Du löserst selbstständig und schnell Incidents sowie Service Requests am Standard-Arbeitsplatz und koordinierst dich mit Kund:innen und weiteren Stellen

Du übernimmst die fachliche Verantwortung für unsere Standard-Applikationen und gestaltest die Evaluation und Standardisierung von Clients und Software aktiv mit

Du erstellst verständliche Checklisten und Anleitungen, die den Nutzer:innen wirklich weiterhelfen

Du entwickelst und setzt Verbesserungen in Abläufen und Technik um und wirkst in spannenden ICT Projekten mit

Du unterstützt flexibel im OneSite Support, bei hoher Auslastung, Abwesenheiten und in der Pikettorganisation

Du bringst technisches Know-how, strukturiertes Denken und kundenorientiertes Handeln mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation

Du verfügst über Erfahrung im Support von grösseren Windows 10/11-Umgebungen und idealerweise ITIL-Kenntnisse

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und besitzt analytisches Denkvermögen

Du zeigst ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift