Gebäude effizienter machen, Menschen mehr Komfort bieten – das ist das Tätigkeitsfeld unseres Rocken Partners. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Gebäudetechnik und Facility Management und verbindet Planung, Realisierung und langfristige Betreuung komplexer Anlagen. Von Heizungs- und Lüftungssystemen über Gebäudeautomation bis hin zu massgeschneiderten Bewirtschaftungskonzepten: Hier entstehen Lösungen, die funktionieren. Das Leistungsspektrum reicht vom Anlagenbau über Service und Lüftungsreinigung bis zum integralen Facility Management. Projekte werden ganzheitlich betreut – von der ersten Idee bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Teamgeist, Verlässlichkeit und ein hoher Qualitätsanspruch prägen die Zusammenarbeit. Unser Rocken Partner ist inhabergeführt, nachhaltig ausgerichtet und setzt auf langfristige Partnerschaften – mit Kunden wie mit Mitarbeitenden. Bereit, Verantwortung zu übernehmen und Projekte voranzubringen?

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstes und sorgst für reibungslose Serviceprozesse. Du verantwortest die optimale Betreuung der Kundschaft, koordinierst Einsätze und stellst sicher, dass Serviceaufträge effizient und termingerecht ausgeführt werden. Dabei analysierst du Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt geeignete Massnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung um. Du führst dein Team zielorientiert, förderst dessen Weiterentwicklung und trägst so massgeblich zu einer hohen Servicequalität bei. Mit deinem unternehmerischen Denken gestaltest du den Servicebereich aktiv mit und entwickelst ihn kontinuierlich weiter.

• Du übernimmst die fachliche, finanzielle und personelle Führung des Servicebereiches Heizung / Lüftung / Sanitär.
• In dieser Rolle verantwortest du die Abwicklung des Tagesgeschäftes inklusive Jahreswartungen.
• Als Teamleitung Kundendienst entwickelst und baust du den Servicebereich aus und realisierst neue Marktpotenziale.
• Du akquirierst Kunden und treibst den Verkauf im Marktgebiet Chur / Mittelbünden voran.
• In dieser Rolle förderst und entwickelst du deine Mitarbeitenden und gestaltest effiziente Abläufe sowie die dazugehörige Organisation.
• Als Teamleitung Kundendienst arbeitest du eng mit Niederlassungsleiter und Serviceleiter Schweiz an strategischen Fragestellungen und vertrittst den Servicebereich nach innen und aussen.

• Abgeschlossene Grundausbildung in der Gebäudetechnik (HLKSE), idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und in der Teamkoordination
• Motivation, Gestaltungsspielraum zu nutzen und die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mitzuprägen
• Freude daran, ein erfahrenes Servicetechnikerteam aufzubauen, zu unterstützen und fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
• Ausgeprägtes Verkaufsflair kombiniert mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt, inklusive gelegentlicher Präsentationen