2 Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Münchenstein
ITIL Service Performance Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du stellst eine hohe Servicequalität durch aktives Management und Optimierung von IT-Service-Prozessen sicher
Du analysierst Verfügbarkeiten, Performance-Daten und Trends, um IT-Services gezielt zu verbessern
Du implementierst und entwickelst Service-Management-Tools sowie den zentralen Service-Katalog
Du steuerst SLAs und OLAs, führst Service-Review-Meetings durch und sicherst definierte KPIs
Du initiierst Verbesserungen auf Basis von Audits, Reviews und Kundenfeedback
Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern zusammen
Qualifikationen
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit
Du arbeitest sicher mit ITIL, Service-Operation-Frameworks und Service-Management-Systemen
Du hast Erfahrung im SLA-/OLA-Design, Monitoring und Reporting
Du sprichst Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut
Benefits
Information Security Manager(a) (m/w/d)
Verantwortung
Du berätst Kunden ganzheitlich zu ihrer Security-Strategie und den damit verbundenen Geschäftsprozessen.
Durch gezielte Security-Assessments erkennst du Risiken frühzeitig und begleitest die Umsetzung geeigneter Massnahmen.
In der Entwicklung von IT-Sicherheitsstrategien bringst du deine Fachkompetenz aktiv ein und unterstützt Kunden bei der Definition nachhaltiger Sicherheitsarchitekturen.
Mit deinem Wissen in Cloud-Security und AI-Governance leistest du einen wesentlichen Beitrag zur sicheren digitalen Transformation.
Darüber hinaus unterstützt du Unternehmen beim Aufbau und der Etablierung von Notfall- und Incident-Response-Strukturen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (FH/HF) sowie eine vertiefte Weiterbildung im Bereich Informationssicherheit.
Zertifizierungen wie jene von ISC², ISO oder ISACA unterstreichen deine Fachkompetenz.
Dein Wissen erstreckt sich über die Bereiche Netzwerksicherheit, Compliance, Datenschutz und relevante gesetzliche Anforderungen.
Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch und bringst zudem gute Englischkenntnisse mit.
Benefits
