Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Industrie (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verkauf und Produktion. Du koordinierst Kundenaufträge eigenverantwortlich, begleitest Projekte über den gesamten Prozess hinweg und sorgst dafür, dass Termine, Qualität und Kundenanforderungen zuverlässig erfüllt werden.
Verantwortung
Betreuung und Koordination von Kundenaufträgen vom Erstkontakt bis zur Auslieferung
Erstellung von Angeboten, Kalkulationen sowie internen Verkaufs- und Produktionsunterlagen
Beratung von Kunden zu Materialien, Produktionsmöglichkeiten und Lieferkonditionen
Steuerung administrativer Abläufe im Verkaufsinnendienst inklusive Terminüberwachung
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung und Aussendienst
Bearbeitung und Koordination von Reklamationen sowie Unterstützung bei Lösungsfindungen
Pflege von Artikel-, Material- und Kundendaten in den internen Systemen
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und administrativen Abläufen
Gelegentliche Unterstützung bei Kundenbesuchen oder Fachveranstaltungen
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise im industriellen oder grafischen Umfeld
Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der projektbezogenen Auftragsabwicklung
Verständnis für Produktionsprozesse und kundenorientierte Abläufe
Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
Kundenorientiertes Auftreten und kommunikative Stärke
Benefits
