Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level

Analyse und Behebung von Störungen und Anfragen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten

Evaluation, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen inkl. Hardware, Software, Peripherie und Telefonie

Erfassung und Dokumentation von Tickets im Ticketing-System sowie Koordination zwischen Anwendern, IT-Services und externen Dienstleistern

Unterstützung des Betriebs durch Pflege von IT-Services, Netzwerkumgebungen und Inventarverwaltung

Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik

Selbstständige, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Sicheres Auftreten und Kommunikation auf Deutsch (C1) mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Gültiger Führerausweis