Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

• Du unterstützt die Mitarbeitenden kompetent im 1st- und 2nd-Level-Support bei Informatik- und Telefonieanliegen.
• In dieser Rolle administrierst und betreust du die Client-Infrastruktur und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
• Als IT-Support Mitarbeitende*r installierst, konfigurierst, lieferst und bereitest du Clients für die Neuaufsetzung auf.
• Du beschaffst, verwaltest und koordinierst Hardware, Software und Peripheriegeräte und wickelst Reparaturen ab.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Schulungsunterlagen, Benutzerdokumentationen und Anleitungen.
• Du führst Anwenderschulungen durch, begleitest die Einführung neuer Systeme und Applikationen und wirkst in ICT-Projekten mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Client Management
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, Windows-Betriebssystemen, Active Directory und idealerweise SCCM oder ähnlichen Client-Management-Lösungen
• Sicherer Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und hoher Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, kombiniert mit einem freundlichen, kommunikativen Auftreten