Unser Partner ist ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen mit hoher Exportquote. Innovation, Qualität und Kundennähe prägen die Unternehmenskultur. Zur Verstärkung des internationalen Customer Service Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Freude an globaler Auftragsabwicklung und vielseitiger Kundenbetreuung hat.

• Ganzheitliche Abwicklung internationaler Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Koordination sämtlicher Lieferprozesse unter Einbezug von Einkauf, Produktion und Logistik

• Erstellung und Prüfung aller exportrelevanten Dokumente (z. B. Zollpapiere, Versand- und Ausfuhrdokumente)

• Aktive Terminüberwachung sowie Sicherstellung einer reibungslosen Versandabwicklung mit Spediteuren

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie lösungsorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail

• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten im internationalen Customer Service Umfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Export oder Customer Service

• Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce sowie MS Office

• Strukturierte, präzise und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Belastbar, organisiert und auch bei komplexen Aufträgen souverän

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift