307 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Schlatt ZH

Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung einer unternehmensweiten Applikationslandschaft mit Schwerpunkt auf branchenspezifischer Business Software. Die Position verbindet Application Management, IT-Projekte, Support und Requirements Engineering.

• Technische Wartung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie selbstständige Leitung und Koordination von Teilprojekten

• Verantwortung für Change Management, Release Management und stabilen Betrieb zugewiesener Applikationen

• Analyse und Priorisierung von Serviceanforderungen und Incidents sowie Sicherstellung des 2nd Level Support

• Begleitung von Implementierungen und Prozessoptimierungen sowie Planung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik HF/FH oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung in IT Application Management oder Projektmanagement, idealerweise ergänzt durch Requirements Engineering

• Kenntnisse in SQL sowie Scripting und Automatisierung mit PowerShell, Python oder vergleichbaren Technologien

• Erfahrung im Incident-, Change- und Release-Umfeld sowie ausgeprägtes Verständnis für Applikationen und Geschäftsprozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil sowie analytische und selbstständige Arbeitsweise

• Planung, Implementierung und Betrieb moderner Workplace-Lösungen mit Microsoft 365 und Microsoft Intune

• Technische Leitung von Kundenprojekten sowie Beratung und Umsetzung komplexer Modern-Workplace-Architekturen

• Optimierung bestehender Workplace-Infrastrukturen und Integration von Citrix-Technologien

• Entwicklung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Engineering- und Projektteams

• Technische Unterstützung von Pre Sales Consulting und Sales Engineering bei Beratung und Angebotserstellung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung als IT Engineer, idealerweise im Modern-Workplace-Umfeld

• Fundierte Praxiserfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Intune sowie modernen Endpoint- und Workplace-Lösungen

• Kenntnisse in Citrix-Technologien von Vorteil sowie Erfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen

• Erfahrung in Projektmanagement und technischer Projektleitung mit hoher Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit

• Selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Eine vielseitige Herausforderung für eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT Service Management und Interesse an modernen Cloud- und Managed-Services-Umgebungen. Du übernimmst die Betreuung anspruchsvoller Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen technischen Spezialisten, Projektteams und weiteren Stakeholdern.

Die Funktion bietet eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenmanagement, Service Governance, technischer Koordination und Projektarbeit. Besonders wichtig sind dabei ein gutes Verständnis für Microsoft-Technologien und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen souverän zusammenzuführen.

• Betreuung von Kunden als zentrale Schnittstelle für sämtliche Fragen rund um Managed Services und Cloud-Lösungen

• Steuerung und Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problems über verschiedene technische Teams hinweg

• Planung technischer Umsetzungen und Sicherstellung einer strukturierten Durchführung gemeinsam mit den verantwortlichen Spezialisten

• Übernahme kleinerer Projekte sowie Unterstützung der Projektleitung bei umfangreicheren IT-Vorhaben

• Überwachung von Service Levels, Erstellung von Reports und transparente Kommunikation der Serviceleistungen

• Erkennen von Optimierungspotenzialen und Koordination nachhaltiger Lösungen bei wiederkehrenden Kundenanforderungen

• Technische IT-Ausbildung, idealerweise im Bereich Systemtechnik, sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Berufserfahrung im IT Service Management oder technische Engineering-Erfahrung mit Interesse an einer Weiterentwicklung Richtung Service Management

• Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Azure und modernen Cloud-Technologien

• ITIL-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation im Service Management von Vorteil

• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Sicherheit in der lateralen Führung und Stakeholder-Koordination

• Stilsichere Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Für ein modernes IT-Service-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Kunden im Bereich Cloud und Managed Services betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Engineering und Projektteams agiert. Die Position verbindet technisches Verständnis mit Service Management, Koordination und Kundenberatung.

Im Mittelpunkt stehen die Steuerung von Changes, Releases, Incidents und Problems sowie die kontinuierliche Verbesserung der betreuten Services. Dabei übernimmst du Verantwortung für kleinere Projekte und unterstützt bei komplexeren Vorhaben.

