Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für Kundenbetreuung, Verkaufsunterstützung und die administrative Begleitung von Kundenprojekten. Du arbeitest eng mit dem Aussendienst, internen Fachabteilungen sowie externen Kunden zusammen und sorgst für eine professionelle Abwicklung von Anfragen und Aufträgen.

• Betreuung und Beratung von Kunden aus der Schweiz per Telefon und E-Mail

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten, Kalkulationen und Ausschreibungen

• Administrative Unterstützung des Vertriebsteams im Tagesgeschäft

• Koordination und Bearbeitung von Reklamationen sowie Finden passender Lösungen

• Pflege von Kundendaten und Bearbeitung im ERP-System

• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Fachmessen und Kundenanlässen

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Stellen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder Ausbildung im naturwissenschaftlichen Umfeld

• Erfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Kenntnisse oder praktische Erfahrung im Labor- oder naturwissenschaftlichen Bereich von Vorteil

• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und digitalen Tools

• Selbständige, kommunikative und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse