Moderne Arbeitsumgebungen benötigen zuverlässige IT-Spezialist:innen, welche Endanwender effizient unterstützen und digitale Arbeitsplatzlösungen aktiv mitgestalten. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für Microsoft-Technologien, Geräte-Management und smarte Workplace-Lösungen.

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level Umfeld via Ticketing-System

• Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Services für Endanwender

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten sowie Identitäten im zentralen Verzeichnisdienst

• Bereitstellung, Konfiguration und Individualisierung moderner Arbeitsplatzgeräte

• Testing, Vorbereitung und Rollout neuer Hardware im Enduser-Umfeld

• Unterstützung im Lifecycle-Management von Hard- und Software sowie Beschaffungsprozessen

• Betreuung moderner Cloud-Workplace-Services wie Intune, Azure-basierte Identitätslösungen und MDM

• Mitarbeit bei Access-, Identity- und Inventory-Management Prozessen

• Durchführung von Anwenderschulungen und Onboarding-Sessions

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und IT-Wissensdatenbanken

• Mitarbeit in IT-Projekten rund um Digitalisierung und Modern Workplace

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit Erfahrung im Support oder Workplace Engineering

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld inklusive M365 und Windows Client

• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Prozessen nach ITIL-Standards

• Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management und Endpoint Management

• Vorteilhaft: Erfahrung mit Apple-Geräten sowie SQL-Grundkenntnisse

• Serviceorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an modernen Workplace-Technologien und kontinuierlicher Weiterentwicklung