In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support für verschiedene Standorte und stellst sicher, dass Arbeitsplätze, Netzwerke und Peripheriegeräte reibungslos funktionieren. Du betreust Benutzer:innen im Umgang mit IT-Systemen, unterstützt sie bei Fragen und Störungen und trägst so zu einem effizienten, stabilen Betrieb bei. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen sowie mobilen Geräten und kümmerst dich um Benutzeradministration und Berechtigungen. Zudem arbeitest du im Rahmen von IT-Projekten mit, begleitest beispielsweise Rollouts oder Systemanpassungen und bringst dein Fachwissen aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Durch deine strukturierte Dokumentation von Incidents, Lösungen und Prozessen schaffst du Transparenz und leistest einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports.

• Du übernimmst den First und Second Level Support in den Kliniken und unterstützt bei Computer, Drucker und Netzwerkproblemen

• Bei IT Fragen stehst du Ärzt:innen, medizinischem Fachpersonal und der Verwaltung kompetent zur Seite

• Zudem wirkst du bei IT Projekten, der Digitalisierung von Prozessen sowie bei der Betreuung von Website, 3CX und curaMED mit

• Auch die Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten sowie die Benutzeradministration in Active Directory und Microsoft 365 gehören zu deinem Aufgabenbereich

• Ergänzend dokumentierst du Incidents, Lösungen und Prozesse und arbeitest bei komplexen Themen mit Swisscom zusammen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT Support sowie eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ mit

• Von Vorteil sind Erfahrung im medizinischen Umfeld sowie Grundkenntnisse in Netzwerk, Cloud und IT-Security

• Du bist lernbereit, arbeitest dich rasch in neue Themen ein und hast Freude an Einsätzen an verschiedenen Standorten, Mobilität und Führerausweis Kat. B sind ein Plus.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei