219 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Ramosch

• Strategische Verantwortung für Vision, Roadmap und Weiterentwicklung digitaler Produkte und Services mit konsequenter Ausrichtung auf Geschäftsziele und Nutzerbedürfnisse

• Steuerung des gesamten Product Lifecycles von der initialen Konzeption und Einführung über den produktiven Betrieb bis zur Modernisierung oder Ablösung bestehender Lösungen

• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher sowie technischer Anforderungen gemeinsam mit unterschiedlichen Stakeholdern und externen Partnern

• Fachliche Führung interdisziplinärer Product Teams sowie Identifikation sinnvoller Digitalisierungs-, Innovations- und AI-Potenziale für zukünftige Produktentwicklungen

• Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung im Product Management digitaler Lösungen sowie im Umgang mit Standardsoftware und individuell entwickelten Anwendungen

• Gute Kenntnisse agiler und klassischer Projektmanagementmethoden kombiniert mit ausgeprägter Kommunikations-, Moderations- und Stakeholder-Management-Kompetenz

• Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Französischkenntnissen – oder umgekehrt – sowie guten Englischkenntnissen

• Aufnahme und Modellierung bestehender Abläufe mit anschliessender Identifikation konkreter Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten.

• Übersetzung fachlicher Herausforderungen in priorisierte Anforderungen und umsetzbare Systemlösungen.

• Unterstützung der Organisation bei digitalen Veränderungsvorhaben und der Weiterentwicklung moderner Arbeitsprozesse.

• Erstellung von Fachspezifikationen, Entscheidungsvorlagen und strukturierten Dokumentationen für verschiedene Projektphasen.

• Abstimmung mit Technologieverantwortlichen, Dienstleistern und internen Anspruchsgruppen bei Evaluation und Ausbau digitaler Lösungen.

• Fach- oder Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik, Gesundheitsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Praxis in Digitalisierungsinitiativen, Prozessmanagement oder Anforderungsarbeit, vorzugsweise in einer Gesundheitsorganisation.

• Sicheres Verständnis für digitale Workflows, Applikationslandschaften und den Austausch zwischen unterschiedlichen Systemen.

• Kenntnisse relevanter Gesundheitsstandards wie HL7, FHIR oder DICOM sind ein Plus.

• Ausgeprägte Struktur, Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, komplexe Anforderungen verständlich aufzubereiten und Veränderungen voranzutreiben.

Vom ersten Experiment bis zur produktiven AI-Lösung: Hier geht es darum, neue Möglichkeiten nicht nur zu testen, sondern technisch belastbar umzusetzen. Du arbeitest an einer zentralen AI-Landschaft, entwickelst intelligente Anwendungen für konkrete Business-Fragestellungen und schaffst gleichzeitig die technischen Grundlagen, damit AI innerhalb der Organisation nachhaltig eingesetzt werden kann.

AI Applications & Agents

• Du entwickelst AI Agents, LLM-Anwendungen und GenAI-Lösungen für konkrete fachliche Herausforderungen.

• Du konzipierst RAG-Architekturen und Agent-Orchestrierungen und entwickelst diese zu produktionsfähigen Lösungen.

• Du arbeitest eng mit Business- und Process Ownern zusammen und übersetzt Anforderungen in technische AI-Lösungen.

AI Platform & Integration

• Du entwickelst die zentrale AI-Plattform für Agents, AI Services, LLM-Zugriffe und Knowledge Management weiter.

• Du bindest APIs, Datenquellen und Enterprise-Systeme sicher und skalierbar an.

• Du entwickelst aus ersten PoCs robuste Anwendungen mit klarer Architektur und zuverlässigem Betrieb.

• Du etablierst technische Patterns und wiederverwendbare Bausteine für zukünftige AI-Anwendungen.

Responsible AI & Enablement

• Du integrierst IAM, Datenschutz und Nachvollziehbarkeit bereits in der Lösungsarchitektur.

• Du entwickelst geeignete Guardrails für einen kontrollierten und verantwortungsvollen Einsatz von AI.

• Du teilst Dein Wissen, unterstützt Teams bei technischen Fragen und förderst den sicheren Umgang mit AI-Technologien.

• Du verfügst über praktische Erfahrung mit Generative AI, LLMs, Agentic AI oder vergleichbaren Technologien.

• Du hast idealerweise bereits AI-Anwendungen produktiv umgesetzt und betrieben.

• Du kennst Agentic Workflows oder Multi-Agent-Systeme oder möchtest Dich in diesem Bereich weiterentwickeln.

• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Softwarearchitektur, APIs, Integration und Cloud.

• Du hast Erfahrung mit Python und LLM APIs und kennst idealerweise Agent Frameworks.

