Unser Rocken Partner ist ein etablierter Komplettanbieter im Bereich Textilmanagement und Hygienedienstleistungen. Das Unternehmen betreut Kunden aus Hotellerie, Gastronomie, Gesundheitswesen und Industrie mit massgeschneiderten Lösungen. Von der Bereitstellung über die Pflege bis zur Logistik – hier läuft alles aus einer Hand. Der Fokus liegt auf langfristigen Kundenbeziehungen und qualitativ hochwertigen Serviceleistungen. Das Leistungsspektrum umfasst Mietwäsche, Wäschereidienstleistungen, Hygieneartikel sowie die Ausstattung und Betreuung unterschiedlichster Branchen. Dabei stehen Zuverlässigkeit, Flexibilität und partnerschaftliches Denken im Mittelpunkt. Kurze Entscheidungswege und ein kollegialer Umgang prägen den Arbeitsalltag. Eigenverantwortung wird grossgeschrieben, Teamarbeit ist selbstverständlich. Bereit, Teil eines serviceorientierten Unternehmens zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und den Austausch mit dir.

• Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe reibungslos funktionieren.
• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support von einfachen Anfragen bis zu komplexen Störungen.
• Du analysierst Fehler und behebst Störungen effizient und nachhaltig.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst praxisnahe Verbesserungsvorschläge ein.
• Du kommunizierst souverän mit internen Nutzerinnen und Nutzern sowie externen Dienstleistern.
• Als Fachperson IT-Anwendersupport pflegst du verständliche und vollständige IT-Dokumentationen.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik, Support, Administration oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, gängigen Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten
• Berufserfahrung im Helpdesk oder IT-Support von Vorteil
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Unterstützen von Anwenderinnen und Anwendern
• Belastbare, ruhige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei mehreren parallelen Supportanfragen