In dieser Rolle gestaltest du aktiv die technische Basis für eine inklusive Arbeitswelt und ermöglichst rund 200 Nutzerinnen und Nutzern einen reibungslosen digitalen Alltag. Du betreust als IT-Generalist vielfältige Systeme und Anwendungen und stellst sicher, dass die ICT-Infrastruktur stabil, sicher und verfügbar bleibt. Du übernimmst Verantwortung für Supportanfragen aus unterschiedlichen Bereichen, analysierst Störungen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Zudem wirkst du an der Weiterentwicklung der ICT-Umgebung mit, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen strukturiert um. Durch dein breites Fachwissen in der Informatik trägst du dazu bei, Chancen zu schaffen und vorhandene Ressourcen bestmöglich zu nutzen.

• 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende bei ICT-Anliegen

• Betreuung und Administration von Microsoft 365, Azure sowie lokalen Applikationen

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Einführung neuer Technologien

• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Clients, Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Beschaffung und Konfiguration von ICT-Geräten und mobilen Devices

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachmann EFZ, Betriebsinformatiker oder Mediamatiker)

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion

• Sehr gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Microsoft 365

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten