530 offene Stellen in Basel

• Annahme, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen sowie Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft

• Gewährleistung stabiler IT-Abläufe in den Bereichen Servicedesk, Asset Management und weiteren IT-Services

• Überwachung, Analyse und Verbesserung der Servicequalität im laufenden Betrieb

• Systematische Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen

• Durchführung technischer Analysen, Auswertung von Logfiles, Reports und Systemmeldungen

• Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle im 1st-Level und Mitarbeit im 2nd-Level-Support

• Unterstützung und aktive Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen

• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten

• Erfahrung in der Verwaltung und Betreuung von IT-Hardware und Ersatzteilen

• Grundverständnis von Netzwerktechnologien und Systemarchitekturen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Als IT Requirements Engineer analysierst du Zusammenhänge zwischen Prozessen, Strukturen, Daten und Benutzerschnittstellen, um Lösungen im ServiceNow zu entwickeln.
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Business und IT und übersetzt Kunden- und Businessanforderungen in Produkt- und Systemanforderungen.
• Anforderungen und Prozesse werden von dir erfasst, analysiert, validiert und dokumentiert, um eine klare Basis für die Entwicklung zu schaffen.
• Unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen, organisatorischen und technologischen Rahmenbedingungen konzipierst du IT-Lösungen, die den Anforderungen entsprechen.
• Dein Beitrag als Berater trägt dazu bei, eine effiziente Kommunikation zwischen verschiedenen Teams sicherzustellen und die Umsetzung der Anforderungen zu erleichtern.

• Als IT Requirements Engineer verfügst du über mehrjährige Erfahrung im Bereich Requirements Engineering und kannst komplexe Anforderungen effektiv bewältigen.
• Mit deinen ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und deinem vernetzten Denken analysierst du Prozesse, Strukturen, Daten und Benutzerschnittstellen, um fundierte Lösungen zu entwickeln.
• Du bist erfahren im Stakeholder Management und kannst Zielkonflikte erfolgreich lösen, indem du die Bedürfnisse verschiedener Interessengruppen berücksichtigst.
• Deine hohe Eigenständigkeit und Eigenmotivation treiben dich dazu an, auch in herausfordernden Situationen selbstständig zu handeln und innovative Lösungsansätze zu entwickeln.
• Dank deiner kommunikativen und teamorientierten Persönlichkeit bist du in der Lage, auf verschiedenen Ebenen effektiv zu kommunizieren und die Anforderungen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch angemessen zu vermitteln.

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Endanwender bei IT Fragen und Störungen

• Dabei erfasst, klassifizierst und bearbeitest du Serviceanfragen über Telefon und Ticketsystem

• Technische Probleme werden effizient und lösungsorientiert per Fernwartung oder vor Ort gelöst

• Zudem installierst du neue PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte

• Abschliessend dokumentierst du Lösungen und Prozesse und erstellst Schulungsunterlagen

• Abgeschlossenes IT Studium oder vergleichbare Ausbildung wird vorausgesetzt

• Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support, insbesondere in Microsoft-Umgebungen, ist wünschenswert

• Kenntnisse in Netzwerkkomponenten und Verzeichnisdiensten (Active Directory, EntraID) sind erforderlich

• Deutsch muss schriftlich und mündlich einwandfrei beherrscht werden, Englisch (B1) und Französisch (C1) sind von Vorteil, Citrix- oder Intune-Kenntnisse ebenfalls

• Gewinnung neuer Kunden über qualifizierte Leads und digitale Vertriebskanäle

• Aufbau stabiler, langfristiger Kundenbeziehungen

• Umsetzung der Sales-Strategie und Förderung neuer Ideen

• Leitung von Biddingteams und Mitarbeit an komplexen RfPs

• Erstellung überzeugender Angebote und Präsentationen

• Repräsentation der Services und Produkte bei Events

• Mehrjährige Vertriebserfahrung im Bereich IT-Lösungen oder Services

• Starkes Verständnis für strategische Absatzplanung

• Selbstständig, strukturiert und zielorientiert

• Tech-Stack: IT-Services, digitale Sales-Kanäle, RfP-Prozesse

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Beratung von Unternehmen bei strategischen und technischen SAP-Basisfragen

• Performance-Tuning und Stabilisierung komplexer SAP-Systemlandschaften

• Planung, Koordination und Realisierung anspruchsvoller SAP-Infrastrukturprojekte

• Übernahme der Projekt- oder Teilprojektleitung im HANA- und NetWeaver-Kontext

• Umsetzung von Installationen und Release- und Datenbankwechseln inklusive Migrationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung im SAP Basis Consulting

• Fundierte Kenntnisse in mehreren SAP-Datenbanken

• Hohe Eigenverantwortung und strukturierte Vorgehensweise

• Tech-Stack: SAP Basis, SAP HANA, NetWeaver, DB-Technologien, Migration

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Sicherstellen der Verfügbarkeit und Systemgesundheit der SAP-Umgebungen über professionelles Monitoring

• Betreuung eigener Kundensysteme inklusive Performance-Analysen und Optimierungen

• Planung und Durchführung regelmässiger Wartungsfenster für Patches und Releases

• Selbstständige Installation, Einrichtung und Aktualisierung von SAP-Systemen

• Strukturierte Bearbeitung von Fehlerbildern und Unterstützung im Problemmanagement

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich SAP Basis

• Expertise in mehreren SAP-Datenbanktechnologien

• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Freude an anspruchsvollen Aufgaben

• Tech-Stack: SAP NetWeaver, DB-Plattformen, Monitoring, Betrieb

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Überwachung der SAP-Landschaften mittels Monitoring-Tools und Sicherstellung stabiler Performance

• Verantwortung für die eigenen Kundenlandschaften als Landscape Owner

• Planung und Umsetzung von Patches, Updates und Upgrades

• Durchführung von Installationen und Konfigurationen nach Standards

• Analyse komplexer Störungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Basis Betrieb

• Tiefe Kenntnisse in mehreren SAP-Datenbanken

• Eigenverantwortlich, engagiert und lösungsorientiert

• Tech-Stack: SAP Basis, Monitoring, DB-Plattformen, Systembetrieb

• Sehr gute Deutschkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung komplexer IT-Systemlandschaften in einem dynamischen Umfeld. Du steuerst bereichsübergreifende Projekte und bringst deine Expertise in Architektur, Skalierung und Prozessoptimierung gezielt ein. Der Fokus liegt auf nachhaltigen Lösungen, die technische Exzellenz mit geschäftlichem Mehrwert verbinden. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson für Stakeholder und treibst die technologische Ausrichtung entscheidend mit. Deine fundierte Erfahrung ermöglicht es dir, auch unter hoher Komplexität klare Entscheidungen zu treffen und Innovationen wirkungsvoll umzusetzen.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den operativen IT-Support an mehreren Standorten und führst dazu zwei spezialisierte Teams.
• In dieser Rolle gewährleistest Du eine zuverlässige Unterstützung der Endanwender bei technischen Problemen rund um Hard- und Software.
• Als Leitung Kundenservice und Support entwickelst Du ITIL-basierte Prozesse weiter und etablierst ein wirksames KPI-Monitoring.
• Du stärkst die Servicequalität durch klare Strukturen, kontinuierliche Optimierungen und eine konsequent nutzerorientierte Führung.
• In enger Abstimmung mit IT- und Klinikbereichen sorgst Du für einen störungsfreien, technologisch unterstützten Spitalbetrieb.
• Du förderst die Leistungsfähigkeit Deines Teams durch gezielte Steuerung, Förderung der Zusammenarbeit und konsequente Zielverfolgung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik (HF, FH) oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst langjährige Erfahrung im IT-Support mit
• In der Führung und Steuerung operativer IT-Teams bist du erfahren, idealerweise auch im Umfeld des Gesundheitswesens
• Du kennst dich bestens mit IT-Service Management nach ITIL 4 aus und hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools wie ServiceNow
• KPI-basierte Service Delivery ist dir vertraut, und du setzt diese gezielt zur Optimierung von IT-Dienstleistungen ein
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten im klinischen Alltag
• Mit deinem Führungsstil stärkst du dein Team, ermöglichst Veränderungen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis

• In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit

• Du entwickelst Supportprozesse speziell für MacBook-Anwender, damit schnelle Hilfe und klare Abläufe gewährleistet sind

• Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen

• IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften

• Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, gepaart mit analytischem Denken und Eigeninitiative

• Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen, ergänzt durch IT-Security-Verständnis und Affinität zur Softwareentwicklung