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IT Service Desk Engineer (m/w/d)
Rolle
Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstützt Anwender:innen bei Fragen rund um Arbeitsplätze, Microsoft-Technologien und IT-Infrastruktur. Dabei sorgst du für einen reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung, löst technische Probleme effizient und unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und Services. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Kundenkontakt und vielseitigen IT-Themen.
Verantwortung
Du unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Du richtest Arbeitsplätze, Benutzerkonten und Endgeräte ein und betreust diese im laufenden Betrieb
Du analysierst und behebst Probleme im Microsoft- und Netzwerkumfeld
Du unterstützt bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
Du dokumentierst Supportfälle, Lösungen und Prozesse nachvollziehbar
Du betreust mobile Geräte, Drucker und weitere Arbeitsplatz-Infrastruktur
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace-Umfeld von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Benefits
ICT Network Architect (m/w/d)
Rolle
Du konzipierst, implementierst und betreust moderne Netzwerk- und Infrastrukturumgebungen für unterschiedliche Kunden. Dabei begleitest du Projekte von der Analyse über die Architektur bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du bringst dein technisches Know-how ein, entwickelst nachhaltige Infrastrukturkonzepte und sorgst dafür, dass Netzwerk- und Systemlandschaften effizient, sicher und zukunftsfähig betrieben werden können.
Verantwortung
Du planst, designst und implementierst Netzwerk- und Infrastruktur-Lösungen
Du analysierst bestehende Umgebungen und entwickelst Optimierungs- und Standardisierungskonzepte
Du erarbeitest technische Architekturen mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit
Du begleitest Projekte von der Konzeption bis zum Betrieb der Lösungen
Du arbeitest eng mit Kunden und internen Spezialist:innen zusammen
Du unterstützt bei technischen Herausforderungen und bringst dein Know-how in komplexe Infrastrukturprojekte ein
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk-, Infrastruktur- oder System-Engineering
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Routing, Switching, Security und IP-Netzwerke
Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen und Virtualisierungstechnologien
Verständnis für Architektur- und Designfragen im Infrastrukturumfeld
Selbständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Site Reliability Engineer (SRE) (m/w/d)
Verantwortung
Du konzipierst, betreibst und pflegst Entwicklungs-, Test- und Produktionssysteme in containerisierten Umgebungen (Docker, Kubernetes) und stellst deren stabilen Betrieb sicher.
In dieser Rolle automatisierst du Deployments und Konfigurations-Management und übernimmst neue oder geänderte Software gemeinsam mit den Entwicklungsteams in den operativen Betrieb.
Du stellst durch professionelles Monitoring, Logging und Alerting (z. B. mit Prometheus, Grafana) die Verfügbarkeit, Performance und Stabilität der Systeme sicher.
Du verantwortest Datensicherungen, Sicherheit, Compliance und Skalierbarkeit über alle Systemlandschaften hinweg.
Du analysierst Störungen in komplexen Umgebungen, behebst Fehler nachhaltig und pflegst die dazugehörige Betriebsdokumentation.
Du arbeitest eng mit Entwickler:innen zusammen und optimierst kontinuierlich Deployment- und Betriebsprozesse.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung und mehrjährige Praxis im DevOps- oder Systemadministrationsumfeld.
- Du hast fundierte Kenntnisse in Linux-Systemen, Cloud-Infrastrukturen und Container-Technologien.
- Du beherrschst Skriptsprachen wie Bash oder Python, arbeitest sicher mit Git und kennst Konfigurationsmanagement-Tools wie Puppet oder Ansible.
- Du besitzt ein solides Verständnis von Netzwerken sowie gängigen Security Best Practices.
- Du arbeitest selbstorganisiert und proaktiv und überzeugst durch ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Du kommunizierst fliessend in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Architektur, Entwicklung und Betreuung anspruchsvoller Softwarelösungen auf Basis moderner Technologien. Du analysierst komplexe Anforderungen, konzipierst skalierbare Systeme und stellst deren Qualität durch automatisierte Tests und Code-Reviews sicher. Als technische Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Stakeholdern. Du bringst tiefgehende Erfahrung in objektorientierter Programmierung mit und nutzt dein Know-how, um nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du massgeblich zum Erfolg technischer Projekte bei.
Verantwortung
- Du übernimmst den kundenorientierten 2nd-Level-Support vor Ort und an weiteren Standorten und sorgst für eine proaktive Problemlösung
- In dieser Rolle verwaltest und dokumentierst du IT-Vorfälle sowie Serviceanfragen effizient im Ticketingsystem ServiceNow
- Du bereitest IT-Equipment vor, kümmerst dich um PC-Updates und gewährleistest dabei die Einhaltung von Standards und die lückenlose Asset-Nachverfolgung
- Als IT Support Specialist unterstützt du zentrale Serviceteams durch „Hands & Eyes“-Support bei Server-, Netzwerk- und Konnektivitätsfragen
- Du begleitest wichtige Unternehmensveranstaltungen technisch und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb bei Vorstandssitzungen und Schulungen sicher
- In dieser Funktion identifizierst du Verbesserungspotenziale in IT-Serviceprozessen und setzt geeignete Best Practices um
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Endbenutzer-Support zeichnet dich aus
- Du verfügst über fundiertes Know-how in Windows, Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams sowie auf mobilen Plattformen wie Android und iOS
- Kenntnisse in SCCM, MS Intune und Active Directory bringst du sicher mit
- Mit deiner serviceorientierten Haltung überzeugst du im direkten Kontakt und in der Beratung
- Reisebereitschaft sowie ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst den 2nd-Level-Support für Benutzer vor Ort und an anderen Standorten
Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketingsystem (ServiceNow)
Du bereitest IT-Equipment vor, führst PC-Rollouts durch und verwaltest Assets
Du leistest Hands & Eyes Support für Server, Netzwerk und Konnektivität
Du unterstützt bei Events und optimierst kontinuierlich IT-Serviceprozesse
Qualifikationen
Du hast eine IT-Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im Endbenutzer-Support
Du kennst Windows, Microsoft 365, SharePoint, OneDrive und Teams sehr gut
Du arbeitest mit SCCM, Microsoft Intune und Active Directory
Du bist serviceorientiert, arbeitest selbstständig und findest schnell Lösungen
Du sprichst sehr gut Deutsch, gutes Englisch ist vorhanden; Französisch ist von Vorteil
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du fungierst als zentrale Ansprechperson zwischen den internen Anwenderinnen und Anwendern sowie den spezialisierten Supportteams der IT.
Du stellst sicher, dass Informationen zwischen administrativen und medizinischen Bereichen, den Systemnutzern und externen Dienstleistern klar und effizient ausgetauscht werden.
Du leistest technischen Support direkt vor Ort und unterstützt Anwenderinnen und Anwender eigenständig oder in Zusammenarbeit mit technischen Fachstellen.
Du analysierst einfache Netzwerkprobleme und führst bei Bedarf gezielte Austausch- oder Installationsarbeiten an Hardware durch.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über solide Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere im Umgang mit Microsoft-365-Lösungen.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Vor-Ort-IT-Support mit und bist mit gängigen Ticketing-Systemen vertraut; eine Zertifizierung im IT-Service-Management kann von Vorteil sein.
Du zeichnest dich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz aus und arbeitest strukturiert sowie serviceorientiert.
Du arbeitest eigenständig, beteiligst dich aktiv im Team und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
Benefits
Linux Systemtechniker:in (m/w/d)
Verantwortung
Du stellst gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Linux-basierten System- und Plattformlandschaft sicher.
In dieser Rolle betreibst, überwachst und optimierst du die Infrastruktur- und Plattform-Services kontinuierlich.
Als Fachperson für Linux-Systemadministration wirkst du aktiv an unternehmensweiten Infrastruktur- und Netzwerkprojekten mit und prägst Design, Umsetzung und Betrieb.
Du übernimmst Verantwortung im Incident-, Problem- und Change-Management und analysierst Störungen eigenständig bis auf System- und Netzwerkebene.
In dieser Rolle berätst du Applikationsverantwortliche zu Linux-Systemen, Netzwerkinfrastruktur, Plattformarchitektur und Security und fungierst als technische Schnittstelle zu Entwicklung und Betrieb.
Du pflegst die system- und netzwerktechnische Dokumentation und stellst deren Aktualität und Verfügbarkeit sicher.
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung als Linux System Engineer / Administrator
Fundierte Kenntnisse im Betrieb von Oracle Linux Systemen sowie sicherer Umgang mit LAN/WLAN, Switching & Routing und Cisco-Netzwerken (inkl. 802.1X)
Praxis in Container- und Plattformumgebungen wie RedHat OpenShift, Docker und Podman
Routine in der Automatisierung mit Ansible sowie in Skriptsprachen (z. B. Bash, Python), ergänzt durch Erfahrung mit Virtualisierung, Backup- und Storage-Lösungen (z. B. Veeam)
Souveräner Umgang mit heterogenen IT-Umgebungen inklusive Microsoft 365, Azure, Windows Server/Clients, AD, Exchange, Teams, VoIP sowie Git
Schnelle Auffassungsgabe für komplexe technische Zusammenhänge, Anwenderkenntnisse der Atlassian Cloud Suite und sehr gute Deutschkenntnisse
Linux Spezialist:in (m/w/d)
Verantwortung
Du stellst gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Linux-basierten System- und Plattformlandschaft sicher.
In dieser Rolle betreibst, überwachst und entwickelst du die Infrastruktur- und Plattform-Services kontinuierlich weiter.
Du wirkst aktiv an unternehmensweiten Infrastruktur- und Netzwerkprojekten mit und bringst deine Erfahrung in Design, Umsetzung und Betrieb ein.
Du übernimmst Verantwortung im Incident-, Problem- und Change-Management und analysierst Störungen eigenständig bis auf System- und Netzwerkebene.
In dieser Rolle berätst du Applikationsverantwortliche zu Linux-Systemen, Netzwerkinfrastruktur, Plattformarchitektur und Security und fungierst als technische Schnittstelle zu Entwicklung und Betrieb.
Du pflegst die system- und netzwerktechnische Dokumentation und stellst deren Aktualität und Verfügbarkeit sicher.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung als Linux System Engineer / Administrator
- Fundierte Kenntnisse im Betrieb von Oracle Linux Systemen
- Ausgeprägte Netzwerk-Affinität mit Know-how in LAN/WLAN, Switching & Routing, Cisco-Netzwerken sowie Authentifizierungs- und Zugangsmechanismen (z. B. 802.1X)
- Praxis im Umgang mit Container- und Plattformumgebungen wie RedHat OpenShift, Docker und Podman
- Routine in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit Ansible sowie Skripting (z. B. Bash, Python) und Erfahrung mit Virtualisierung, Backup- und Storage-Lösungen (z. B. Veeam)
- Sicherer Umgang mit heterogenen IT-Umgebungen inklusive Microsoft-Technologien (Microsoft 365, Azure, Windows Server/Clients, AD, Exchange, Teams, VoIP) sowie Git und Anwenderkenntnisse der Atlassian Cloud Suite; Deutsch zwingend, Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
Junior IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust unsere Kund*innen im Servicedesk und entwickelst passende Lösungsansätze.
In dieser Rolle wirkst du aktiv in firmeninternen und kundenbezogenen IT-Projekten mit.
Du unterstützt die Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und Dienste.
Du betreust Kund*innen persönlich und baust langfristige Beziehungen auf.
Qualifikationen
- Du verfügst über praktische Erfahrung mit Windows Server- und Client-Systemen.
- Du beherrschst Netzwerktechnologien und hast Erfahrung mit Backup-Lösungen, IT-Sicherheit und Virtualisierung.
- Du hast Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure oder bist motiviert, dir diese zeitnah anzueignen.
- Idealerweise kennst du dich zusätzlich mit Citrix (XenApp) aus oder bist bereit, dich einzuarbeiten.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse.
ICT Workplace Specialist Microsoft (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die moderne digitale Arbeitsplatzumgebung, konfigurierst, betreibst und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Du sorgst dafür, dass Mitarbeitende ein sicheres, leistungsfähiges und zeitgemässes Arbeitsökosystem nutzen können und behältst dabei den technischen Gesamtüberblick. Du arbeitest nahe an der Kundschaft, kombinierst Supportaufgaben mit technischer Administration und gestaltest die IT-Umgebungen durch Automatisierung, Strukturierung und Vereinfachung aktiv mit. Du trägst zur Optimierung der Microsoft-Umgebung mit Windows, M365, Intune und Azure bei und setzt dein fundiertes Know-how im Bereich Workplace und Lebenszyklus von Microsoft-Tools gezielt ein. Zudem wirkst du in einem Umfeld mit, in dem auch Lernende ausgebildet und fachlich begleitet werden.
Verantwortung
Betrieb und Weiterentwicklung einer modernen Workplace-Infrastruktur.
Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten IT-Betriebs.
Mitarbeit bei Optimierungen in Windows, M365, Intune und Azure.
Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Workplace-Umfeld.
Zusammenarbeit mit internen Anspruchsgruppen sowie Unterstützung bei Support, Automatisierung und Lernendenbetreuung.
Qualifikationen
Fundierte Erfahrung im Workplace Management und mit modernen IT-Infrastrukturen.
Mehrjährige Praxis in Microsoft-Umgebungen inklusive Cloud-Lösungen.
Erfahrung im Lifecycle-Management von Microsoft-Tools.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige anerkannte Ausbildung.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
Benefits