Für unseren Rocken-Partner übernimmst du Aufgaben im Bereich Kundenpflege, Servicekoordination und vertriebsnahe Administration. Du unterstützt die Betreuung bestehender Kunden und begleitest servicebezogene Prozesse von der Anfrage bis zur Nachbearbeitung.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Unterhalt, Reparaturen und technischen Dienstleistungen

• Ausarbeitung von Angeboten für Serviceeinsätze und Anpassungen bestehender Anlagen

• Administrative Betreuung laufender Servicevereinbarungen

• Nachbearbeitung abgeschlossener Einsätze zur weiteren Kundenentwicklung

• Abstimmung von Kundenaufträgen mit Technik und Einsatzplanung

• Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen im Tagesgeschäft

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Serviceprozesse

• Erfassung und Aktualisierung kundenbezogener Informationen im System

• Kontaktpflege mit bestehenden und ehemaligen Kunden

• Mitarbeit bei verkaufsnahen Aufgaben im Serviceumfeld

• Grundausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Erfahrung in serviceorientierten oder administrativen Funktionen

• Sicherer Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail

• Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen

• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch- und Englischkenntnisse für den Berufsalltag hilfreich