2 offene Stellen in Münchenbuchsee
ICT Support Engineer / Servicedesk & Field Support (m/w/d)
Rolle
Für ein etabliertes Unternehmen im Grossraum Bern mit Standorten in der ganzen Deutschschweiz suchen wir Verstärkung für das IT-Support-Team. Hier erlebst du IT nah am Menschen und an der Praxis: Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Geräte funktionieren, damit die Kolleginnen und Kollegen sich auf ihre Arbeit konzentrieren können. Du betreust Anwender im Büro wie vor Ort an den Standorten und bringst dich bei Projekten ein. Das Team arbeitet kollegial und verlässt sich aufeinander.
Verantwortung
Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen und -Problemen und deckst dabei verschiedene Fachgebiete ab
Du bearbeitest Incidents und Service Requests im First-Level-Support und dokumentierst sie sauber
Du arbeitest mit Ticket- und Wiki-Systemen und hältst Wissen für das Team fest
Du bewertest die Dringlichkeit von Anfragen und gibst Themen bei Bedarf an den Second Level weiter
Du richtest Endgeräte und Peripherie ein und stellst sie bereit (Clients, Drucker, Kassen- und Handheld-Geräte)
Du bist im Field Support an der Zentrale und an Standorten in der Deutschschweiz im Einsatz
Du pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen
Du bringst dich in IT-Projekte ein und hilfst bei deren Umsetzung
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit oder hast dir als Quereinsteiger/in mehrjähriges IT-Know-how erarbeitet
Du hast bereits im Support oder mit Ticketing gearbeitet, was von Vorteil ist
Du hast Freude am Kundenkontakt, übernimmst Verantwortung und ergreifst Eigeninitiative
Du arbeitest selbstständig, im Team und behältst auch unter Druck den Überblick
Du kannst dich für Pikettdienste und gelegentliche Einsätze ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten flexibel einrichten
Du bist kommunikativ und hast gute Umgangsformen
Du sprichst gut Deutsch
Benefits
Projektleiter / Gebäudeautomation & Systemoptimierung (m/w/d)
Rolle
Du möchtest anspruchsvolle Projekte in der Gebäudeautomation ganzheitlich betreuen und intelligente Gebäudesysteme effizienter gestalten? Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe von der Planung und Kostenkalkulation über die Inbetriebnahme bis zur Betriebsoptimierung und Nachbetreuung der Anlagen.
Verantwortung
Vollständige Abwicklung von Projekten im Bereich Gebäudeautomation
Erstellung von Offerten, Kostenschätzungen und Submissionen sowie Auswertung eingehender Angebote
Planung von Neu- und Bestandsanlagen inklusive Auslegung, Prinzipschemas, Datenpunktlisten und Funktionsbeschrieben
Begleitung der Ausführung und Inbetriebsetzung in Zusammenarbeit mit den ausführenden Unternehmen
Abnahme und Übergabe der fertigen Anlagen
Nachbetreuung und Fernüberwachung bestehender Anlagen
Durchführung von Betriebsoptimierungen zur Steigerung der Anlageneffizienz
Kostenkontrolle und Überwachung der Projektbudgets
Qualifikationen
Abschluss einer FH oder HF in Gebäudeautomation, HLK, Elektrotechnik, Systemtechnik, Energietechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich Gebäudeautomation
Gutes technisches Verständnis für die Haustechnik
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
