In dieser Rolle als Technical Application Consultant unterstützt du die Service- und Supportabteilung mit deinem Engagement und deiner hohen Serviceorientierung. Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung von Softwareanwendungen und stellst sicher, dass Nutzeranliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du verantwortest eine zuverlässige Unterstützung im Tagesgeschäft und trägst dazu bei, Abläufe kontinuierlich zu optimieren. Darüber hinaus bringst du dich mit eigenen Ideen ein und eröffnest neue Perspektiven für die Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft. So gestaltest du deinen Verantwortungsbereich aktiv mit und entwickelst dich fachlich langfristig weiter.

• Bearbeitung komplexer technischer Supportfälle sowie Analyse und nachhaltige Behebung von Anwendungs- und Systemstörungen

• Durchführung von Schulungen, Workshops und Wissensvermittlung für Kunden, Partner und Anwender

• Technische Unterstützung bei Präsentationen, Lösungsdemonstrationen und Evaluationsprozessen

• Aufnahme und Strukturierung von Kundenanforderungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Softwarelösungen

• Mitarbeit bei Digitalisierungs-, Integrations- und Automatisierungsprojekten zur Optimierung von Geschäftsabläufen

• Technische Ausbildung in Informatik, Elektrotechnik, Automationstechnik oder vergleichbarer Fachrichtung

• Erfahrung mit Softwarelösungen, technischen Applikationen oder industriellen Steuerungsumgebungen

• Kenntnisse in Workflow-Management, Prozessdigitalisierung oder Systemintegration von Vorteil

• Selbstständige, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und Bereitschaft zu internationalen Einsätzen