Product Owner Workplace Service (m/w/d)
Über
Rolle
Ein guter Product Owner verwaltet nicht einfach ein Backlog. Er versteht, warum etwas entwickelt wird, welchen Nutzen es bringt und wie daraus ein besserer Service entsteht.
Genau darum geht es in dieser Rolle: Du verbindest Kundenbedürfnisse, Business-Ziele und technische Möglichkeiten und entwickelst Infrastruktur- und Workplace-Services mit einem klaren Blick auf deren gesamten Lifecycle.
Verantwortung
Product Ownership: Verantwortung für Services von der Vision bis zum Lifecycle-Ende
Roadmap: Strategische Weiterentwicklung von Produkten und Services
Backlog: Anforderungen bewerten, priorisieren und auf ihren konkreten Kundennutzen prüfen
Servicequalität: Verfügbarkeit, Performance und SLA/OLA kontinuierlich im Blick behalten
Transformation: Neue Technologien, Migrationen und Service-Erneuerungen begleiten
Partner Management: Externe Dienstleister steuern und Qualität sicherstellen
Governance: Security, Datenschutz und Compliance in die Serviceentwicklung integrieren
Stakeholder Management: Kunden, Fachbereiche und technische Teams zusammenbringen
Qualifikationen
Höhere Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in ICT Infrastructure, Workplace oder Cloud Services
Erfahrung als Product Owner, Service Manager oder ICT-Projektmanager
Verständnis für agile Arbeitsweisen und modernes Service Management
Ausgeprägtes Kundenverständnis und konsequente Orientierung am tatsächlichen Mehrwert
Fähigkeit, Anforderungen in einen übergeordneten Produktkontext einzuordnen
Kommunikationsstärke und Talent als Vermittler zwischen Business und Technik
Eigenverantwortliche, zielorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits