Für den technischen Kundendienst suchen wir eine engagierte Fachperson, die Serviceeinsätze koordiniert, Kunden kompetent berät und technische Projekte begleitet. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Servicekoordination, technischen Support und Projektleitung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei.

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie Servicetechnikern

• Planung und Koordination von Reparatur- und Serviceeinsätzen unter Einhaltung der Termine

• Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft

• Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen

• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträgen, Schulungen und Ersatzteilpaketen

• Leitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produktentwicklung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung als Servicetechniker*in im Maschinen- und Anlagenbau

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie allgemeine IT-Affinität

• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Steuerungstechnik, Regelungstechnik und Antriebstechnik

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil