2 Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Ostermundigen
Teamleiter:in IT ServiceDesk (m/w/d)
Verantwortung
Rekrutierung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im technischen Support
Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen zur Förderung offener Kommunikation
Planung, Steuerung und Überwachung von IT-ServiceDesk-Projekten, einschliesslich Zielsetzung, Zeitplanung und Ressourcenzuweisung
Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Effizienz von IT-Infrastruktur, Applikationen, Hardware, Software und Sicherheitssystemen
Schnittstellenmanagement zu anderen Abteilungen und Kommunikation von IT-Initiativen
Schnelle Reaktion auf IT-Probleme, Bereitstellung von technischem Support und Wissenstransfer im Team
Beobachtung technologischer Entwicklungen und Identifizierung von Effizienzsteigerungspotenzialen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk
Nachweisliche Führungserfahrung in IT-Teams und Projektmanagement
Fundiertes technisches Know-how (Active Directory, Exchange, Usermanagement, Citrix, Microsoft Entra ID, PowerShell)
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
IT Consultant - Digital Workplace & Collaboration (m/w/d)
Verantwortung
Beratung von Organisationen bei der Konzeption und Einführung moderner Modern-Work-Lösungen
Entwicklung ganzheitlicher Einsatzkonzepte für Microsoft 365, Copilot und Power Platform
Analyse bestehender IT- und Kollaborationslandschaften sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
Planung und Durchführung von Workshops und Enablement-Massnahmen
Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Technologie- und Nutzungskonzepte
Aktive Mitwirkung an Transformationsinitiativen im Umfeld Digital Workplace
Qualifikationen
Abgeschlossene höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar (HF/FH)
Mehrjährige Erfahrung in Modern-Work-Beratung oder Digital-Workplace-Projekten
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot und Power Platform
Ausgeprägtes Verständnis für digitale Transformation und Arbeitsmodelle
Strukturierte, beratungsstarke und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Deutsch fliessend, Englisch gut
Benefits
