Digitale Kommunikation braucht Strategie, Technik und Kreativität – unser Rocken Partner vereint genau das. Als Full-Service-Agentur verbindet das Unternehmen politische Kommunikation, klassische PR, Event-Organisation und professionelle Web-Lösungen zu einem umfassenden Leistungsspektrum. Die Arbeit bewegt sich an der Schnittstelle von Politik, Wirtschaft und Gesellschaft – mit klarem Fokus auf messbare Resultate und intelligente digitale Lösungen. Das Team entwickelt crossmediale Konzepte, die Botschaften gezielt platzieren und Organisationen nachhaltig stärken. Hier zählen pragmatische Lösungen statt theoretischer Konzepte. Die Zusammenarbeit ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen und direktem Kundenkontakt. Du möchtest Kommunikation ganzheitlich denken und umsetzen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle gestaltest du als fachverantwortliche Person für CRM-Anwendungen intelligente digitale Lösungen für Kund:innen aus Dienstleistung, Produktion und öffentlicher Hand mit. Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung moderner CRM-Systeme und arbeitest dabei eng mit einem kreativen, dynamischen Entwicklungsteam zusammen. In einem angenehmen Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen, flexibel gestaltbaren Arbeitszeiten und zeitgemässer Entschädigung übernimmst du vielfältige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und grossen Gestaltungsmöglichkeiten. Neben professionellem Austausch profitierst du von regelmässigen internen Events, Verpflegungsgutscheinen sowie der kostenlosen Nutzung eines eigenen Fitnessangebots. Ein topmoderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und zusätzlichen Annehmlichkeiten wie Kaffee, Wasser und Früchten rundet das Umfeld dieser verantwortungsvollen Position ab.

• Du stellst den technischen Betrieb, den Lifecycle und die Weiterentwicklung der BSI Customer Suite sicher.

• In dieser Rolle setzt du individuelle Anforderungen der Endanwender in Funktionen, Auswertungen und Datenselektionen um.

• Du überwachst und sicherst Datenqualität, Datenintegrität sowie Schnittstellen und gewährleistest hohe Stammdatenqualität.

• Als CRM Applikationsverantwortlicher konzipierst und realisierst du CRM-Marketingkampagnen inklusive Erfolgskontrolle.

• Du übernimmst das Change- und Release-Management und fungierst als zentrale Ansprechperson für den Hersteller.

• In dieser Rolle leistest du 2nd Level Support, analysierst Incidents und Problems und arbeitest an Verbesserungsprojekten im Tagesgeschäft mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung in Informatik oder einen Informatik-Abschluss auf Stufe Höhere Fachschule/Fachhochschule.

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM- und Application-Management, idealerweise mit der Customer Suite von BSI, sowie Praxis in Konfiguration und Reporting von CRM-Lösungen.

• Du besitzt fundierte technische Kenntnisse in SQL, PHP, HTML, CSS, Javascript, Webservices und modernen Webtechnologien.

• Du kennst dich mit IT Service Management Prozessen nach ITIL aus und setzt diese in der Praxis um.

• Du denkst in Geschäftsprozessen, verstehst betriebswirtschaftliche und prozessuale Zusammenhänge und kannst fachliche Anforderungen in tragfähige CRM-Lösungen übersetzen.

• Du überzeugst durch ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, hohe Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

• Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil.