3 offene Stellen in Gränichen
Software Delivery Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest langfristige Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Verantwortung für produktive Softwarelösungen übernehmen? In dieser Position betreust du Bestandskunden, koordinierst Weiterentwicklungen und sorgst dafür, dass Changes, Projekte und Kundenanliegen effizient umgesetzt werden. Dabei bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklung und internen Fachbereichen.
Verantwortung
Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung mehrerer Bestandskunden mit produktiven Softwarelösungen
Zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen, Change Requests und Eskalationen
Koordination und Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit Kunden, Product Ownern, Entwicklung und weiteren Fachbereichen
Planung und Steuerung von Weiterentwicklungen sowie Change-Vorhaben im laufenden Betrieb
Übernahme der Leitung einzelner Neuprojekte bei Bedarf
Sicherstellung einer transparenten Kommunikation sowie eines strukturierten Stakeholdermanagements
Identifikation und Bewertung von Risiken sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsstrategien
Kontinuierliche Optimierung der Kundenbetreuung und Projektprozesse
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung in der Leitung oder Steuerung von Softwareprojekten, Kundenmandaten oder Bestandskunden im Applikationsumfeld
Erfahrung im Umgang mit Change Requests, Weiterentwicklungen und Software-Lifecycle-Prozessen
Gute Kenntnisse im Stakeholdermanagement, der Priorisierung und im Risikomanagement
Grundlegendes technisches Verständnis für Softwareentwicklung und Applikationslandschaften
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kundenorientierung
Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte und Themen parallel erfolgreich zu steuern
Deutsch und Englisch verhandlungssicher; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
Benefits
Projektleiter:in Heizung (m/w/d)
Rolle
Baustellenmanagement inklusive Materialbeschaffung, sowie Terminkoordination und Qualitätsüberwachung
Erfolgreiche Abwicklung von Projekten im Bereich Gebäudetechnik unter Berücksichtigung von Ressourcen, Terminen, Kosten und Qualität
Erstellen von Devisierungen und Offerten sowie Abrechnungen für Haustechnikanlagen
Erstellen von Gesuchunterlagen für Behörden
Erstellen von Planunterlagen für Haustechnikanlagen
Verantwortung
Du hast eine Ausbildung zum Gebäudetechnikplaner EFZ in der Fachrichtung Heizung abgeschlossen
Eine Weiterbildung zum Projektleiter Gebäudetechnik ist von Vorteil
Erfahrung in der Fachbauleitung von Heizungsanlagen ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend
Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Benefits
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst Export 100% (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Zentrum der Auftrags- und Offertabwicklung im nationalen sowie internationalen Geschäft tätig. Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen effizient bearbeitet werden und sämtliche Prozesse im Verkaufsinnendienst reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie dem Kundendienst zusammen und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher.
Verantwortung
Eigenständige Bearbeitung von Offerten und Aufträgen im In- und Auslandsgeschäft
Erstellung und Prüfung von Export- und Versanddokumenten
Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon im Rahmen des Customer Service
Abwicklung von Retouren sowie Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
Unterstützung des Aussendienstes sowie des internen Kundendienstes
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- bzw. Administrationssystem
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen internen Schnittstellen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerklicher Background mit Erfahrung im Verkauf
Ausgeprägtes Verständnis für technische Zusammenhänge von Vorteil
Strukturierte, exakte und selbständige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt
Offene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