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Koordination sämtlicher Aktivitäten im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management

• Planung und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Engineering- und Betriebsteams

• Eigenständige Leitung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei grösseren Projekten

• Verantwortung für SLA-Management, Reporting und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden

• Analyse wiederkehrender Kundenprobleme und Initiierung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Kunden, technischen Teams und weiteren internen Anspruchsgruppen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Erfahrung im Engineering mit Interesse am Wechsel ins IT Service Management oder bereits mehrjährige Erfahrung im Service Management

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Azure

• Weiterbildung im IT Service Management, beispielsweise eine ITIL-Zertifizierung, von Vorteil

• Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der lateralen Führung

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie eine selbstständige, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Für die strategische Weiterentwicklung des digitalen Umfelds wird eine Persönlichkeit gesucht, die Künstliche Intelligenz, Automatisierung und digitale Transformation mit einem klaren Businessfokus verbindet. Im Zentrum stehen die Entwicklung einer AI-Strategie, die Identifikation relevanter Anwendungsfälle sowie die nachhaltige Verankerung neuer Technologien in der Organisation.

• Entwicklung der Digital- und AI-Strategie inklusive Aufbau einer langfristigen AI-Roadmap

• Identifikation und Umsetzung relevanter Use Cases in den Bereichen AI, M365 Copilot und Automatisierung

• Erschliessung von Potenzialen für Effizienz, Qualität und Kundennutzen

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Geschäftsleitung, Informatik sowie Datenschutz, Compliance und Informationssicherheit

• Sicherstellung eines sicheren und verantwortungsvollen AI-Einsatzes unter Berücksichtigung von Datenschutz, ISO 27001 und regulatorischen Anforderungen

• Aufbau einer digitalen Innovations- und Lernkultur inklusive Power-User-Netzwerk

• Steuerung des Stakeholder-Managements auf Geschäftsleitungs- und Fachbereichsebene

• Transparente Kommunikation von Chancen, Risiken und Fortschritten

• Mehrjährige Erfahrung in digitaler Transformation, Automatisierung oder AI-Initiativen

• Nachweisbare Erfahrung bei der Umsetzung von Projekten mit messbarem Businessnutzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Cloud, Daten und Automatisierung

• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungs- oder AI-Strategien

• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte

• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Management-, Fachbereichs- und IT-Ebene

• Verständnis für Governance, Datenschutz und Informationssicherheit

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Beratung von Finance- und Controlling-Bereichen bei der Modernisierung von Reporting, Planung, Budgetierung und Forecasting sowie Entwicklung datengetriebener Steuerungslösungen

• Nutzung von SAP- und weiteren Unternehmensdaten zur Entwicklung aussagekräftiger Management-Dashboards, KPI-Modelle und analytischer Anwendungen

• Konzeption und Umsetzung integrierter BI-Lösungen mit Power BI, SAP Analytics und Performance-Management-Technologien von der Anforderung bis zum produktiven Einsatz

• Moderation fachlicher Workshops und Begleitung der Kunden bei der Transformation klassischer Controllingprozesse hin zu automatisierten und AI-unterstützten Analytics-Ansätzen

• Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Finance, Controlling, Wirtschaftsinformatik oder Analytics sowie Berufserfahrung an der Schnittstelle von Business und Technologie

• Gutes Verständnis von SAP-basierten Finance- und Controllingprozessen sowie Erfahrung mit BI-, Reporting- oder Corporate-Performance-Management-Lösungen

• Kenntnisse in Power BI und idealerweise SAP Analytics Cloud, SAP BW, Datasphere oder S/4HANA sowie technisches Verständnis von SQL, Datenmodellen und Schnittstellen

• Ausgeprägtes Businessverständnis kombiniert mit Consulting-Mentalität, Präsentationsstärke und der Fähigkeit, komplexe Daten in verständliche Managementinformationen zu übersetzen

• Beratung von Kunden bei der Entwicklung moderner BI- und Analytics-Lösungen sowie Verbindung von SAP-Daten mit aussagekräftigem Management Reporting und datenbasierter Unternehmenssteuerung

