Sicherheit ist mehr als Technik – es ist Expertise, die Leben und Werte schützt. Unser Rocken Partner zählt zu den führenden Anbietern von Alarm- und Sicherheitssystemen und entwickelt massgeschneiderte Lösungen für Brandschutz, Einbruchschutz, Zutrittskontrolle und Videosicherheit. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Planung, Installation und Wartung ganzheitlicher Sicherheitskonzepte für Unternehmen, Behörden und Private. Dabei stehen intelligente Integration und höchste Zuverlässigkeit im Mittelpunkt. Eigenverantwortung und technische Präzision prägen den Arbeitsalltag. Innovation wird nicht nur entwickelt, sondern aktiv gelebt. Bist du bereit, Sicherheit auf höchstem Niveau mitzugestalten? Dann werde Teil eines Teams, das für unseren Rocken Partner echte Verantwortung trägt.

In dieser Rolle übernimmst du als IT Support Engineer für Security-Systeme die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und unterstützt interne Stakeholder beim Einsatz moderner Sicherheitsapplikationen. Du verantwortest die Analyse und Lösung von Incidents im 2nd Level Support, stellst die Systemstabilität sicher und begleitest die Umsetzung von Anpassungen und Erweiterungen. Dabei arbeitest du eng mit System Engineering, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen, um Security-Lösungen technisch zu betreuen und kontinuierlich zu verbessern. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, wirkst an Betriebskonzepten mit und begleitest Schulungen sowie Know-how-Transfer. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, dass Security-Systeme zuverlässig, sicher und performant im Einsatz stehen.

• Du evaluierst neue Security- und Workplace-Lösungen und begleitest deren technische Einführung

• Du dokumentierst Plattformen, Betriebsprozesse und kundenspezifische Service-Setups nachvollziehbar

• Du arbeitest eng mit Support, Product Management und Infrastrukturteams an nachhaltigen Lösungen

• Du führst Schulungen zu Microsoft-, Security- und Endpoint-Technologien für interne Teams durch

• Du bringst Ideen zur Optimierung von Deployments, Automatisierung und Servicequalität aktiv ein

• Du verfügst über Erfahrung im System Engineering, Endpoint Management oder Plattformbetrieb

• Du kennst dich mit Microsoft 365, Exchange, SCCM, Defender oder Virtualisierungstechnologien aus

• Du arbeitest selbständig, kundenorientiert und bewegst dich sicher zwischen Technik und Beratung

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Französisch; Englisch ist ein Plus