IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Zürich
Ort
60'000 - 75'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Netzwerk
1st Level Support
2nd Level Support
PC Hardware
480028
Kopieren
Kopiert
19.04.2026
Verantwortung
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen und Service Requests
- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Service Requests, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse), Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
- Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
- Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software- und Netz-Inventare
- Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatikausbildung und/oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) sowie im Netzwerk-Bereich
- Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
Kein passender Job dabei? Beantrage einfach Dein Profil und wir prüfen, ob wir Dich aktuell unterstützen können.
Je vollständiger Dein Profil, desto grösser Deine Chancen.
Jetzt Kandidatenprofil beantragen
Ich habe bereits ein Profil
Schreib uns
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
Formular wurde gesendet.
Danke! Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei Dir.