Technische Sachbearbeitung im Innendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, Qualität und Kundenkommunikation. Du sorgst dafür, dass Prozesse dokumentiert, Anforderungen überprüft und interne Abläufe reibungslos koordiniert werden. Dabei bringst du dich aktiv in Projekte, Audits und die operative Unterstützung der Produktion ein.
Verantwortung
Pflege und Aktualisierung von Prozessstammdaten, Arbeitsanweisungen und Prüfvorgaben
Planung und Durchführung von technischen Versuchen inkl. Auswertung, Reporting und Dokumentation
Koordination und Begleitung von Kundenbesuchen und Sonderankündigungen sowie interne Abstimmung mit betroffenen Stellen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen strukturiert und lösungsorientiert
Unterstützung bei internen und externen Audits
Erstellen von Schulungsunterlagen für Produktionsmitarbeitende
Übernahme von Projektverantwortung und Sonderaufgaben sowie Stellvertretung in angrenzenden Bereichen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im industriellen oder produzierenden Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Eigeninitiative
Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Flexibilität und Offenheit für wechselnde Aufgaben und Stellvertretungsfunktionen
Benefits