Wie gestaltest Du die IT-Zukunft von morgen? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation und IT-Dienstleistungen. Mit einem breiten Leistungsspektrum werden massgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden entwickelt und umgesetzt. Der Fokus liegt auf innovativen Technologien, strategischer Beratung und der nachhaltigen Optimierung von Geschäftsprozessen. Als zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Business treibst Du Projekte voran, analysierst Anforderungen und sorgst dafür, dass Lösungen nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert schaffen. Deine Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, komplexe Herausforderungen strukturiert anzugehen und Kundenbedürfnisse in technische Konzepte zu übersetzen. Teamarbeit wird hier gelebt – mit kurzen Entscheidungswegen, klaren Verantwortlichkeiten und Raum für Eigeninitiative. Bereit, Deine Fähigkeiten dort einzubringen, wo sie wirklich zählen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Deine Bewerbung.

• Technischer Support und telefonisches Beantworten komplexer Kundenanfragen zum Online-Kundenportal
• Erledigen der anfallenden Korrespondenz und Durchführen von Mutationen
• Triagieren von Anfragen in unseren Systemen (Syrius, KSD usw.) sowie Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und dem 1st Level Support
• Administratives Unterstützen des Kundenmanagements und Mitarbeit in Projekten

• Abgeschlossene IT Ausbildung

• Erste Erfahrungen im direkten oder telefonischen Kundenkontakt.

• Stilsicheres Deutsch in Wort & Schrift

• Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (Niveau B2)