM-Plattform als Key-User und übernimmst bei Bedarf Aufgaben im Change Management.
Qualifikationen
Du verfügst über einen Hintergrund in Wirtschaftsinformatik oder kombinierst eine IT-Ausbildung mit einer Weiterbildung in Prozessgestaltung, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Bereich.
Du kannst komplexe Anforderungen aufnehmen, gezielt nachfragen und zwischen geäusserten Wünschen und dem eigentlichen Handlungsbedarf unterscheiden.
Du kennst dich mit ITSM-Plattformen aus und hast idealerweise bereits im IT-Support, in der Servicekoordination oder in einer Schnittstellenfunktion gearbeitet.
Du denkst in Prozessen, erkennst Schwachstellen und kannst anhand konkreter Beispiele aufzeigen, wie du Abläufe verbessert hast. Kenntnisse in der Modellierung von Prozessen sind von Vorteil.
Du trittst sicher und empathisch auf, arbeitest zuverlässig und verbindlich und berücksichtigst bei deinen Entscheidungen sowohl technische als auch organisatorische und finanzielle Aspekte.
IT Service Management Specialist (m/w/d)
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Verantwortung
Du koordinierst technische und organisatorische Herausforderungen, behältst offene Aufgaben im Blick und stellst sicher, dass alle Beteiligten rechtzeitig die relevanten Informationen erhalten.
Du fungierst als Bindeglied zwischen Kunden, ICT und Fachabteilungen, analysierst Anforderungen und übersetzt unterschiedliche Bedürfnisse in konkrete Lösungsansätze.
Du überwachst laufende Vorhaben, kontrollierst Fortschritte und leitest bei Verzögerungen oder Problemen geeignete Massnahmen ein.
Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten im IT-Service-Management, entwickelst Prozesse weiter und begleitest die Einführung effizienter Abläufe.
Du verantwortest operative ITSM-Themen wie Lizenzmanagement, Serviceverträge und Budgetfragen, wirkst beim Ausbau des Serviceportfolios mit und unterstützt als ITSM Key-User die Weiterentwicklung der Plattform sowie bei Bedarf das Change Management.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder verfügst über eine IT-Ausbildung mit zusätzlicher Qualifikation in Prozessmanagement oder Projektmanagement.
Du verstehst es, Anforderungen kritisch zu hinterfragen, Zusammenhänge zu erkennen und daraus praktikable sowie nachhaltige Lösungen abzuleiten.
Du bringst Erfahrung mit IT-Service-Management-Systemen mit. Kenntnisse aus dem IT-Support, Kundenservice oder der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sind ein Plus.
Du hast Freude an der Prozessoptimierung, kannst Verbesserungen strukturiert umsetzen und idealerweise Erfahrung in der Prozessmodellierung vorweisen.
Du kommunizierst überzeugend, gehst empathisch auf unterschiedliche Anspruchsgruppen ein und verbindest analytisches Denken mit einem guten Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Kundenbedürfnisse.
Dynamics 365 & Power Platform Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Konzeption und Weiterentwicklung von Dynamics 365-Lösungen für Sales, Marketing, Customer Service und Field Service
Entwicklung und Integration von Web Services und Schnittstellen mit .NET und Azure
Umsetzung moderner Frontend-Lösungen mit React und TypeScript
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender technischer Lösungen
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Microsoft-Plattform und neuen Technologien
Qualifikationen
Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
Gute Kenntnisse in C# und/oder TypeScript
Erfahrung mit Dynamics 365, Microsoft Power Platform und Azure
Analytische und konzeptionelle Denkweise mit hoher Lösungsorientierung
Kundenorientierte Persönlichkeit mit Interesse an neuen Technologien und Freude an Zusammenarbeit
Benefits
Digital Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft 365 und der lokalen IT-Infrastruktur
Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs
Betreuung des gesamten Workplace-Lifecycles für Clients, Notebooks, Mobile Devices und Peripherie
Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Infrastrukturprojekten mit Fokus auf Netzwerk, Server und Security
Steuerung externer IT-Partner sowie Pflege der technischen Dokumentation und IT-Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation
Erfahrung in IT-Support, Workplace Engineering oder System Administration
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Interesse an Cloud-, Netzwerk- und Infrastrukturtechnologien
Selbstständige, kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Lösungsorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Cloud Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken- und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe und Qualität in ihren Dienstleistungen.
Verantwortung
Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung moderner Multi-Cloud-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft Azure sowie Anbindung von AWS und GCP
Definition und Umsetzung von Cloud Standards in den Bereichen Security, Governance, Compliance, Monitoring und Automatisierung
Automatisierung der Bereitstellung und Konfiguration von Cloud-Ressourcen mittels Infrastructure as Code, Scripting und CI/CD
Technische Verantwortung für Cloud Services und Integrationskomponenten inklusive Betrieb, Optimierung und Lifecycle Management
Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen sowie Sicherstellung des 2nd- und 3rd-Level-Supports für die Cloud-Plattformen
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im technischen Bereich an einer FH, Universität, ETH oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Cloud Engineering mit fundierten Kenntnissen in Microsoft Azure
Erfahrung mit AWS, GCP, Infrastructure as Code, CI/CD und Cloud Automation
Know-how in Cloud Security, Governance, Compliance, Monitoring und hochverfügbaren Plattformen
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
Benefits