• Konzeption interaktiver Dashboards, Reports und KPI-Systeme mit Power BI und weiteren Analytics-Werkzeugen sowie Integration relevanter Daten aus SAP- und ERP-Landschaften

• Begleitung von BI-Projekten von der Aufnahme fachlicher Anforderungen über Datenmodellierung und Solution Design bis zu Testing, Einführung und erfolgreicher Nutzung

• Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen sowie Entwicklung innovativer Analytics-, Planning- und AI-Use-Cases gemeinsam mit Business- und Data-Spezialisten

• Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Data Analytics oder vergleichbarer Richtung sowie Berufserfahrung in BI, Analytics, SAP Consulting oder Performance Management

• Erfahrung mit SAP-basierten Daten- und Geschäftsprozessen sowie gute Kenntnisse in Power BI oder vergleichbaren BI- und Reporting-Lösungen

• Verständnis von Datenmodellen, Datenflüssen und SQL sowie idealerweise Kenntnisse in SAP Analytics Cloud, SAP BW, SAP Datasphere, DAX, Python oder Microsoft Fabric

• Ausgeprägtes Verständnis für Reporting, Planung, Forecasting und Unternehmenssteuerung sowie überzeugendes Auftreten und verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Konzeption intuitiver BI- und Visualisierungslösungen für Fachbereiche und Management mit dem Ziel, Daten schneller verständlich und für operative sowie strategische Entscheidungen nutzbar zu machen

• Aufbau interaktiver Dashboards, Reports und Analysemodelle sowie Definition geeigneter KPIs und Informationsstrukturen gemeinsam mit den jeweiligen Fachbereichen

• Analyse von Datenflüssen und fachlichen Anforderungen sowie Begleitung der technischen Umsetzung bis zur Validierung und produktiven Einführung der Analytics-Lösung

• Befähigung der Anwender durch Workshops und Trainings sowie kontinuierliche Entwicklung neuer Reporting-, Self-Service-BI- und AI-gestützter Analyseansätze

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im Business-Intelligence-, Data-Analytics-, Reporting- oder Controlling-Umfeld

• Fundierte praktische Erfahrung mit Power BI und/oder vergleichbaren Analytics-Tools sowie solides Know-how in SQL und der Modellierung analytischer Datenstrukturen

• Gute Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und ausgeprägtes Gespür für die verständliche Visualisierung komplexer Daten; DAX, Python oder Fabric sind von Vorteil

• Kommunikative und analytische Persönlichkeit mit Freude an Consulting, Workshops und Kundenkontakt sowie sehr guten Deutschkenntnissen

• Entwicklung massgeschneiderter Business-Intelligence-Lösungen, die komplexe Unternehmensdaten in transparente KPIs, aussagekräftige Analysen und konkrete Entscheidungsgrundlagen verwandeln

• Beratung von Kunden bei Reporting-, Planungs- und Forecasting-Fragestellungen sowie Konzeption moderner Dashboards und Analytics-Anwendungen mit Power BI und weiteren BI-Plattformen

• Verantwortung für zentrale Projektphasen von der Anforderungsanalyse über Daten- und Lösungskonzepte bis zu Testing, Einführung und erfolgreicher Nutzung im Business

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Data-Spezialisten sowie Durchführung von Workshops, Demos und Proof of Concepts für neue Analytics- und AI-Anwendungsfälle

• Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Data Analytics oder vergleichbarer Richtung sowie relevante Erfahrung in BI Consulting, Analytics oder Performance Management

• Sehr gute Kenntnisse in Power BI oder vergleichbaren BI-Lösungen sowie Erfahrung mit SQL, Datenmodellierung und idealerweise DAX, Python oder Microsoft Fabric

• Verständnis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen und Steuerungsprozesse wie Reporting, Planung, Budgetierung und Forecasting sowie Fähigkeit, daraus überzeugende BI-Lösungen zu entwickeln

• Beratungsstarke Persönlichkeit mit analytischem Denken, überzeugendem Kundenauftritt, hoher Eigeninitiative und verhandlungssicheren Deutschkenntnissen