Energie intelligent steuern – das ist das Tagesgeschäft unseres Rocken Partners. Als Spezialist für Leittechnik, Energiemanagement und Gebäudeautomation entwickelt und betreut er massgeschneiderte Systeme für komplexe technische Infrastrukturen. Von der Planung über die Realisierung bis zur Wartung: Sein Team begleitet Projekte in allen Phasen. Dabei arbeitet unser Partner mit modernsten Technologien und setzt auf individuelle Lösungen statt Standardantworten. Kurze Entscheidungswege, direkter Austausch und viel Gestaltungsspielraum prägen den Arbeitsalltag. Hier zählt echtes Fachwissen – und der Wille, Systeme nicht nur zu bedienen, sondern weiterzudenken. Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich Leitsysteme und stellst den stabilen Betrieb von Applikationen der Automatisierungs- und Gebäudetechnik sicher. In dieser Rolle bearbeitest Du Supportanfragen, analysierst technische Störungen und unterstützt sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort. Du arbeitest eng mit Projekt- und Engineering-Teams zusammen und trägst aktiv zur Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung der Systeme bei.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und E-Mail

• Betreuung und Wartung von Leitsystem-Applikationen im Remote Support sowie bei Bedarf vor Ort

• Systematische Fehleranalyse (Troubleshooting) und Behebung von Störungen an Automations- und Leitsystemen

• Aufbau und Durchführung von Testumgebungen zur Fehlerreproduktion und Analyse

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen (IBS) von neuen Systemen und Spezialapplikationen

• Erstellung, Pflege und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und technischen Anleitungen

• Zusammenarbeit mit Projektingenieuren bei technischen Spezialaufgaben und Systemintegrationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Automatiker EFZ, Elektroniker EFZ oder Informatiker EFZ

• Erste Berufserfahrung im Bereich technischer Support, IT-Systembetreuung oder Industrieautomation von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen sowie in der Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, Switching)

• Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen (SCADA/HMI) von Vorteil

• Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil