Erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für macOS-Arbeitsplätze, Windows-PCs sowie gelegentlich Linux-Systeme

Einrichtung, Wartung und Betreuung von Hardware sowie Unterstützung bei klassischen IT-Störungen wie Drucker- und Monitorproblemen

Betreuung und Pflege der Server- und CMS-Umgebung im täglichen Betrieb

Ausstattung von Professuren und Sekretariaten mit IT-Arbeitsmitteln sowie Sicherstellung einer funktionierenden Arbeitsplatzumgebung

Schulung und Coaching von Nutzer:innen zur optimalen Nutzung der IT-Tools und Systeme

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, Systemtechniker/in oder vergleichbare IT-Qualifikation

Fundierte Kenntnisse in Hardware, elektronischer Bürokommunikation sowie Grundlagen in Netzwerk- und Servertechnik

Lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise kombiniert mit hoher Nutzerorientierung und Empathie

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift