146 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Reconvilier

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationalem Konzernumfeld, suchen wir eine führungsstarke und analytisch geprägte Persönlichkeit als CRM & Data Manager.

In dieser Schlüsselrolle verantwortest du die strategische Weiterentwicklung des CRM, die Nutzung von Kundendaten im Omnichannel-Umfeld sowie die Verbindung von Customer Engagement, Datenarchitektur und Business Insights.

Du gestaltest aktiv, wie Kundendaten entlang der gesamten Customer Journey eingesetzt werden, um personalisierte, automatisierte und messbare Interaktionen zu ermöglichen.

• Du entwickelst die unternehmensweite CRM- und Kundendatenstrategie weiter und schaffst die Grundlage für Omnichannel Customer Engagement, Personalisierung und Marketing Automation.

• Du verantwortest den Aufbau und die Optimierung von Segmentierungen, Zielgruppenlogiken und Customer Journeys, um die Relevanz und Performance von Kampagnen nachhaltig zu steigern.

• Du übernimmst die Product Owner Rolle für die Customer Engagement Plattform, steuerst Backlog, Prioritäten und übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Features.

• Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung der CRM-Datenarchitektur, sicherst eine hohe Datenqualität und leitest aus Kunden-, Kampagnen- und Nutzungsdaten konkrete Handlungsempfehlungen für Marketing, Vertrieb und Customer Experience ab.

• Du führst ein kleines spezialisiertes Team, begleitest Change- und Transformationsprozesse und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie externen Implementierungspartnern.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Digital Business, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im CRM-, Customer-Data- oder Marketing-Automation-Umfeld mit, idealerweise in einem Omnichannel- oder E-Commerce-Kontext.

• Du hast ein fundiertes Verständnis für CRM-Datenarchitekturen, Datenqualität, Kundendatenprozesse sowie für datenbasierte Marketing- und Vertriebsprozesse.

• Du konntest bereits Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT sammeln und hast idealerweise auch erste Führungserfahrung.

• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen aus dem Logistik- und Distributionsumfeld, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Data Warehouse Engineer mit Cloud-Fokus.

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion beim Ausbau einer modernen Finance Analytics- und Data-Warehouse-Landschaft.

Du stellst sicher, dass Datenmodelle, Reporting-Strukturen und Analyseplattformen stabil, performant und zukunftsfähig weiterentwickelt werden. Gleichzeitig begleitest du die technologische Transformation von bestehenden On-Prem-Architekturen hin zu modernen Cloud-Lösungen wie BigQuery und Microsoft Fabric und bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung der Datenplattform ein.

• Du entwickelst das Data Warehouse im Finance-Umfeld kontinuierlich weiter und stellst einen stabilen, performanten und zuverlässigen Betrieb sicher

• Du optimierst bestehende ELT-/ETL-Prozesse, analysierst Fehlerquellen und etablierst nachhaltige Standards für Datenqualität, Validierung und Nachvollziehbarkeit

• Du betreust und modernisierst bestehende OLAP- und Cube-Strukturen und sorgst für konsistente sowie effiziente analytische Auswertungen

• Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung von Oracle-On-Prem-Lösungen in Richtung moderner Cloud-Architekturen wie BigQuery und Microsoft Fabric mit

• Du integrierst neue Datenquellen und bindest zusätzliche Fachbereiche strukturiert in die bestehende Datenarchitektur ein

• Du erstellst und optimierst Reports, Dashboards und Analysen mit SQL und Power BI für Stakeholder im Finance-Bereich

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik, z. B. als Informatiker EFZ, oder einen vergleichbaren Abschluss

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in den Bereichen Business Intelligence, Data Warehouse oder Data Engineering mit

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in SQL und kennst bewährte Methoden für stabile und skalierbare ELT-/ETL-Prozesse

• Du hast fundierte Erfahrung mit Oracle und idealerweise erste Berührungspunkte mit BigQuery und/oder Microsoft Fabric

• Du denkst analytisch, verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge im Umfeld Finance, Controlling oder Logistik und arbeitest lösungsorientiert

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Im Kundenauftrag suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Buchhaltung (m/w/d).

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen aus der Handels- und Industriebranche mit rund 200–400 Mitarbeitenden weltweit. Das Unternehmen verfügt über etablierte Strukturen im Finanzbereich und setzt auf moderne Systeme sowie effiziente Prozesse im Rechnungswesen.

• Selbständige Bearbeitung der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung

• Verbuchung und Verarbeitung von Rechnungen im SAP-System

• Durchführung von Kontenabstimmungen und Differenzklärungen

• Unterstützung bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen nach OR

• Durchführung von Zahlungsläufen und Überwachung des Zahlungsverkehrs

• Mitarbeit bei Mehrwertsteuer-Abrechnungen (MWST)

• Erstellung von Auswertungen und Finanzreportings in Excel

• Pflege und Verwaltung der Stammdaten im SAP

• Unterstützung bei Intercompany-Abstimmungen

• Mitarbeit bei der Optimierung von Buchhaltungsprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Weiterbildung wie Sachbearbeiter/in Rechnungswesen oder eidg. Fachausweis Finanz- und Rechnungswesen (oder in Ausbildung dazu)

• Mehrjährige Erfahrung im Rechnungswesen

• Sehr gute Kenntnisse in SAP

In dieser Rolle übernimmst du die Führung und Weiterentwicklung des IT Service Supports und stellst einen stabilen, reibungslosen Betrieb des Service Desks sicher. Du verantwortest die operative Steuerung von Incident-, Problem- und Eskalationsprozessen, inklusive Einsatz- und Kapazitätsplanung sowie SLA-orientierter Optimierung der Support- und Serviceprozesse. Mit klaren Strukturen, aussagekräftigen Kennzahlen und fundierten Reports schaffst du Transparenz und trägst wesentlich zur Qualität und Effizienz des IT Service Supports bei. Dabei arbeitest du eng mit ICT-Support, Fachbereichen und externen Partnern zusammen und bringst deine Führungserfahrung gezielt in ein etabliertes Team ein. Durch deine hohe Service- und Kundenorientierung sowie deine ITIL-Kenntnisse entwickelst du den Service Desk kontinuierlich weiter und gestaltest dessen Zukunft aktiv mit.

• Du führst und entwickelst das Service-Desk-Team fachlich und persönlich weiter
• In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen operativen Service-Desk-Betrieb sicher
• Du steuerst Incident-, Problem- und Eskalationsprozesse und verantwortest das Incident-Management-Modul
• Als Leitung IT Service Support planst und organisierst du das Tagesgeschäft inklusive Einsatz- und Kapazitätsplanung
• Du optimierst kontinuierlich Support- und Serviceprozesse unter Berücksichtigung von SLAs
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit ICT-Support, Fachbereichen und externen Partnern zusammen und berichtest an relevante Stakeholder

• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder im IT-Service-Management-Umfeld
• Langjährige Führungserfahrung, auch in komplexen und herausfordernden Situationen wie Major Incidents
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung in Kombination mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Von Vorteil sind fundierte ITIL-Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen Incident- und Problem-Management

In dieser Rolle übernimmst du die Führung und Weiterentwicklung eines eingespielten Service-Desk-Teams und stellst einen reibungslosen, SLA-orientierten IT-Benutzerservice sicher. Du verantwortest die Steuerung von Incident-, Problem- und Eskalationsprozessen, inklusive Incident-Management-Modul, und planst sowie organisierst das Tagesgeschäft mit Blick auf optimale Einsatz- und Kapazitätsplanung. Durch die kontinuierliche Optimierung von Support- und Serviceprozessen schaffst du klare Strukturen, erhöhst die Effizienz und stärkst die Servicequalität. Dabei arbeitest du eng mit ICT-Support, Fachbereichen und externen Partnern zusammen und bereitest aussagekräftige Reports sowie Kennzahlen für relevante Stakeholder auf. Mit deiner Erfahrung im IT-Service-Management, deiner hohen Serviceorientierung und deinen Kommunikationsfähigkeiten prägst du die Weiterentwicklung des IT-Benutzerservices massgeblich.

• Du führst und entwickelst das Service-Desk-Team fachlich und persönlich weiter
• In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen und kundenorientierten Service-Desk-Betrieb sicher
• Du steuerst Incident-, Problem- und Eskalationsprozesse und verantwortest das Incident-Management-Modul
• Als Führungskraft IT-Benutzerservice planst und organisierst du das Tagesgeschäft inklusive Einsatz- und Kapazitätsplanung
• Du optimierst kontinuierlich Support- und Serviceprozesse auf Basis von SLA-Vorgaben und relevanten Kennzahlen
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit ICT-Support, Fachbereichen und externen Partnern zusammen und wirkst aktiv in Service-Management-Projekten mit

• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder im IT-Service-Management-Umfeld
• Ausgeprägte Führungserfahrung, auch in komplexen und herausfordernden Situationen wie Major Incidents
• Hohe Service- und Kundenorientierung mit klarer Fokus auf Qualität und Verbindlichkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie effizientes Vorgehen in Stresssituationen
• Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ITIL-Kenntnisse (insbesondere Incident- und Problem-Management) sind von Vorteil

• Kunden während Onboarding, Betrieb und Eskalationen begleiten und als vertrauensvolle Schnittstelle für alle Anliegen fungieren

• Verantwortung für die Einhaltung aller Service-Level und die Überwachung der KPIs in den Bereichen Datacenter- und Connectivity-Services

• Standardisierte Onboarding-Prozesse gestalten, technische, organisatorische und vertragliche Aspekte koordinieren und reibungslose Übergänge sicherstellen

• Regelmässige Service-Meetings durchführen, Risiken dokumentieren und aussagekräftige Berichte für Management und Kunden erstellen

• Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Technologien identifizieren und eng mit Teams aus Network Engineering, Security, Datacenter Operations und Sales zusammenarbeiten

• Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT-Infrastruktur, idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services

• Fundiertes technisches Wissen in WAN/LAN, Routing, Switching, Security und Datacenter-Technologien

• Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen, SLA-Strukturen, KPI-Messungen und Service-Governance

• Deutsch (schriftlich und mündlich) sowie Englisch einwandfrei

In dieser Rolle übernimmst du die Erarbeitung und Integration moderner digitaler Lösungen auf Basis einer Bankenplattform und verantwortest die Weiterentwicklung zentraler Module und Bereiche. Du leitest End-to-End-Projekte, modellierst Geschäftsprozesse, parametrisiert oder programmierst diese und setzt komplexe Business-Anforderungen fachlich wie technisch um. Du analysierst Anforderungen, erarbeitest Lösungsvorschläge und Offerten und stellst die qualitativ hochwertige Umsetzung über alle Projektphasen hinweg sicher. Zudem führst und moderierst du fachspezifische Meetings, Workshops und Schulungen und fungierst als kompetente Ansprechperson für unterschiedliche Stakeholder. Dabei nutzt du deine ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie deine hohe IT-Affinität, um digitale Lösungen effizient, nachhaltig und zukunftsorientiert zu gestalten.

• Mit Kreativität und Know-how treibst du die Weiterentwicklung der Bankenplattform Finnova voran und gestaltest aktiv die zugewiesenen Module

• Du begleitest Projekte von A bis Z, analysierst Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen inklusive fachlicher und technischer Umsetzung

• Geschäftsprozesse modellieren, parametrisieren oder programmieren – du findest für jedes Szenario den richtigen Ansatz

• Meetings, Workshops und Schulungen führst du souverän, dabei stehst du Kundenbanken, internen Teams und externen Partnern als kompetente Ansprechperson zur Seite

• Du unterstützt bei Bedarf andere Bereiche und bringst deine Expertise dort gezielt ein

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Bankfachliches Know-how in Compliance, Digital Banking, Investment Management, Payments oder Credits

• Parametrierungskenntnisse in Finnova, Avaloq oder vergleichbarer Bankensoftware sind von Vorteil

• Selbstständige, kundenorientierte Persönlichkeit mit hohem Engagement, Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift

• Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen beim Versicherungskunden

• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Schwachstellen sowie Optimierungspotenzialen im Einsatz von IT- und Fachsystemen

• Erhebung, Dokumentation und Abstimmung von Anforderungen für nachhaltige IT-Lösungen

• Mitarbeit an Lösungen und Systemen wie SYRIUS, CRM und Enterprise Data Warehouse

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation mit strukturierter und ganzheitlicher Arbeitsweise

• Fundierte Prozesskenntnisse im Versicherungsumfeld sowie Erfahrung in Geschäftsprozessanalyse und Requirements Engineering

• Praxis in modellbasierter Analyse mit BPMN, UML und Tools wie Sparx Enterprise Architect

• Kommunikationsstarke und diplomatische Persönlichkeit mit kooperativer Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übersetzt du komplexe Softwarelösungen in prägnante, überzeugende Botschaften. Du entwickelst strategische Produktmarketing-Konzepte und positionierst die Programme zielgerichtet im Markt. Du verantwortest die Analyse der Bedürfnisse von Dienstleistern wie Treuhändern oder Anwälten und leitest daraus relevante Kernbotschaften ab. Mit Kreativität, Fachwissen und Innovationsgeist gestaltest du wirkungsvolle Kampagnen entlang des gesamten Produktlebenszyklus. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, um Produktnutzen klar herauszuarbeiten und eine konsistente Kommunikation über alle Kanäle sicherzustellen.

• Du konzipierst und verantwortest wirkungsvolle Marketingkonzepte zur klaren Positionierung der Abacus Programme für die Dienstleistungsbranche.
• In dieser Rolle übersetzt du Software-Neuentwicklungen in verständliche, zielgruppengerechte und überzeugende Marketingbotschaften.
• Du entwickelst bestehende Marketingansätze kontinuierlich weiter und stärkst so das Produktmarketing mit neuen Impulsen.
• Als Produktmarketing Leitung stellst du komplexe Funktionen und Zusammenhänge der Business-Software verständlich, kreativ und prägnant dar.
• Du sorgst mit klaren Botschaften und Konzepten für eine differenzierte Wahrnehmung der Abacus Lösungen im Markt.

• Aus- oder Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Ausgeprägtes strategisches und vernetztes Denken mit unternehmerischem Weitblick und Innovationsfreude

• Hohe Kreativität und ein sicheres Gespür für klare, überzeugende Botschaften

• Mehrjährige Erfahrung im Produktmarketing, idealerweise mit Bezug zur Dienstleistungsbranche (z. B. Treuhand, Recht)

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative

• Freude daran, Themen aktiv voranzutreiben und Verantwortung zu übernehmen

• Fliessend Deutsch