IT Business Analyst & Service Portfolio Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Kunde bewegt sich in einer sicherheitskritischen und technologiegeprägten Branche, in der IT-Anforderungen sorgfältig geprüft und mit den Unternehmenszielen abgestimmt werden müssen. In dieser Position übernimmst du eine wichtige Vermittlerrolle zwischen internen Anspruchsgruppen und externen IT-Partnern. Du analysierst Bedürfnisse, beurteilst deren Nutzen und Wirtschaftlichkeit und begleitest sie von der ersten Idee bis zur Übergabe an die Umsetzung. Gleichzeitig gestaltest du Prozesse und Serviceleistungen aktiv mit und schaffst Transparenz für fundierte Entscheidungen.
Verantwortung
Erfassung und Bewertung neuer IT-Anforderungen, Service-Bedürfnisse und Innovationsvorhaben
Koordination des Demand-Prozesses sowie Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Service- und Portfolio-Managements
Durchführung von Bedarfsanalysen und Erstellung von Business Cases sowie Nutzwertbewertungen
Aufnahme und Visualisierung von Arbeitsabläufen mit geeigneten Prozessmodellierungsmethoden
Pflege der Dokumentation in ITSM- und Dokumentenmanagementsystemen sowie regelmässige Berichterstattung
Koordination der Umsetzung freigegebener Anforderungen mit IT-Dienstleistern und Überwachung der Servicequalität
Vertretung der Interessen des Unternehmens in Abstimmungsgremien und Identifikation von Prozessverbesserungen
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder eine vergleichbare technische oder betriebswirtschaftliche Qualifikation
Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung in Requirements Engineering, Business Analysis oder IT Demand Management
Gute Kenntnisse von ITIL und Erfahrung im Einsatz von ITSM-Lösungen
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Erfahrung mit BPMN und UML
Aktuelles Wissen zu IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien, Workplace, Cybersecurity, Netzwerken sowie Daten- und Softwarelösungen
Klare Kommunikation, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in die Besonderheiten der Nuklearindustrie einzuarbeiten
Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse auf Niveau B2 sowie ein einwandfreier Leumund
Führerausweis der Kategorie B