Suchst du einen IT-Dienstleister, der den gesamten Lifecycle abdeckt? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf Hybrid-Cloud-Lösungen, moderne Arbeitsplatzkonzepte und umfassende IT-Security-Services. Von Beratung und Design über Aufbau bis Betrieb und Wartung – hier wird ganzheitlich gedacht und gehandelt. Das Unternehmen betreut anspruchsvolle Kunden mit massgeschneiderten Infrastruktur- und Collaboration-Lösungen. Engagement, Flexibilität und Qualität prägen die Zusammenarbeit im Team. Die Kultur ist geprägt von Leidenschaft für IT und einem klaren Fokus auf echten Mehrwert für die Kunden. Bereit, Teil eines dynamischen Umfelds zu werden, das IT-Lösungen mit Herz und Verstand umsetzt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Nutze deine Expertise, um komplexe technische Anforderungen in durchdachte Lösungen zu übersetzen. In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung anspruchsvoller Softwarelösungen entlang des gesamten Entwicklungsprozesses. Du arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen und sorgst für eine strukturierte, effiziente Umsetzung der Projektziele. Mit deinem tiefen Verständnis moderner Technologien treibst du die nachhaltige Optimierung bestehender Systeme voran. Dabei behältst du stets Qualität, Performance und Skalierbarkeit im Blick.

• In dieser Rolle führst du ein erfahrenes IT-Servicedesk-Team und förderst gezielt jüngere Mitarbeitende in ihrer beruflichen Entwicklung
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Workplace-IT, Microsoft 365 und modernen IT-Tools ein und gestaltest die Weiterentwicklung des Supports aktiv mit
• ITSM-Prozesse setzt du strukturiert um und sorgst durch deine ITIL-Kompetenz dafür, dass Qualitätsstandards im Team eingehalten werden
• Als Teamleiter überzeugst du durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Besonnenheit – auch in mehrsprachigen Umgebungen
• Du agierst lösungsorientiert, denkst vorausschauend und übernimmst mit hoher Eigenverantwortung Verantwortung für Servicequalität und Teamprozesse
• Als Informatiker mit abgeschlossener Ausbildung ergänzt du dein Profil idealerweise durch eine Berufsbildnerqualifikation gemäss eidg. Vorgaben

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Mit klarer Kommunikation, Empathie und Motivation führst du dein Team und verantwortest die Personal- und Einsatzplanung
• Du förderst eine offene, lösungsorientierte Teamkultur mit Weitblick und Zusammenhalt
• Auch in anspruchsvollen Situationen bringst du fachliches Know-how und menschliches Feingefühl in den direkten Kundenkontakt und die interne Zusammenarbeit ein
• Als Schnittstelle zu 2nd Level, Service Ownern und Betriebsteams sorgst du für reibungslose Abläufe im IT-Betrieb
• Du entwickelst unser internes Bildungswesen als Berufsbildner:in weiter und begleitest Nachwuchstalente gemeinsam mit Partnern und Fachstellen