In dieser Rolle in der IT-Systemadministration arbeitest du in einem vielseitigen Umfeld, in dem du technische Systeme zuverlässig betreust und weiterentwickelst. Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Pflege und Optimierung von IT-Infrastrukturen. Dabei unterstützt du interne Anspruchsgruppen bei Fragen rund um Systeme, Anwendungen und Berechtigungen. Durch die Vielfalt der Aufgaben baust du dir ein breites technisches Know-how auf. Gleichzeitig eröffnen sich dir langfristige Entwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich.

• Du bearbeitest IT-Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, inklusive Klassifizierung und Eskalation.
• In dieser Rolle installierst, betreust und wartest du IT-Arbeitsplätze und hältst Dokumentation sowie IT-Inventar aktuell.
• Du unterstützt Mitarbeitende bei täglichen IT-Fragen zu Microsoft 365 (z. B. Teams, Outlook, OneDrive), begleitest interne IT-Schulungen und das IT-Onboarding.
• Als IT-Systemadministrator:in kommunizierst und koordinierst du mit externen IT-Dienstleistern zu Hardware-, Software- und Netzwerkthemen.
• Du wirkst an IT-Projekten wie Rollouts, Systemupdates und Migrationen aktiv mit.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ, ICT-Fachmann oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise durch Praktikum, Lehre oder Teilzeitstelle
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in Windows-Client- und -Serverumgebungen
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Team- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise im täglichen Support
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift