ICT Helpdesk Supporter (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist ein namhafter Cloud-Spieler und führender Entwickler von Web-Technologien. Das 1994-gegründete und in der Schweiz ansässige Unternehmen setzt sich europaweit für ein ethisches und nachhaltiges Web ein, das die Privatsphäre respektiert und lokale Arbeitsplätze schafft.
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Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung
Du entwickelst kreative Lösungen für Kunden und erleichterst ihren Arbeitsalltag
Du beantwortest Kundenanfragen freundlich und professionell per Chat, Ticket und Telefon
Du betreust Kunden individuell und lösungsorientiert
Du spezialisierst dich auf eigene Produkte und gibst wertvolles Feedback zur Weiterentwicklung
Du wirkst aktiv an der Verbesserung von Produkten mit
Du besitzt eine hohe Affinität zu Web-Technologien
Qualifikationen
Du verfügst über ein umfassendes Verständnis von Webkomponenten wie Websites, E-Mail, Domains und DNS-Zonen
Du hast idealerweise Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Websites
Du kommunizierst überzeugend und kundenorientiert
Du hast Freude am Tüfteln, Analysieren und Finden von Lösungen
Du kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären
Du beherrschst Schweizerdeutsch perfekt und kommunizierst mühelos auf Englisch oder Französisch
Benefits