49 IT - Consultancy / Wirtschaftsinformatik in Zürich (Kanton)

Qualitätsprozesse sind für dich mehr als Prüfpläne und Merkmale – du denkst in integrierten Systemlandschaften, gestaltest End-to-End-Prozesse und bringst SAP-Projekte sicher ins Ziel? Dann ist diese Rolle deine Chance, in einem anspruchsvollen industriellen Umfeld echten Mehrwert zu schaffen.

• Verantwortung für Konzeption, Customizing und Weiterentwicklung integrierter Qualitätsprozesse in einer modernen S/4HANA-Umgebung

• Analyse und Strukturierung von Anforderungen aus Produktion, Beschaffung, Logistik und Qualitätssicherung

• Betreuung des gesamten Qualitätszyklus inkl. Qualitätsplanung, Prüfprozesse, Reklamationsmanagement und Sperrbestandssteuerung

• Durchführung von Systemkonfigurationen und prozessnahem Customizing in enger Abstimmung mit den Fachbereichen

• Sicherstellung der nahtlosen Integration von Qualitätsprozessen mit angrenzenden Modulen wie Produktion, Beschaffung und Lagerlogistik

• Mitwirkung bei der Anbindung externer Systeme und Datenintegrationslösungen

• Koordination und Durchführung von Systemtests, Pilotbetrieb und Hypercare-Phasen nach Go-Live

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen, Qualitätssicherung oder vergleichbare Qualifikation mit SAP-Bezug

• Mehrjährige Erfahrung (3–5 Jahre) in der Einführung und Weiterentwicklung von SAP-Qualitätsprozessen

• Fundierte Kenntnisse in S/4HANA inkl. Fiori-Apps und modernem SAP-Reporting

• Verständnis für die Integration von Qualitätsprozessen mit Produktions-, Beschaffungs- und Logistiksystemen

• Erfahrung mit Datenintegrationstechnologien und Systemschnittstellen von Vorteil

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle treibst du die digitale Transformation digitalisierten Prozessen voran und gestaltest innovative Softwarelösungen aktiv mit. Du übernimmst die Produktverantwortung für anspruchsvolle Software-Lösungen und sorgst für deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit einem ausgeprägten Kundenfokus und trägst mit deinem unternehmerischen Denken wesentlich zum Produkterfolg bei. Du analysierst Anforderungen, priorisierst das Product Backlog und stellst sicher, dass neue Features den höchsten Nutzen für die Anwenderinnen und Anwender bieten. Durch die Möglichkeit eines hohen Homeoffice-Anteils gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel und eigenverantwortlich.

• Du übernimmst die Verantwortung für eines oder mehrere Softwareprodukte von der Vision bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
• In dieser Rolle übersetzt du Anforderungen verschiedener Stakeholder in klare, umsetzbare User Stories und begleitest sie bis zur Umsetzung.
• Du steuerst und priorisierst das Product Backlog, stellst Transparenz sicher und richtest Entscheidungen konsequent am Kundennutzen aus.
• Als Agile Produktverantwortung planst du gemeinsam mit Entwicklung, UX und QA die Sprints, führst Refinements durch und nimmst neue Features ab.
• Du planst Releases, dokumentierst neue Features im Benutzerhandbuch und hältst interne wie externe Stakeholder über Fortschritte und Roadmap auf dem Laufenden.
• In dieser Rolle stellst du Compliance, Sicherheit und Datenschutz sicher, nutzt Feedback und Nutzungsdaten und beobachtest Markttrends, um Produktverbesserungen abzuleiten.

• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner oder Product Manager in einem Softwareumfeld

• Ausgeprägte Fähigkeit, klare Anforderungen zu formulieren, zu priorisieren und Entscheidungen zu treffen

• Gutes technisches Verständnis für moderne Web- und Cloud-Lösungen

• Praxis mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban sowie Tools wie Azure DevOps oder Jira

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Von Vorteil: Erfahrung in Softwareentwicklung, UX oder QA

Du verstehst, was Kunden wirklich brauchen – bevor sie es selbst aussprechen. In dieser Rolle verbindest du strategische Weitsicht mit operativer Stärke und entwickelst Kundenpartnerschaften im Cloud-Umfeld zu echten Erfolgsgeschichten.

• Verantwortung für eine langfristige, partnerschaftliche Kundenentwicklung über alle Unternehmensebenen hinweg

• Sicherstellung aller vertraglichen Verpflichtungen: Servicequalität, Liefertreue, Kundenzufriedenheit und wirtschaftliche Zielerreichung

• Proaktive Weiterentwicklung bestehender Kundenverträge durch bedarfsorientierte Beratung zu erweiterten Cloud-Lösungen

• Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Strategien in Abstimmung mit Sales, Portfolio und Delivery

• Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung des Serviceliefermodells für zugewiesene Kundenaccounts

• Messung und aktives Management der Kundenzufriedenheit durch strukturierte Reviews und datenbasierte Steuerungsinstrumente

• Förderung einer Innovationskultur durch gezielte Impulse zu neuen Technologien im Kundendialog

• Du hast mindestens 5 Jahre damit verbracht, komplexe B2B-Kundenbeziehungen im IT-Umfeld nicht nur zu verwalten, sondern aktiv weiterzuentwickeln

• Technologie ist für dich kein Fremdwort – du navigierst sicher durch Cloud-Architekturen, Servicekategorien und hybride Betriebsmodelle und nutzt dieses Wissen als Beratungsgrundlage

• Du hast bewiesen, dass du aus bestehenden Verträgen nachhaltig Mehrwert schöpfen kannst – durch Beratung, nicht durch Verkaufsdruck

• Wirtschaftliches Denken ist für dich selbstverständlich: du behältst Deckungsbeiträge, Vertragslaufzeiten und Renewals gleichzeitig im Blick

• Komplexe interne Abstimmungsprozesse schrecken dich nicht ab – du weisst, wie man unterschiedliche Stakeholder auf ein gemeinsames Ziel ausrichtet

• Du bringst eine natürliche Neugier für technologische Entwicklungen mit und kannst diese überzeugend in Kundennutzen übersetzen

• End-to-End-Verantwortung für digitale Produkte – von Vision über Roadmap bis zur Weiterentwicklung im Live-Betrieb

• Entwicklung datenbasierter Produktstrategien inkl. Priorisierung von Features anhand von KPIs, Nutzerfeedback und Business Impact

• Übersetzung von Kundenbedürfnissen und Markttrends in skalierbare digitale Services (z. B. Mobile Apps, Payment-Lösungen, API-basierte Plattformen)

• Steuerung der Produktentwicklung in agilen Setups (z. B. Scrum, SAFe)

• Weiterentwicklung von Customer Journeys und digitalen Erlebnissen entlang von Onboarding-, Payment- und Service-Prozessen

• Analyse von Produkt- und Nutzungsdaten (z. B. Conversion Rates, Engagement, Retention) zur kontinuierlichen Optimierung

• Sicherstellung von Time-to-Market, Qualität und regulatorischen Anforderungen im Finanzumfeld

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im digitalen Produktmanagement, idealerweise im Finanzumfeld

• Kenntnisse moderner Produktmethoden (Scrum, SAFe, Lean Startup, Design Thinking, OKR)

• Verständnis von Plattformarchitekturen, APIs, Mobile Apps und digitalen Geschäftsmodellen

• Erfahrung im Umgang mit Produktmetriken und datengetriebener Entscheidungsfindung

• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills

• Unternehmerisches Denken sowie konzeptionelle Stärke

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Verantwortung für den stabilen Betrieb von Wartungs- und Supportleistungen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

• Einhaltung und Überwachung definierter Service Level (SLA), Leistungskennzahlen (KPI) und Qualitätsstandards

• Koordination von Incidents, Service Requests, Changes und Eskalationen im laufenden Betrieb

• Durchführung von Service Reviews sowie Erstellung von Reports zur Sicherstellung von Transparenz und Steuerbarkeit

• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

• ITIL Foundation Zertifizierung sowie fundiertes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen

• Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder Service Delivery, vorzugsweise im IT- oder Managed-Services-Umfeld

• Erfahrung in der Steuerung von Betriebsprozessen inklusive Incident-, Change- und Request-Management

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsvermögen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern

• Du verantwortest die Bereiche Infrastruktur, Netzwerk, Workplace sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement und stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher

• Du betreibst und optimierst D365FO, koordinierst externe Partner und setzt IT- und Cybersecurity-Projekte um

• Du verantwortest Service- und Ticketprozesse wie ServiceNow und entwickelst SLA-, Eskalations- und Kommunikationsstrukturen weiter

• Zudem unterstützt du bei Audits, Governance- und Security-Themen und dokumentierst Rollen, Berechtigungen und Prozesse

• Zusätzlich führst du das IT-Team, arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen und berätst Management sowie Fachbereiche

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) oder eine entsprechende Weiterbildung im IT-Bereich

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer leitenden IT-Rolle mit, idealerweise in den Bereichen IT Operations, Infrastruktur oder ERP

• Du verfügst über fundiertes Know-how in IT-Infrastruktur, Netzwerken, Microsoft-Technologien, D365 FO, Service Management sowie IT Security und Governance

• Du hast Erfahrung mit komplexen und geschäftskritischen IT-Landschaften und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert

• Zudem bist du kommunikationsstark, pragmatisch und belastbar, bildest dich laufend weiter

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Controllings und fungierst zugleich als Business Intelligence Product Owner mit klarem Fokus auf Datenanalyse und Reporting. Du verantwortest die strategische Steuerung und Weiterentwicklung des finanziellen Controllings und nutzt BI-Tools, um aussagekräftige Analysen und Entscheidungsgrundlagen zu erstellen. Als zentraler Sparringspartner für den After Sales Bereich hinterfragst du Zahlen, erkennst Zusammenhänge und leitest konkrete Handlungsempfehlungen für das Management ab. Du arbeitest in einem kleinen, agilen Umfeld, in dem deine analytische Stärke, Eigenverantwortung und Initiative direkten Impact auf Performance und Steuerung des Geschäfts haben. Dabei kombinierst du operative Detailtiefe mit einem ganzheitlichen, vorausschauenden Blick auf die Geschäftsentwicklung.

• Du verantwortest das monatliche Financial Reporting im After Sales Bereich, analysierst Abweichungen und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• In dieser Rolle stellst du aus Controlling-Sicht die Vollständigkeit und Richtigkeit von Monats- und Jahresabschlüssen sicher und koordinierst deren Meldung in zentralen Systemen.
• Als Leitung Controlling und Business Intelligence führst du die operative Planung im After Sales Bereich, überwachst laufend die Performance und berätst bei komplexen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und Business Cases.
• Du unterstützt das Management proaktiv mit fundierten Ad-hoc Analysen und bereitest Entscheidungsgrundlagen transparent und verständlich auf.
• In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung als Product Owner für Power BI Reports und Dashboards, definierst KPIs und Reporting-Logiken und stellst deren Mehrwert für das Business sicher.
• Du arbeitest eigenständig mit dem Data Warehouse und SQL-Abfragen, verantwortest Fehleranalysen sowie Bugfixing im BI-Umfeld und fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Uni/ETH/FH) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren, quantitativ ausgerichteten Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 3–5 Jahre) im Controlling und/oder Business Intelligence in einem dynamischen Unternehmensumfeld
• Fundierte Praxis in komplexen Datenanalysen, der Ableitung aussagekräftiger Business-Insights sowie sicherer Anwendung von SAP CO/FI, Power BI (inkl. DAX, Datenmodellierung) und SQL
• Routine im Umgang mit BI-nahen Tools und Architekturen (u. a. SSAS-Modelle, KPI-Definitionen, Excel-Pivots, Power Query; DAX Studio und Tabular Editor von Vorteil)
• Ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denkvermögen, Ownership-Mentalität sowie eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Product-Owner-Mindset
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit denen du als Brückenbauer zwischen Controlling, IT und Fachbereichen auftrittst und aktiv zu einem konstruktiven Teamklima beiträgst

• Design, Entwicklung und Betrieb mehrerer Salesforce-Organisationen im Team von Salesforce-Experten

• Anforderungsaufnahme und Lösungsdesign gemeinsam mit Stakeholdern inkl. Definition von skalierbaren Salesforce-Architekturen

• Rolle als Salesforce-Experte mit Beratung zu Plattformfunktionen, Architekturmustern und Integrationsstrategien

• Aufbau und Wartung von Integrationen, idealerweise mit MuleSoft Anypoint

• Förderung von DevOps-Methoden zur Sicherstellung effizienter und zukunftsfähiger Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Business-Teams zur optimalen Nutzung von Salesforce-Standardfunktionen

• Studium in Informatik oder verwandtem Fachbereich

• ≥5 Jahre Salesforce-Erfahrung mit breiten technischen Kompetenzen über das Salesforce-Ökosystem hinaus

• Sehr gute Kenntnisse im Salesforce-Datenmodell, Declarative Tools (Flows, Analytics, Flexi Pages, Rule Engine, Omniscript) sowie Development (APEX, JavaScript, Aura, LWC)

• Erfahrung mit Integrationen und Middleware-Technologien wie MuleSoft Anypoint, Kafka und REST APIs

• Praxis in DevOps-Umgebungen (Git, GitHub Actions, SFDX/SF CLI, Deployment von Salesforce-Metadaten)

• Vorteil: Erfahrung im Financial Services Umfeld inkl. Financial Services Cloud

• Salesforce-Zertifizierungen von Vorteil, Fokus liegt auf praktischer Erfahrung

• Sprachkenntnisse: sehr gutes Deutsch und/oder Englisch