• Du bringst Kenntnisse in RAG und Vector Databases mit.

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Azure.

• Du verstehst, welche Anforderungen produktive, skalierbare und sicher betreibbare Systeme mit sich bringen.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fliessende Englischkenntnisse.

• Ganzheitliche Betreuung von Kundenprojekten von der ersten Beratung über die technische Konzeption und Implementierung bis zur laufenden Weiterentwicklung

• Planung und Administration moderner Microsoft-365-, Microsoft-Entra-ID- und Microsoft-Intune-Umgebungen inklusive Endpoint Management und Security

• Konzeption und Umsetzung von KI-Lösungen mit Microsoft Copilot zur Optimierung und Digitalisierung bestehender Geschäftsprozesse

• Entwicklung von Automatisierungen mit Power Automate, PowerShell und Microsoft Graph API zur Effizienzsteigerung und Standardisierung von Abläufen

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Identifikation neuer Geschäftspotenziale sowie Unterstützung bei Pre-Sales, Beratung und Solution Consulting

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Microsoft Teams und SharePoint Online

• Erfahrung mit Endpoint Management, Softwarepaketierung, Device Management und modernen Workplace-Lösungen

• Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz, Microsoft Copilot und KI-Integration in bestehende IT-Umgebungen

• Praxiswissen in PowerShell, Power Automate und Microsoft Graph API sowie in der Prozessautomatisierung

• Ausgeprägte Fähigkeiten in Kundenberatung, Solution Consulting, Pre-Sales, Anforderungsanalyse und eigenverantwortlicher Projektumsetzung

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

AI soll nicht isoliert als neues Technologiethema betrachtet werden, sondern dort eingesetzt werden, wo daraus konkreter Mehrwert entsteht. Gesucht wird deshalb eine Persönlichkeit, die technologische Entwicklungen einordnen, Geschäftspotenziale erkennen und daraus umsetzbare Initiativen entwickeln kann. Gleichzeitig braucht es ein gutes Gespür für Menschen, Governance und die nachhaltige Verankerung von Veränderungen.

Strategie & Zukunft

• Du definierst, wohin sich der Einsatz von AI und digitalen Technologien entwickeln soll, und übersetzt diese Perspektive in eine konkrete Roadmap.

• Du beobachtest technologische Entwicklungen und leitest daraus relevante Möglichkeiten für die Organisation ab.

• Du entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen Use Cases für AI, M365 Copilot und Automatisierung.

Vom Potenzial zur Umsetzung

• Du prüfst, wo sich Prozesse effizienter, qualitativ besser oder kundenorientierter gestalten lassen.

• Du begleitest bereichsübergreifende Initiativen von der Idee über die Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung.

• Du verbindest Businessanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und sorgst für nachvollziehbare Ergebnisse.

Governance & Vertrauen

• Du stellst einen sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit AI sicher und berücksichtigst dabei Datenschutz, ISO 27001 und regulatorische Vorgaben.

• Du arbeitest mit Informatik, Datenschutz, Compliance, Informationssicherheit, Geschäftsleitung und externen Partnern zusammen.

• Du machst Chancen, Risiken und Fortschritte für relevante Stakeholder verständlich und transparent.

Menschen & Veränderung

• Du förderst eine Kultur, in der Mitarbeitende neue digitale Möglichkeiten kennenlernen und sinnvoll einsetzen können.

• Du etablierst ein Power-User-Netzwerk und unterstützt die Organisation beim Aufbau von AI- und Digital-Kompetenzen.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung mit digitaler Transformation, AI, Automatisierung oder vergleichbaren Innovationsinitiativen.

• Du verstehst Microsoft 365, Cloud, Daten und Automatisierung und kannst deren Möglichkeiten im Businesskontext einordnen.

• Du hast Erfahrung darin, Strategien zu entwickeln und daraus konkrete Projekte und Roadmaps abzuleiten.

• Du hast bereits bereichsübergreifende Vorhaben gesteuert und unterschiedliche Interessen zusammengebracht.

• Du bewegst dich sicher zwischen Business, Management und IT.

• Du bringst ein gutes Verständnis für Governance, Datenschutz und Informationssicherheit mit.

• Du überzeugst durch klare Kommunikation, strategisches Denken und ein hohes Verständnis für Veränderungsprozesse.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch.

Wenn IT nicht nur verwaltet, sondern aktiv verbessert werden soll, braucht es Menschen, die Serviceverständnis und Technik miteinander verbinden. Diese Funktion bietet genau diese Kombination: Kundenbetreuung, IT-Betrieb, Troubleshooting und Prozessentwicklung – mit zusätzlicher Perspektive auf eine mögliche Führungsrolle.

Kunden & Services

• Du begleitest Kunden als verlässliche Ansprechperson für ihre IT-Services und verstehst ihre technischen sowie betrieblichen Anforderungen

• Du koordinierst laufende Services, Verbesserungen und Weiterentwicklungen und bringst Kundenanforderungen in die Umsetzung ein

• Du begleitest Projekte und neue Serviceangebote von der Abstimmung bis zur Einführung

Betrieb & Troubleshooting

• Du stellst einen stabilen Betrieb von Client-, Server- und Applikationsumgebungen sicher

• Du analysierst komplexe technische Störungen im 2nd-Level-Support und koordinierst die Lösungsfindung

• Du überwachst Systeme und Services proaktiv, erkennst mögliche Probleme frühzeitig und leitest notwendige Eskalationen ein

• Du sorgst dafür, dass technische Dokumentationen und Anleitungen verständlich und aktuell bleiben

Prozesse & Leadership

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung von ITSM-Prozessen

• Du kannst bei entsprechender Eignung zusätzlich Verantwortung als Teamleader IT übernehmen und ein Team fachlich sowie personell begleiten

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder Service Engineering mit

• Du kennst moderne Microsoft-Umgebungen mit Server, Active Directory, Cloud Services und Windows Clients

• Du hast Erfahrung mit Backup- und Restore-Prozessen und entsprechenden Lösungen

• Du verfügst idealerweise über eine Informatikausbildung oder ein entsprechendes Studium, beispielsweise HF Informatik

• Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung oder bist bereit, Dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln

• Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und arbeitest gerne selbst operativ mit

• Du denkst serviceorientiert, handelst zuverlässig und findest auch bei anspruchsvollen Situationen pragmatische Lösungen

• Du bist lernbereit und möchtest Deine fachlichen Kompetenzen laufend erweitern

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch

Für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Services wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Kundenorientierung mit technischem Verständnis verbindet. Die Position vereint Service Management, operativen IT-Betrieb und anspruchsvollen 2nd-Level-Support.

• Betreuung von Kunden im Bereich Client, Server und Applikationen sowie zentrale Ansprechperson für ITSM-Themen

• Koordination des laufenden IT-Betriebs und der Weiterentwicklung bestehender Services

• Begleitung von Projekten und Serviceentwicklungen in enger Abstimmung mit Kunden

• Unterstützung bei der Definition, Optimierung und Umsetzung von IT-Service-Management-Prozessen

• Übernahme anspruchsvoller 2nd-Level-Support-Aufgaben inklusive Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Proaktives Monitoring der IT-Umgebung und frühzeitige Erkennung von Anomalien

• Koordination von Eskalationen an zuständige Technologieteams

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Benutzeranleitungen

• Möglichkeit zur Übernahme einer zusätzlichen Teamleader-Funktion inklusive fachlicher und personeller Verantwortung

• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT-Services

• Erfahrung im Umfeld von KMU-Kunden oder grösseren internen IT-Organisationen

• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management und ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse

• Gute praktische Erfahrung mit Microsoft Server, Active Directory, Microsoft Cloud Services und Windows Clients

• Erfahrung mit Backup- und Restore-Prozessen

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, beispielsweise HF Informatik, von Vorteil

• ITIL-Zertifizierung wünschenswert

• Hohe Lernbereitschaft und Freude an technischen Fragestellungen

• Kundenorientierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Du gestaltest die digitale Transformation aktiv mit und identifizierst innovative Technologien mit Fokus auf KI und Automatisierung.

• Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und entwickelst effiziente, praxisnahe und nachhaltige Lösungen für die Fachbereiche.

• Du unterstützt bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen und begleitest deren Umsetzung.

• Du leitest Digitalisierungs- und Innovationsprojekte von der Idee bis zur erfolgreichen Implementierung.

• Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, IT-Partnern und externen IT-Providern zusammen.

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.

• Du bringst praktische Erfahrung in der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mit und verfügst über ein fundiertes Verständnis von KI und Datenanalyse.

• Du hast Erfahrung mit Microsoft Copilot, Power Platform, Power BI oder vergleichbaren Technologien.

• Idealerweise kennst du Systeme aus dem ERP-, Dokumentenmanagement- oder Finanzumfeld wie Abacus.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch und kannst komplexe technologische Themen verständlich vermitteln und andere dafür begeistern.

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

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• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH) in BWL oder einem ähnlichen Bereich  

• Idealerweise vorherige Berufserfahrung in Kundenberatung oder Sales 

• Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld 

• Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative 

• Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten 

• Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse