Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die internationale Auftragsabwicklung im After-Sales-Bereich. Du koordinierst den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und arbeitest dabei eng mit Kunden, Vertrieb, Logistik und externen Partnern zusammen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für einen reibungslosen Waren- und Informationsfluss.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen für Ersatz- und Verbrauchsmaterialien

• Planung und Überwachung von Lieferterminen in Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Organisation und Nachverfolgung von internationalen Transporten

• Erstellung und Kontrolle von Export-, Versand- und Rechnungsdokumenten

• Ansprechpartner für externe Logistik- und Kurierdienstleister

• Bearbeitung von Retouren und Koordination entsprechender Folgeschritte

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im System

• Unterstützung bei der Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ

• Mehrjährige Erfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Verkaufsinnendienst

• Versierter Umgang mit MS Office sowie modernen ERP- oder Geschäftssystemen

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Offenheit für neue Prozesse und kontinuierliche Weiterentwicklung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift