Verantwortung für die Leistungserbringung von Cloud-IT-Services

Kontinuierliche Optimierung von Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Services

Zentrale Kundenansprechperson für alle Delivery-Themen inkl. 1st Eskalationsstufe

Leitung von Service- und Betriebs-Boards beim Kunden

Sicherstellung der Standards in Betriebsdokumentationen

Mitarbeit in Kundenprojekten sowie Entwicklung neuer IT-Services

Mitwirkung im IT-Service- und Business-Continuity-Management inkl. Definition von Recovery-/Wiederanlaufprozessen

Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung (FH/Uni/ETH)

Verständnis von Cloud-Architekturen sowie IaaS- und PaaS-Betriebsmodellen

Erfahrung im IT-Betrieb, Service Management und Projektmanagement

Starke Kunden- und Serviceorientierung

Interesse an betriebswirtschaftlichen und technischen Zusammenhängen

Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse