Professional IT Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für alle ICT-Fragen und sorgst mit deinem Engagement für einen reibungslosen IT-Alltag. Du übernimmst die Betreuung der gesamten Arbeitsplatzumgebung, verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und stellst so einen sicheren und effizienten Betrieb sicher. Zudem verantwortest du On- und Offboardings und begleitest Mitarbeitende professionell über ihren gesamten Lifecycle. Du arbeitest in einer vielseitigen IT-Landschaft mit On-Premise-Systemen, modernen Cloud-Umgebungen und SaaS-Lösungen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der Systeme ein. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, dass IT-Prozesse stabil, nutzerfreundlich und zukunftsorientiert gestaltet sind.
Verantwortung
- Du unterstützt Endanwender im Bereich Digital Workplace und Microsoft 365
- In dieser Rolle wirkst du aktiv bei IT-Projekten mit
- Du begleitest Wartungsarbeiten und trägst zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei
- Als Mitarbeitende Person IT-Benutzerservice schulst und betreust du Endanwender in ICT-Tools
- Du beschaffst, verwaltest und inventarisierst IT-Assets sorgfältig
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Grundausbildung
- Berufserfahrung im ICT-Support auf Professional-Level
- Ausgeprägtes Interesse an IT-Infrastruktur sowie Netzwerk- und Systemtechnik
- Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Microsoft Dynamics Business Central sowie Jira und Confluence
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits