5221 Jobs
IT Service Desk Leiter (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle führst du eine global verteilte IT Support & Service Desk Organisation und entwickelst das internationale Team fachlich wie organisatorisch weiter. Du steuerst die ITSM-Plattform, verantwortest Incident- und Change-Management und sicherst eine messbar hohe Servicequalität über KPIs, SLAs und Governance. Dabei etablierst und durchsetzt du weltweit einheitliche, ITIL-ausgerichtete Prozesse, Rollen und Tool-Nutzung und treibst den Ausbau sowie die Automatisierung der Service-Desk-Landschaft voran. Du baust eine strukturierte Anwenderschulungs- und Dokumentationsumgebung auf und arbeitest eng mit Infrastruktur, Applikationsverantwortlichen und Business-Stakeholdern zusammen. Zusätzlich verantwortest du Budget und Ressourcenzuweisung, behältst neue Technologien aktiv im Blick und bleibst auch bei Major Incidents und Eskalationen souverän handlungsfähig.
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für die globale IT Service & Support Organisation und stellst eine verlässliche Service-Erbringung sicher
- In dieser Rolle führst und entwickelst du das internationale IT Support & Service Desk Team kontinuierlich weiter
- Als IT Service Desk Teamleitung baust du die ITSM-Plattform (BMC Helix) aus, automatisierst Abläufe und etablierst weltweit einheitliche, ITIL-orientierte Prozesse, Rollen und Tool-Nutzung
- Du entwickelst die Anwenderschulungsumgebung inklusive Dokumentation, Anleitungen und Tests weiter, z. B. für Cyber Awareness Trainings
- Du arbeitest eng mit Group IT, Infrastruktur, Applikations-Teams sowie Business-Stakeholdern zusammen und sorgst für klare Schnittstellen und Abstimmung
- Du planst und verantwortest Service-Desk-Budgets, setzt Ressourcen zielgerichtet ein und treibst die Weiterentwicklung von Know-how sowie den Einsatz neuer Technologien voran
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT Services und Support, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition, bringst du mit.
- Aufbau oder Transformation von IT Service und Support Organisationen hast du nachweislich umgesetzt, inklusive internationaler, verteilter Teams und Stakeholder Management auf Management Ebene.
- ITIL Best Practices, insbesondere Incident und Change Prozesse, implementierst und lebst du sicher.
- In kritischen Situationen wie Major Incidents und Eskalationen trittst du souverän auf und steuerst die Kommunikation zielgerichtet.
- KPI, SLA und Governance treibt dich an, ergänzt durch ein starkes Service Mindset sowie Erfahrung mit gängigen ITSM Tools und der Microsoft M365-Umgebung, auf Deutsch und Englisch verhandlungssicher.
Benefits
Product Manager – Software & Innovation (m/w/d)
Verantwortung
Entwicklung der Produktstrategie auf Basis von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Ableitung von Zielen und Massnahmen
Planung, Koordination und Umsetzung aller Aktivitäten zur Zielerreichung
Identifikation von Innovationen, Marktchancen und neuen Softwarelösungen zur Erweiterung des Portfolios
Weiterentwicklung der AXsolutions durch Leitung und aktive Mitarbeit in Fachgremien
Unterstützung beim Aufbau und der Pflege strategischer Partnerschaften
Enge Zusammenarbeit mit Softwareherstellern, Kunden sowie Sales, Marketing und dem Team Product & Innovation
Erstellung und Aufbereitung von Content zu Software- und Produktthemen
Qualifikationen
Ausbildung oder Erfahrung in Innovationsmanagement, Wirtschaftsengineering, Produktmanagement oder einem verwandten Bereich
Grosses Interesse an IT, Digitalisierung, Innovation und dem Schweizer KMU-Markt
Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Verständnis für Kundenbedürfnisse
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationstalent
Stilsichere Deutschkenntnisse und kommunikative Stärke
Benefits
Head of Engineering / Project Management (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Projektmanagements und steuerst anspruchsvolle Projekte von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du verantwortest die strukturierte Planung, Koordination und Überwachung aller Projektphasen und stellst sicher, dass Qualität, Termine und Budgetziele eingehalten werden. Dabei führst du Projektteams fachlich, förderst eine klare Kommunikation zwischen allen Beteiligten und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen. Du identifizierst Optimierungspotenziale in Prozessen und Arbeitsabläufen und setzt wirkungsvolle Verbesserungsmassnahmen um. Durch dein vorausschauendes Handeln trägst du massgeblich dazu bei, innovative Lösungen effizient zu realisieren und nachhaltige Projekterfolge zu sichern.
Verantwortung
Du steuerst komplexe Projekte von der Entwicklung bis zur Serienproduktion im Bereich Verpackung
Du führst und entwickelst ein Team von Projektmanagern und stärkst eine leistungsorientierte Zusammenarbeit
Du prägst die strategische Ausrichtung des Projektmanagements im Unternehmen aktiv mit
Du verantwortest das Projektportfolio und stellst die Zielerreichung sicher
Du übernimmst die Verantwortung für Termine, Kosten, Qualität sowie ein konsequentes Risikomanagement inklusive Reporting
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Ausbildung ergänzt durch ein Studium (FH/Uni)
Du bringst langjährige Erfahrung im Projektmanagement und Change-Prozessen mit
Du hast eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in Coaching und Entwicklung von Mitarbeitenden
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und entscheidungsstark
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und lebst Werte wie Teamarbeit, Verantwortung und Einfachheit
Benefits
Projektleiter:in / Arbeitsvorbereitung (m/w/d)
Rolle
Du übernimmst die Planung und Koordination von Schreinerprojekten von der Auftragserfassung bis zur Fertigstellung. Du sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos laufen und die Projekte termingerecht und kostenbewusst umgesetzt werden.
Verantwortung
Planung und Steuerung von Projekten über alle Phasen hinweg
Erstellung von Arbeitsvorbereitungsunterlagen, Stücklisten und Materialbestellungen
Kostenkontrolle und Terminüberwachung
Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Architekten und Lieferanten
Anfertigung von CAD-Zeichnungen und Visualisierungen in unserem modernen 3-D CAD-Programm
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner:in EFZ mit Weiterbildung in Arbeitsvorbereitung (AVOR) / Projektleitung oder gleichwertige Qualifikation
Erfahrung in Arbeitsvorbereitung und Projektleitung im Schreinerhandwerk
Fundierte Kenntnisse in CAD-Programmen; idealerweise Erfahrung mit 3-D CAD-Systemen und digitaler Datendurchgängigkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Benefits
Fullstack Web Developer (.NET & C#) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bringst du deine breite Erfahrung im .NET-Stack ein, um innovative Lösungen für komplexe technische Herausforderungen zu entwickeln. Du arbeitest an hochwertigen, zukunftsfähigen Softwarelösungen, implementierst Anpassungen und neue Features und stellst dabei sicher, dass das Produkt stabil, fehlerfrei und benutzerfreundlich bleibt. Du verantwortest Code-Reviews und achtest darauf, dass hohe Standards in Qualität, Effizienz und Wartbarkeit eingehalten werden. Zudem entwickelst du Schnittstellen, um eine nahtlose Integration mit anderen Systemen zu gewährleisten. Durch die Unterstützung weniger erfahrener Kolleg:innen und deine aktive Mitarbeit an der konzeptionellen Planung trägst du entscheidend zur Weiterentwicklung des Produkts bei.
Verantwortung
Du tauchst mit Begeisterung in unsere komplexe Software ein und bringst dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung der nächsten Softwaregeneration ein.
Dank deiner Erfahrung und deiner hohen Prozess- und Qualitätsorientierung gestaltest du die Softwarearchitektur nachhaltig mit.
Du arbeitest zielgerichtet im Backend und Frontend und setzt Anforderungen optimal um.
Mit deinem Engagement hilfst du mit, unsere innovative Bauprojektmanagement-Software erfolgreich ins Web zu bringen.
Qualifikationen
Mehrjährige (5+) Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle innerhalb eines Schweizer KMU
Erfahrung in der Entwicklung von prozessorientierten Web- und Cloud-Lösungen für Geschäftskunden
Fundierte Kenntnisse in Fullstack-Technologien: C#, .NET 8, EF Core, React (JS/TS), Docker und GitLab Pipelines
Teamplayer mit Empathie und Kollegialität, der aktiv zur Zielerreichung beiträgt und den Teamspirit stärkt
Freude an der Arbeit und am gemeinsamen Feiern von Erfolgen
Hochschulabschluss in Informatik oder gleichwertige Erfahrung
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
Professionelles und sicheres Auftreten
Benefits
Software Projektleiter (m/w/d)
Rolle
Position als Software Projektleiter (80-100%) bei unserem Rocken® Partner aus dem IT-Sektor zu besetzen.
Verantwortung
Als Software Projektleiter trägst du die Verantwortung für die Abläufe und Kommunikation von IT-Projekten.
Du überwachst kontinuierlich den finanziellen und zeitlichen Rahmen der IT-Projekte.
Dein Hauptziel ist die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch fortlaufende Kommunikation und Berücksichtigung spezifischer Kundenbedürfnisse.
Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner für die Kunden unseres Partners und bietest eine wunschlose Betreuung.
Du fungierst als eine Art zentrale Schnittstelle zwischen den Support- und Entwicklungsteams für allerlei IT-Projekte.
Qualifikationen
Du hast mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Projektleiter und hast im Idealfall bereits Erfahrungen mit Softwareprojekte, oder einen Engineering Background.
Eine Zertifizierung im Bereich Projektleitung oder eine absolvierte Weiterbildung, sind wünschenswert.
Als Projektleiter verfügst du über ein grosses Know-how im Kundenmanagement und handelst kundenorientiert.
Unser Partner setzt fliessende Deutsch- sowie Englischkenntnisse vor.
Benefits
ICT System Spezialist:in - Microsoft (m/w/d)
Verantwortung
Du gestaltest und verwaltest Cloud Infrastrukturen in Azure und Microsoft 365 für Kunden
Migrationen zu Microsoft 365 und Azure begleitest du aktiv und unterstützt Kunden in allen Schritten
Bei der Implementierung von Modern Workplace-Lösungen berätst du Kunden zur optimalen Nutzung der Technologien
Bestehende Cloud-Systeme und Netzwerke optimierst du kontinuierlich für höchste Verfügbarkeit und Performance
Technische Probleme erkennst und löst du schnell und effizient, während du eng mit anderen Teams zusammenarbeitest
Qualifikationen
Abgeschlossenes Informatikstudium oder EFZ-Ausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung ist erforderlich
Mehrjährige praktische Erfahrung (3–5 Jahre) in Microsoft 365/Azure und Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Networking werden vorausgesetzt
Die Bereitschaft, Zertifizierungen wie AZ-104 und MS-102 kurzfristig zu erlangen, wird erwartet
Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei beherrscht werden, gute Englischkenntnisse sind erforderlich, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
SAP Inhouse Berater (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als zentrale Ansprechperson für alle SAP-Themen aktiv die Weiterentwicklung einer modernen SAP-Landschaft. Du verantwortest die fachliche Beratung der internen Stakeholder und sorgst dafür, dass Geschäftsprozesse in SAP optimal abgebildet und kontinuierlich verbessert werden. Dabei analysierst und priorisierst du Anforderungen, konzipierst tragfähige Lösungen und koordinierst deren Umsetzung in enger Abstimmung mit den Fachbereichen. Zudem steuerst du nationale wie internationale SAP-Projekte, übernimmst deren inhaltliche Führung und stellst eine hohe Qualität der implementierten Lösungen sicher. Als Senior SAP Inhouse Consultant agierst du proaktiv, bringst deine Erfahrung in komplexen Fragestellungen ein und treibst strategische Weiterentwicklungen der gesamten Systemlandschaft voran.
Verantwortung
Du betreust die verschiedenen Schnittstellen zwischen SAP und externen Tools
Du entwickelst und integrierst die MES-Systeme in das ERP SAP
Du bist verantwortlich für die SAP-Module SD, HCM und GTS
Du schulst die Mitarbeiter in den SD-, GTS- und HR-Modulen und erstellst umfassende Schulungsunterlagen
Du betreust das Ticketingsystem für die SAP-Module und löst die Anliegen der Anwender
Du bietest 1st- und 2nd-Level-Support für die SD-, GTS- und HR-SAP-Module für SAP Key User und Anwender
Du vergibst SAP-Berechtigungen gemäss Richtlinien
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in Informatik mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis oder gleichwertigen Qualifikationen
Du bringst Berufserfahrung als SAP-Projektleiter oder Inhouse-Consultant in den SD-, GTS- und HCM-Modulen mit
Du bist eine zuverlässige und qualitätsbewusste Persönlichkeit
Du sprichst Deutsch stilsicher und verfügst über gute Englischkenntnisse
Benefits
System Engineer Windows (m/w/d)
Rolle
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Verantwortung
Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Serverprojekten mit Verantwortung für einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Kundeninfrastruktur
Analyse des IT-Bedarfs direkt beim Kunden und Entwicklung von individuellen Infrastruktur- und Systemlösungen
Recherche, Beschaffung und Aktualisierung von Produkt- und Technologiewissen, um IT-Umgebungen kontinuierlich auf dem neuesten Stand zu halten
Ausbildung und Betreuung von ICT-Lernenden, inklusive Vermittlung praktischer Fähigkeiten und Förderung ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Systemtechnik) als fundierte Grundlage im IT-Infrastruktur-Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) in einer vergleichbaren Rolle mit kontinuierlicher Erweiterung der technischen Kompetenzen
Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-Server-Umgebungen, Virtualisierungstechnologien und Microsoft 365 / Office 365
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare Kommunikation in Projekten und im Kundenumfeld
Benefits
IT Supporter:in (m/w/d)
Verantwortung
Als ICT Supporter:in bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und setzt moderne Tools gemeinsam mit erfahrenen ICT-System Engineers ein
Dabei bearbeitest du eigenständig Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level
Der Support erfolgt primär remote, wobei gelegentliche Einsätze beim Kunden stattfinden
Zudem übernimmst du Verantwortung für eigene Entwicklungsprojekte und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Firma
Im Team unterstützt du den Betrieb und Unterhalt der ICT Infrastrukturen
Qualifikationen
Abgeschlossen ist eine Berufslehre als Informatiker:in oder eine vergleichbare ICT Ausbildung, idealerweise mit produktspezifischen Zertifikaten
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeit zeichnen dich aus
Engagement, Belastbarkeit und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung sind selbstverständlich.
Deutsch wird schriftlich und mündlich einwandfrei beherrscht
Benefits