Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Für unseren Partner, einen IT-Dienstleister im Managed-Services-Umfeld, suchen wir eine/n ICT Operations Engineer (2nd Level, Cloud & Betrieb). Du stellst den stabilen IT-Betrieb der Kundensysteme sicher, unterstützt im 2nd Level Support und arbeitest eng mit dem 1st Level zusammen. Du setzt einfache Changes um, führst regelmässige Wartungsarbeiten durch, koordinierst Kundenanfragen mit Lieferanten und internen Teams und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur voran – inklusive sauberer Dokumentation und hoher Servicequalität.

• Du stellst den stabilen IT-Betrieb der Kundensysteme sicher und arbeitest konsequent service- und kundenorientiert

• Du übernimmst 2nd-Level-Support, unterstützt den 1st Level bei Störungen und sorgst für nachhaltige Lösungen

• Du implementierst einfache Changes nach definierten Prozessen und führst regelmässige Wartungsarbeiten auf Kundensystemen durch

• Du nimmst Kundenanfragen entgegen, koordinierst mit Lieferanten und internen Stellen und stellst klare Kommunikation sicher

• Du entwickelst die IT-Infrastruktur der Kundschaft kontinuierlich weiter und pflegst die notwendige Dokumentation

• Informatik-Grundausbildung (Systemtechnik) und erste Berufserfahrung im IT-Betrieb/Support; Service-Provider-Erfahrung ist von Vorteil

• Solide Kenntnisse im IT-Infrastruktur-Bereich und in zugehörigen Services (Betrieb, Changes, Wartung)

• Sehr gutes Know-how in Microsoft 365 und Microsoft Azure (Cloud/Hybrid)

• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung und Teamplayer-Mentalität; Führerausweis Kat. B

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse