2 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Wetzikon
IT Account Manager (Digitalisierung) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle begleitest du Kommunalverwaltungen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft und machst ihre Abläufe effizienter und moderner. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, erkennst neue Potenziale und platzierst passende digitale Lösungen für Gemeinden und Städte. Dabei analysierst du fachliche und technische Anforderungen, berätst Entscheidungsträger:innen auf Augenhöhe und koordinierst die passende Umsetzung mit internen Spezialist:innen. Du verantwortest die Planung und Steuerung deiner Kundenprojekte von der Bedarfserhebung über die Angebotserstellung bis hin zur erfolgreichen Einführung der Lösungen. Durch deine vorausschauende Betreuung stärkst du die langfristige Zusammenarbeit und trägst massgeblich zur Weiterentwicklung der digitalen Services für öffentliche Verwaltungen bei.
Verantwortung
Du übernimmst die Rolle als zuverlässige Kontaktperson und begleitest Kundinnen und Kunden vorausschauend und engagiert, wodurch eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit gefördert wird.
Du wandelst eingehende Anfragen in passgenaue, überzeugende Offerten um und steuerst den gesamten Prozess bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
Du stellst Lösungen verständlich und ansprechend vor und sorgst mit klaren Präsentationen für nachhaltige positive Eindrücke.
Du bringst neue Impulse ein und arbeitest aktiv an der Entwicklung und Weiterentwicklung standardisierter Angebote, die gezielt am Markt erprobt und positioniert werden.
Qualifikationen
Du hast mehrjährige Berufserfahrung im ähnlichen Gebiet.
Du bringst ein hohes Verständnis für Informatik sowie für Themen der Digitalisierung mit.
Du hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen mit gängigen Fachlösungen und Verwaltungssystemen gesammelt.
Du bist mit Microsoft 365 und modernen Arbeitsformen vertraut und nutzt digitale Werkzeuge sicher im Arbeitsalltag.
Du trittst offen, kommunikativ und teamorientiert auf und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen.
Benefits
IT Project Manager - ICT Outsourcing (m/w/d)
Verantwortung
- Du betreust und berätst Kunden auf Führungsebene.
- Du intensivierst Kundenbeziehungen durch bedarfsorientierte Gespräche.
- Du koordinierst Service-Level-Agreements und Major Incidents.
- Du leitest Change-Management-Prozesse und Projekte bis mittlerer Grösse.
- Du bist für Budgetplanung, Kostenoptimierung und Serviceverbesserungen verantwortlich
Qualifikationen
- Du hast eine IT-Ausbildung und Weiterbildungen im IT-Service-Management oder Projektmanagement.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der IT-Architektur.
- Du bringst 3 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management oder Projektmanagement mit Managed Services mit.
- Dein breites IT-Wissen erleichtert die Zusammenarbeit mit Fachspezialisten.
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch.
Benefits
