Als innovationsgetriebenes Familienunternehmen verfolgt unser Rocken Partner bei der Produktion und Entwicklung von Produkten eine klare Linie – für eine umweltschonende, effiziente und komfortable Haustechnik. Mit über 3.900 Mitarbeitern weltweit setzt das Unternehmen von der Produktentwicklung bis zur Fertigung konsequent auf eigenes Know-how. Das Resultat sind effiziente und innovative Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung.

Du hast eine Leidenschaft für Informatik und setzt deine Stärke im Mitarbeitersupport gezielt ein, um einen effizienten und zuverlässigen Arbeitsalltag zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business, IT-Provider und Konzern-IT und stellst sicher, dass Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level professionell bearbeitet werden. Du verantwortest die Betreuung der Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten, nimmst ihre Anliegen auf und findest pragmatische, lösungsorientierte Antworten. Zudem führst du Neuinstallationen und Softwareupdates durch und sorgst damit für eine stabile und aktuelle Systemumgebung. Durch deine aktive Mitarbeit an internen IT‑Projekten bringst du dein Know-how ein und gestaltest ein spannendes, dynamisches Aufgabengebiet mit.

• Du administrierst gemeinsam mit unserem IT-Provider und dem Mutterhaus die lokale IT-Infrastruktur.
• In dieser Rolle übernimmst du den Clientsupport in unserer zentral administrierten Microsoft-Umgebung.
• Du verantwortest den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden in Lupfig und Matran.
• Als Fachkraft IT‑Geschäftsanwendungen und Support führst du Neuinstallationen sowie Softwareupdates auf Clientebene durch.
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und koordinierst dabei interne wie externe Partner.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Sehr fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft M365
• Erste Praxiserfahrung oder ausgeprägtes Interesse an Power Plattformen (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Ausgeprägte Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern
• Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Denk- und Arbeitsweise