Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kundenanfragen und unterstützt aktiv die internen Vertriebsprozesse. Mit deinem organisatorischen Flair und deiner serviceorientierten Art trägst du wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Verkauf bei.

• Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive technischer und administrativer Abklärungen

• Ausarbeitung von Angeboten sowie Unterstützung bei Ausschreibungen und Preisberechnungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur optimalen Kundenbetreuung

• Entgegennahme und Koordination von Reklamationen bis zur Lösungsfindung

• Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten, Events und Branchenveranstaltungen

• Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Dokumentationen im System

• Kommunikation mit internen Fachbereichen zur termingerechten Auftragsabwicklung

• Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen oder naturwissenschaftlichen Bereich

• Erfahrung im naturwissenschaftlichen Umfeld oder Laborbereich ist ein Plus

• Freude an der täglichen Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und digitalen Systemen

• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch