242 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Susch

• Verantwortung für die systematische Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen im Umfeld einer zentralen Abacus-ERP-Lösung

• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Schnittstellen sowie Erarbeitung benutzerfreundlicher und wirtschaftlich sinnvoller Optimierungskonzepte

• Begleitung von ERP-Weiterentwicklungen, Release-Wechseln und Digitalisierungsprojekten von der fachlichen Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung

• Enge Zusammenarbeit mit Key-Usern, Management und externen Technologiepartnern sowie Sicherstellung eines strukturierten Benutzer- und Lizenzmanagements

• Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik auf HF-/FH-Stufe beziehungsweise vergleichbare Qualifikation mit fundierter ERP-Erfahrung

• Gutes Verständnis für Business Analyse, Requirements Engineering, Prozessmanagement und die funktionalen Zusammenhänge integrierter ERP-Systeme

• Erfahrung in der Abstimmung fachlicher und technischer Anforderungen sowie überzeugende Kommunikationsfähigkeit auf unterschiedlichen Organisationsebenen

• Selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise mit ausgeprägtem analytischem Denken, hoher Kundenorientierung und Interesse an digitalen Geschäftsprozessen

• Durchführung fundierter Geschäftsprozess- und Anforderungsanalysen zur Weiterentwicklung und Optimierung einer zentralen ERP-Systemlandschaft

• Konzeption effizienter digitaler Workflows und Schnittstellenlösungen sowie Übersetzung betrieblicher Anforderungen in umsetzbare technische Spezifikationen

• Fachliche Begleitung von Abacus-Projekten und Systemweiterentwicklungen inklusive Einführung neuer Funktionalitäten und Koordination von Release-Upgrades

• Beratung interner Stakeholder und Key-User sowie Steuerung externer Umsetzungspartner und Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität

• Höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter ERP-Berufserfahrung

• Sehr gutes Verständnis für Requirements Engineering, Prozessoptimierung und die funktionale Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz im Austausch mit Fachabteilungen, IT-Spezialisten und Entscheidungsträgern

• Selbstständige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, technischem Verständnis und hoher Lernbereitschaft

Services steuern, Qualität sichern, Strukturen verbessern: Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die IT Services nicht nur verwaltet, sondern deren Qualität, Effizienz und Weiterentwicklung aktiv prägt. Wer ITIL, Governance und moderne Service-Management-Methoden mit ausgeprägtem Organisationstalent verbindet, findet hier eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion.

• Verantwortung für die Qualität, Stabilität und kontinuierliche Weiterentwicklung definierter IT Services

• Steuerung des gesamten Service Lifecycles von der Einführung bis zur Optimierung und Ablösung

• Etablierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen

• Steuerung von Incident, Problem, Change und Request Management

• Definition und Überwachung von Service Level Agreements, KPIs und Service Quality Metrics

• Analyse von Service Performance und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen

• Koordination interner Fachstellen, IT-Teams und externer Service Provider

• Aufbau transparenter Governance-Strukturen und klarer Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung von Compliance-, Risiko- und Dokumentationsanforderungen im Servicebetrieb

• Planung und Steuerung von IT-Ressourcen entsprechend Kapazität, Prioritäten und Projektportfolio

• Erkennen von Kapazitätsengpässen und frühzeitige Abstimmung geeigneter Massnahmen

• Moderation von Service Reviews und Management-Meetings

• Aufbereitung von Service-Kennzahlen und Entscheidungsgrundlagen für Stakeholder

• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen innerhalb des ITSM

• Weiterentwicklung von ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Plattformen

• Etablierung einer kontinuierlichen Verbesserung nach Continual Improvement und Lean-Prinzipien

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Service Delivery oder Service Management

• Fundierte Kenntnisse von ITIL und modernen ITSM-Methoden

• Erfahrung in Governance, Service Level Management und Prozessoptimierung

• Praxis in der Ressourcen- und Kapazitätsplanung für IT-Teams

• Verständnis für Incident, Problem, Change und Request Management

• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Leistungserbringer

• Sicherer Umgang mit KPIs, SLAs, OLAs und Service Reporting

• Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Plattformen

• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten

• Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu koordinieren und klare Entscheidungen herbeizuführen

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Freude daran, Strukturen zu hinterfragen und Services messbar besser zu machen

Moderne Plattformen statt klassische Systemadministration: Gesucht ist ein technisch versierter System Engineer, der Infrastruktur als Code versteht und Freude daran hat, hochautomatisierte Plattformen für moderne Anwendungen zu entwickeln. Container, Kubernetes und Cloud-Technologien gehören dabei genauso zum Umfeld wie Automatisierung, Security und zuverlässiger Plattformbetrieb.

• Entwicklung und Weiterentwicklung moderner Plattform-Infrastrukturen für interne Entwicklungs- und Produktteams

• Aufbau standardisierter und automatisierter Infrastruktur mit Infrastructure as Code

• Entwicklung wiederverwendbarer IaC-Module mit Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien

• Betrieb und Weiterentwicklung containerbasierter Plattformen mit Docker und Kubernetes

• Aufbau und Optimierung von Kubernetes-Clustern und Container-Workloads

• Entwicklung automatisierter Deployment-Prozesse für Infrastruktur und Applikationen

• Integration von CI/CD-Pipelines in moderne Entwicklungsplattformen

• Automatisierung wiederkehrender Betriebs- und Provisionierungsaufgaben

• Weiterentwicklung von Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen

• Aufbau von Self-Service-Funktionen für Entwicklerteams

• Implementierung von Monitoring, Logging und Observability

• Optimierung von Plattformen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit

• Umsetzung moderner Security-Prinzipien innerhalb der Infrastruktur

• Mitarbeit bei Architekturentscheidungen und technischen Standards

• Analyse und Behebung komplexer Plattform- und Infrastrukturprobleme

• Erstellung technischer Dokumentationen und automatisierter Betriebsprozesse

• Aktive Mitgestaltung einer modernen Platform-Engineering-Kultur

• Berufserfahrung als System Engineer, Platform Engineer, DevOps Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion

• Fundierte Erfahrung mit Linux-basierten Systemen

• Gute Kenntnisse in Container-Technologien, insbesondere Docker

• Praxiserfahrung mit Kubernetes

• Erfahrung mit Infrastructure as Code, idealerweise Terraform, OpenTofu oder vergleichbaren Technologien

• Verständnis moderner Cloud- und Netzwerkarchitekturen

• Erfahrung mit Git und CI/CD-Prozessen

• Kenntnisse in einer Skript- oder Programmiersprache wie Python, Bash oder Go von Vorteil

• Interesse an Automatisierung und standardisierten Plattformlösungen

• Verständnis für Security, Secrets Management und Identity & Access Management

• Analytische Denkweise und Freude an komplexen technischen Herausforderungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Bereitschaft, bestehende Lösungen kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern

Eine vielseitige Position im Bereich Microsoft Business Applications bietet die Möglichkeit, Kunden bei der digitalen Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse zu begleiten. Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit mit Interesse an Dynamics 365, Power Platform und modernen Cloud-Lösungen.

Von der Anforderungsanalyse über die Konzeption bis zur Umsetzung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in Kundenprojekten. Neben der Projektarbeit gehören Beratung, Schulungen und die laufende Betreuung der Kunden zum abwechslungsreichen Aufgabenbereich.

• Analyse von Geschäftsanforderungen und Übersetzung dieser in geeignete Microsoft-Lösungen

• Planung und Begleitung von Projekten im Umfeld von Dynamics 365 und Microsoft Power Platform

• Entwicklung und Implementierung moderner Cloud-basierter Lösungen

• Betreuung und Beratung von Kunden sowie Koordination der laufenden Projektaktivitäten

• Durchführung von Anwenderschulungen und strukturierte Dokumentation von Lösungen und Projekten

• Unterstützung bei der Erstellung von technischen und fachlichen Konzepten sowie Fachinhalten

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse

• Begeisterung für Microsoft 365, Dynamics 365, Power Apps, Power Automate und Power BI

• Erste Praxiserfahrung in der Beratung oder Umsetzung von IT-Projekten

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch

• Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Organisationstalent und Freude an Kundenkontakten

• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation in Englisch

Für ein modernes IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse begleitet. Im Zentrum stehen Microsoft Dynamics 365, Power Platform und weitere Cloud-Technologien aus dem Microsoft-Ökosystem.

Die Position verbindet Beratung, Konzeption und technische Umsetzung. Sie analysieren Kundenanforderungen, entwickeln passende Lösungen und begleiten Projekte von der Planung bis zur Einführung. Dabei stehen eine hohe Serviceorientierung und der direkte Kundenkontakt im Vordergrund.

• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Kundenanforderungen und Geschäftsprozessen

• Erstellung fachlicher und technischer Konzepte für Microsoft-basierte Lösungen

• Konzeption und Umsetzung von Cloud-Lösungen mit Dynamics 365 und der Power Platform

• Beratung und Betreuung von Kunden während laufender Projekte

• Planung und Durchführung von Kundenschulungen sowie Dokumentation von Projektergebnissen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Kundenlösungen und gelegentliche Erstellung von Fachbeiträgen

• Ausbildung als Informatiker/in mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder als Wirtschaftsinformatiker/in; auch laufende Ausbildung möglich

• Interesse an Microsoft-Technologien wie Dynamics 365, SharePoint, Power Apps, Power Automate und Power BI

• Erste Erfahrung in Beratung, Projektierung oder Umsetzung von Kundenprojekten

• Selbstständige, qualitätsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude am direkten Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Gesucht wird eine kundenorientierte Persönlichkeit für die technische Betreuung von ABACUS-ERP-Lösungen. In dieser abwechslungsreichen Funktion kombinierst du Applikationssupport mit Infrastrukturthemen und unterstützt Kunden bei der Einführung moderner digitaler Prozesse.

Neben dem laufenden Support wirkst du bei Implementierungen und Digitalisierungsinitiativen mit. Dabei steht eine verständliche Beratung der Kunden ebenso im Vordergrund wie eine strukturierte technische Umsetzung.

• Betreuung und technische Konfiguration von ABACUS ERP bei Kunden

• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Applikationsumgebung

• Analyse und Lösung technischer Fragestellungen rund um Netzwerk, Firewall, Reverse Proxy und Windows

• Unterstützung bei der Einführung digitaler Lösungen und Workflows

• Bearbeitung technischer Anfragen über verschiedene Support-Level hinweg

• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und technischen Abläufen

• Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Grundlegendes Verständnis von Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastruktur

• ABACUS-Erfahrung von Vorteil, alternativ hohe Motivation, sich in ERP-Systeme einzuarbeiten

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude an Beratung und technischem Support

• Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Lösungsorientierung

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der technischen Betreuung und Weiterentwicklung von ABACUS-Lösungen unterstützt. Die Position verbindet Applikationsbetreuung, IT-Support und Digitalisierungsprojekte mit direktem Kundenkontakt.

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Business-Anwendungen und IT-Infrastruktur und begleitest Kunden von der technischen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Auch Personen mit ersten ABACUS-Kenntnissen erhalten die Möglichkeit, ihr Wissen gezielt auszubauen.

• Installation, Konfiguration und Betreuung von ABACUS-Business-Software bei Kunden

• Administration und Pflege von Benutzern und Berechtigungen innerhalb der ABACUS-Umgebung

• Technische Unterstützung bei Infrastrukturthemen wie Netzwerk, Firewall und Reverse Proxy

• Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Grundkenntnisse in Windows Server, Netzwerken und IT-Infrastrukturen

• Erste Erfahrung mit ABACUS ERP oder ausgeprägtes Interesse, sich in die Plattform einzuarbeiten

• Freude am direkten Kundenkontakt und an der verständlichen Vermittlung technischer Themen

• Selbständige, lernbereite und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeit und stilsicheres Deutsch

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Microsoft-Umfeld, die Kunden bei modernen Workplace- und Cloud-Themen begleitet. Die Rolle verbindet technische Beratung, Projektarbeit und die Betreuung bestehender Microsoft-Infrastrukturen.

Von der Aufnahme der Anforderungen bis zur Umsetzung arbeitest du eng mit Kunden und internen Fachspezialisten zusammen. Dabei erhältst du die Möglichkeit, deine Kenntnisse rund um Microsoft 365 und moderne Collaboration-Lösungen weiter auszubauen.

• Technische Betreuung von Microsoft-365-Umgebungen und modernen Workplace-Lösungen

• Administration und Konfiguration von Microsoft Admin Center, Teams, SharePoint und Exchange Online

• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Microsoft-basierter Lösungen

• Umsetzung von Cloud- und Infrastrukturprojekten gemeinsam mit internen Spezialisten

• Betreuung bestehender Kundenumgebungen und Realisierung von Optimierungen und Anpassungen

• Begleitung von Projekten von der technischen Konzeption bis zur Übergabe an die Kunden

• Abgeschlossene Informatikausbildung und relevante Microsoft-Zertifizierung

• Gute Praxiserfahrung mit Microsoft Clients und Microsoft 365

• Kenntnisse in modernen Workplace-Technologien und Collaboration-Lösungen

• Erfahrung mit SharePoint, Teams und Exchange Online von Vorteil

• Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Selbständigkeit und Freude an abwechslungsreicher Projektarbeit

• Bereitschaft, sich in neue Microsoft- und Cloud-Technologien einzuarbeiten

• Gute Deutschkenntnisse